Гнев и ОСАГО и капча
Батя очень тяжело ходит, попросил меня пройти техосмотр и застраховать машину, с техосмотром проблем не возникло, приехал в страховую, в которой машина была зарегистрирована год назад, меня отфутболили, типа машина мощностью менее 80 л.с., у нас к такой базе нет доступа, идите регистрируйтесь онлайн. Ладно, что делать, залез к ним на сайт, зарегистрировался, начал забивать +100500 циферок, полет нормальный (три раза присылали смс с временными паролями), дошли до оплаты, еще один пароль и капча
Пароль ладно. хотя какое ладно форменное издевательство, но это цветочки, ягодки были впереди, капча превзошла все мои ожидания (капчу сохранил и растянул для любителей сюрра)
вот в этом РЕСО-гарантия мне предлагает увидеть буквенно-цифровой код
Вот сижу и думаю, что это, очень сложный отлуп, или тупость разрабов, или вообще что.
ПС посоветуйте нормальный сервис онлайн для ОСАГО
заодно и медкомиссию удаленно пройдешь )))
Тоже делал полис онлайн. такая же шляпа. но с хрен знает какого ра
за я угадал эти буквыцифры и бинго)))
Мне лично непонятна мотивация такого сервиса. Не хотят связываться с онлайн полисами? Сделали бы какую-то хрень раньше, чтобы я не убил час времени на ввод мильона циферок..
Страховые отказывают в ОСАГО. ч.2
Итак, очередной привет. Всем спасибо, кто откликнулся вчера на мой первый пост и поделился своей болью с оформлением страховки) понял, что я не один такой, а страховые вообще страх потеряли. Напомню: имеем лансер 9 2005 года, водитель 4 года стажа, 28 полных лет, 1 авария за последний год. Была еще одна в начале вождения, но после нее оформлял еще 2 ОСАГО без проблем. Страховку оформляю для постановки на учёт, купил авто несколько дней назад. По стс собственник другой, естественно.
Вчера пообщался со своим знакомым из страховой, раньше он оформлял мне страховку на Шниву. Неважно, в какой страховой он работает :) так вот выяснилось, что у страховых есть негласный список машин, которые они неохотно страхуют :) в частности, лансер находится в группе риска, потому что его часто угоняют. Как связано ОСАГО (обязательное страхование) с количеством угонов я так и не понял))) Предложил в качестве решения прийти в офис (не к нему, он из другого города) и вместе с ОСАГО взять какую-нибудь доп.страховку символическую, тыщи за 2. Еще рассказал, что осмотр от страховой происходит примерно так: приезжай сначала сюда, потом сюда, потом туда, а нужного человека никогда на месте не бывает.
Дальше начитался ваших советов, решил пробовать оформлять онлайн в популярных страховых.
Первой в ход пошла РЕСО по привычке. Все поля заполнены, стоимость страховки рассчитана. Жмем "продолжить" и получаем вот это:
Окей, пробуем еще 2-3- контрольных раза -- нифига, ничего не получается. Гугл тоже ничего полезного по ошибке не дал.
Ладно, пойдем в хваленую Альфу. Все поля заполнены, все идет хорошо. На последней страницы просят фото\скан документов владельца авто\страховщика. Ок, не проблема, делаем фото (iphone 11), загружаем, ждем. Обещают рассмотреть быстро. Спустя полчаса получаем письмо:
Я специально указал модель телефона, чтобы вы все представляли качество фотографий и причину отказа. На сайте Альфы говорят о размере фото - до 10 мб. Зашел на сайт РСА, погуглил причину отказа -- у них указано ограничение до 2 мб :)
Загрузил новые документы весом до 2 мб, пока ответа нет. Документы, естественно, свои: ВУ, паспорт и ПТС.
Зашел еще на хваленый @Tinkoff.ru, предложили как обычно все заполнить. Очередные поля, снова все по новой -- перекинули на сравни.ру. Готовы были предложить страховку РЕСО (который уже отказал), Геочтототам, ингосстрах, который отказал в офисе и росгосстрах. Посмеялся и ушел с тинькофа. Толку от него, если он сам не готов страховать?
