Что делать, если в квартире нет отопления: список рекомендаций и контакты по жалобам
Краткое описание: Статья о том, какие действия нужно предпринять, если в вашей квартире нет отопления в холодный сезон, включая рекомендации и контакты органов, которым можно пожаловаться.
—
С приходом зимы многие жильцы обнаруживают, что их квартиры не отапливаются или отопление не достаточно эффективное. Для того чтобы решить эту проблему, необходимо знать, какие шаги нужно предпринимать и на какие органы жаловаться.
Первым шагом, если вы обнаружили отсутствие отопления, должно быть обращение к управляющей компании. Необходимо связаться с ними и сообщить о поломке. Вам должны дать срок исправления, который составляет максимум сутки.
Если же сроки превышены, необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Их контактный центр работает круглосуточно, и вы можете сообщить о проблеме в любое время. Если мера ответа со стороны Роспотребнадзора не удовлетворительна, вы имеете право на пожаловаться выше.
Для жалобы выше уровнем необходимо обратиться в прокуратуру. Вам нужно составить заявление на имя прокурора о том, что управляющая компания не реагирует на просьбы по устранению отсутствия отопления в вашей квартире.
В случае если даже после жалоб ничего не происходит или прикладываемые усилия недостаточны, в актив принимает фонд защиты прав потребителей. Они возьмутся за решение вашей проблемы и окажут необходимую помощь и поддержку.
В заключение, чтобы избежать неприятностей с отоплением, обращайтесь в управляющую компанию при первых признаках, если они возникают в вашей квартире. Однако, в случае проблемы, не стесняйтесь запрашивать помощь у органов, которые имеют полномочия решать проблему жильцов, таких как Роспотребнадзор, прокуратура и фонд прав потребителей.