В статье рассматривается проблема отсутствия ответов на официальные обращения граждан в различные органы власти и инстанции. Представлены общие рекомендации по такой ситуации и пример жалобы, которая может быть отправлена в случае непредоставления ответа на очередной запрос.
Статья:
Каждый гражданин имеет право на получение ответа на свой официальный запрос, независимо от того, куда адресовано обращение. В соответствии с законодательством, срок ответа должен составлять не более 30 рабочих дней с момента получения запроса. Однако, бывают случаи, когда ответ не поступает вообще. Если вы столкнулись с этой проблемой, есть несколько шагов, которые можно предпринять.
Первым шагом следует попытаться выяснить причину отсутствия ответа. Возможно, ваше обращение не дошло до нужного адресата или его просто не заметили. В таком случае, следует позвонить или написать письмо в орган, куда адресовано обращение, и запросить информацию о рассмотрении вашего запроса.
Если ответа все еще нет, можно отправить повторное обращение с указанием того, что ранее полученный ответ не поступил. Также можно обратиться в орган контроля и надзора с жалобой на отсутствие ответа.
Кроме того, можно написать жалобу на отсутствие ответа на ваше обращение в вышестоящий орган. Для того, чтобы правильно составить жалобу, необходимо учитывать следующие требования:
– Жалоба должна быть составлена в письменном виде и подписана заявителем;
– В жалобе необходимо указать полное наименование органа, куда было направлено первоначальное обращение, а также дату и номер этого обращения;
– В жалобе следует описать суть проблемы, связанной с отсутствием ответа.
Пример жалобы на отсутствие ответа на обращение:
Уважаемый господин (полное наименование руководителя органа),
Я, Фамилия Имя Отчество, обратился в ваш орган с обращением от _____________г. в связи с _________________________________________.
В соответствии со ст.10 Федерального закона «Об обращениях граждан» я имею право на получение ответа на мое обращение в течение 30 дней. Однако, на данный момент ответ не был предоставлен.
Прошу вас выяснить причину отсутствия ответа на мое обращение и предоставить ответ в кратчайшие сроки.
С уважением,
___________________________ (Ф.И.О)
___________________________ (подпись)
Надеемся, что эта информация будет полезна для тех, кто столкнулся с отсутствием ответа на свое обращение. В случае последовательного следования рекомендациям и использования примера жалобы, вероятность получения ответа на ваш запрос значительно увеличивается.