Дальше пошел в росгосстрах. Все заполнил, все документы уже наизусть выучил. Тыкаю Просчитать стоимость полиса (или как-то так), и получаю прекрасную ошибку)))
Как видим, проверкой - или мнимой проверкой - документов занялся только Альфа) РЕСО, Росгосс сразу вылетели с ошибками)
Собственно, мучения продолжаются и варианты решения сокращаются очень стремительно, что мне не нравится, потому что срок регистрации подходит к концу, скоро надо мной нависнет штраф, который даже никак не оспорить будет.
Страховка предыдущего собственника у меня есть, действующая. Значит, он оформлялся и проблем не было.
Неужели кроме обращения в ЦБ, Роспотреб, РСА ничего не остается. (
Страховые отказывают в ОСАГО
Пикабушники, привет! Никогда не думал, что дойду до здешних мест, но накипело)) Дано: Лансер 9 2005 годаВодитель: 28 полных лет, стаж 4 года, 1 авария за последний год на каршеринге, я виновник. Кажется, страховая заплатила 25к ущерба. Авто по гибдд чистый, без такси и других запретов; Город: Санкт-Петербург
Страховые на убой отказывают в оформлении осаго. Причин не озвучивают. Хожу второй день и везде слышу: ой, не продолжить оформлять, ошибка какая-то.
В частности, обращался в РЕСО (советовали товарищи), ИНГОСТРАХ, Альфа и ещё пару каких-то — отказ везде без объяснения причин. Приехал в главный офис РЕСО, там тоже отказали. Потребовал письменный отказ, но его не получил. В офисе была лишь страховой менеджер, суббота, начальства не было. Внятных причин не озвучила. Сказала: я отказываю вам в устной форме. Благо, начитанный статьями, я пришёл с диктофоном и весь разговор записал. Офис на московском проспекте. Отправила на осмотр авто от страховой. Минимум 2 недели будут рассматривать, а авто в гаи на учёт ставить надо. И штраф платить тоже мне)
Читал, что с конца прошлого года страховые массово начали отказывать в осаго вне зависимости от стажа, количества аварий. Знаю, что количество аварий вообще не влияет на выдачу осаго. Как и стаж по правам. До этого страховал Шниву 2005 г — вообще без проблем, стаж по документам был 2 года.
Ещё начитался, что следует обращаться в РСА, писать жалобу через сайт Банка России, писать официальные претензии в страховые. Но это все долго, авто надо ставить на учёт в 10 дней. А тут рассмотрение претензии/иска в суд идёт только 30. И не факт ведь, что выдадут.
Кто сталкивался, знает — подскажите, куда писать/жаловаться, чтобы быстрее этот вопрос решить? Если здесь есть оф.аккаунты этих страховых/РСА/Банка России, помогите их отметить, пусть ответят за свои разгулы и отказы.
ОСАГО. "Направление на ремонт не дадим, берите деньгами". Так можно?
Здравствуйте, знающие-понимающие нашу систему ОСАГО. Вначале в двух словах ситуацию опишу, потом вопрос.
Я - пострадавшая в ДТП. Машина - Ситроен DS3, 2012 г., нехило помято левое крыло, диск и бампер. Иду в страховую (РЕСО-Гарантия, если это важно), прошу отправить на ремонт, а мне отвечают, что "на ремонт не отправим, т.к. у вас машина старше пяти лет, а у нас нет договора с СТО, которые обслуживали бы такие машины".
К слову, это не первый случай, когда по ОСАГО обращаюсь. Не далее чем год назад Росгосстрах в подобной ситуации отправил на ремонт (меняли бампер).
Я была уверена, что право выбора способа компенсации ущерба (деньги или ремонт) принадлежит исключительно владельцу ТС. Написала в РЕСО заявление с просьбой отправить на СТО по разовому наряду, раз нет договора. Отказали. Формулировку отказа не зачитывают - "Вам отправлено письмо почтой, там всё прочитаете". Сумму, которую предполагают выплатить, не озвучивают ("Предоставьте реквизиты, придет выплата, - увидите сколько"). Про детализацию этой суммы я вообще молчу - никто не даст.
Собственно, вопрос: насколько правомерен отказ страховой направить на ремонт?
ПС. Почему настаиваю на ремонте? Потому что я девочка и в платьице, я не хочу искать-узнавать, сколько стоит покрасить бампер, где заказать оригинальный диск такой же, как был, и прочее. Хочу отдать машину сломанную - забрать обратно отремонтированную. Как было уже не раз, но в других страховых.
Грёбаное ОСАГО, Альфастрахование, РСА и страховые компании
С понедельника, вот уже 4 дня пытался продлить полис ОСАГО ХХХ0103071423, оформленный в Альфастраховании. Дата окончания действия 20.11.2019.
4 дня, Карл! Раньше не имел проблем (к слову, на мне больше 8 автомобилей).
Автомобиль 2018г, категория С, марка ГАЗ-C45R92.
При продлении полиса через личный кабинет Альфастрахования, приходит ссылка на емэйл типа "для продолжения оформления полиса нажмите ссылку".
Жмёшь ссылку и, вуаля, ошибка 404 такой страницы не существует.
Ок! Пытаюсь сделать не продление текущего полиса, а создать новый со сроком страхования с 24.11.2019. Заполняю в Альфастраховании все поля, нужная марка транспортного средства отсутствует, выбираю "Другое" и заполняю поле "марка как указано в ПТС", прикрепляю копии ПТС, паспорта гражданина и .
"Ваши данные невозможно проверить". Далее перенаправление на сайт РСА (Российский союз автостраховщиков).
На сайте РСА предлагает заполнить все поля (делаем).
Просят прикрепить копию ПТС, прикрепляю и опять - "Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно:
-Не совпадает марка/модель ТС."
Самое интересное, при прикреплении копии ПТС, идёт отсчёт времени 20 минут, уже через полминуты приходит отказ. По факту, никто и не смотрит ваши копии ПТС, человека просто футболят.
Ах думаю, эрасты и педуарды!
Пишу в службу контроля качества Альфастрахования, чтобы добавили мою модель транспортного средства в базу. Заявки 424050 и 424068.
С 19.11.2019 ответа нет.
Вчера (20.11.2019) звоню на горячую линию Альфастрахования по тел. +7 800 333 0 999.
Оператор Екатерина выслушала - перенаправление - оператор Светлана выслушала и говорит: "Да, сейчас соединю вас со специалистом, который решит вашу проблему".
и автоответчик мне рассказывает, что мои неоднократные попытки оформить полис могут нанести вред работе сайта Альфастрахования. Поэтому, мягко говоря, идите вы.
Ладно, думаю, выберу другую страховую из списка членов РСА, предоставляющих услугу заключения электронного ОСАГО.
И всё то же самое - сразу же переход на сайт РСА и те же проблемы.
Живу в городе с населением 100.000 человек, а страховых по пальцам пересчитать.
Плюнул, поехал 20.11.2019 оформить полис в живую в офис "РЕСО-Гарантия".
Оператор посмотрела документы, говорит, чудно так:
Оператор: "ООооООо! у вас категория С, да зарегистрировано на физлицо!"
Я: "И? у нас в стране запрещено?"
Оператор: "Нет, но у нас нет права такие страховки делать. Езжайте ка вы в Новосибирск в центральный офис, там сделают вам полис. Но запишитесь заранее по телефону, очередь на страхование 3 месяца"
Всё остопиздело! Сажусь и пишу претензию в РСА, отправил вчера 20.11.2019.
Надеюсь, что-то сдвинется.
По факту машина ещё не застрахована.
И сегодня я понял почему 50% населения нашей необъятной передвигаются без страховок ОСАГО.
Прошу вывести в ТОП, может, задумаются!
UPD: позвонил в страховую, к агенту. Агент сообщил, что с 1 ноября Альфастрахование не берёт на страхование грузовые авто.
UPD2 21.11.2019 в 11:00:
смог застраховаться в ZETTA. Ото была уже 12 по счёту компания, в которой я пытался оформить полис.
Вариант развода на дороге. Будьте внимательны.
Описанным событиям уже больше года, всё руки не доходили. Но решил поделиться.Ситуация: попадаю я в ДТП, не очень юный выпускник горно-аульского факультета вождения старой шохи не справляется с тормозами и влетает мне в зад. Я был третьим из 4 машин, остановившихся перед нерегулируемым переходом пропустить пешехода. Водитель 4й машины зазевался, видимо замечтался о горах и плове, и вот результат. Мой задний бампер практически вмят в мой багажник. Крышка багажника тоже слегка помята и не закрывается.Вызываем ГАИ, ждём. Спустя буквально минут 10-15 подлетает аварийный комиссар. С важным видом подходит, начинает всё фотографировать, уточнять детали происшествия. Я честно решил, что его вызвал наш ауловец. Так как во многих ОСАГО за небольшую доплату есть такая услуга. АварКом говорит отменять ГАИ, оформим всё по европротоколу. Ок.ГАИ (ГИБДД или просто Патрульная Инспекция Дорожного Регулирования, кому как нравится) отзываем. Оформляем европротокол, оба участника расписываются. Отпускаем второго. И тут мне говорят " Я представляю такую то контору, мы готовы взять ваше дело и выбить деньги из страховой за определенную комиссию". То есть ко второму участнику они никакого отношения не имеют, и по сути это не АварКом, а просто замануха. Ну что делать, пришлось согласиться. Еду к ним в офис в здании советов на Московской, сразу за фонтанами. Солидно, не то слово.Там уже другой менеджер мне заявляет: "Ой, а у вас РЕСО, мы с ними не судимся, они и так нормально платят. Едьте к ним, отдайте этот европротокол и всё получите".Пипец. Ок, подаю документы в РЕСО, жду выплату.В двух местах мне озвучили ремонт от 15к до 20к, напоминаю, бампер убит и вмят в багажник, багажник тоже под выправку, и ещё мелкие повреждения.Ресо выплачивает 800р , я сначала подумал нулём ошиблись, т.к. хотя бы на половину от стоимости ремонта я могу рассчитывать. Звоню, нет, всё точно, это вам за номерной знак и всё. Зашибись. Ок, пока ждал осмотрщика у РЕСО, дали визитку другой конторы, помогают в подобных случаях. Ок, созвонились. Приехал, написал заявление, сделали копии документов из страховой. Сказали ждать. Ждать пришлось месяца три-четыре. Сейчас уже точно не помню. Периодически писал им, спрашивал как дела. Отвечали, что в процессе. Думал уже, очередной развод.В итоге позвонили сами, сказали всё получилось. Выбили 18.000 с чем то, за минусом 20% их комиссии я получил на руки около 15.000. По мне так неплохо.Итоги: 1) Попали в аварию? Никаких аваркомов, если это не от вашей страховой. Лучше ждите ГАИ.2) Я ушёл из РЕСО, отзывы по ним, кстати, в последнее время реально стали ухудшаться. В итоге Ресо не получили от меня очередной страховой взнос и ещё попали на 18к, то есть минус 25к. А могли бы отделаться изначально суммой в 8-10к.3) Теперь в случае аварии я скорее всего сразу обращусь в независимую экспертизу чтобы реально оценить ущерб.4) Судя по времени прибытия "АварКома" в ГАИ кто-то активно сливает всю информацию по авариям.Извините, что много слов.
О проекте
Сайт работает в автоматическом режиме. Информация размещается без ручного редактирования. Это независимая инициатива по открытой публикации контента различного направления — от новостей до полезных подборок.
Навигация по блокам
Новости и темы
Свежие материалы и информационные поводы, разбитые по интересующим категориям.
Популярное
Наиболее просматриваемые и обсуждаемые публикации недели или месяца.
Хронология
Архивный доступ к размещённым публикациям. Сортировка по дате и теме.
Контакты
📍 г. Ижевск, ул. Сборная, д. 17А, офис 210
☎ +7 (3412) 64-11-72
📧 info@site.ru
🕓 Обращения принимаются ежедневно с 9:00 до 21:00
Правовая оговорка
Мы не являемся авторами или распространителями контента. Все материалы поступают из открытых источников в автоматическом режиме.
Если вы являетесь правообладателем — свяжитесь с нами. Мы гарантируем оперативное удаление нарушающего контента после подтверждения запроса.
Сайт не является СМИ, не распространяет информацию на коммерческой основе и не несёт ответственности за возможные совпадения.