Жалоба на потребительский кредит будет иметь стандартный вид, но все же мы решили указать несколько важных моментов, которые необходимо учесть при ее заполнении.
1. Укажите информацию о себе
Для того чтобы прокурор нашел ваше дело по базе клиентов банка, укажите свои данные: ФИО, адрес, контактный номер телефона. Это поможет установить вашу личность и дать вам консультацию при необходимости.
2. Приложите копии документов
Жалоба на потребительский кредит должна содержать копии всех документов, подтверждающих вашу связь с банком. Вы можете приложить сюда как договор на кредит, так и иные документы, которые могут подтвердить вашу задолженность перед банком.
3. Опишите проблему
Опишите подробно ситуацию, по которой вы обратились за помощью. Укажите все обстоятельства, которые привели к ухудшению вашей финансовой ситуации и объясните те моменты, которые, по вашему мнению, нарушают законные права клиента.
4. Дайте оценку собственных действий
Побудительным мотивом банковского сектора является получение доходов от кредитования. Однако, в погоне за прибылью, банки не всегда соблюдают законы и права клиентов на достойные условия кредитования. Если вам попадался такой банк, возможно, что вы тоже совершали какие-то ошибки, иначе бы не пришлось обращаться за помощью.
5. Укажите вашу просьбу
В конце жалобы укажите, какую помощь вы ожидаете от прокурора. Можете запросить рассмотрение вашего дела, проведение проверки или приостановление процедур по исполнению решений суда. Не забудьте указать номер своего счета в банке и счета взыскателя с целью упрощения процедуры обращения во внесудебный порядок.
Помните, что защита своих прав – это ваша обязанность. Если вы считаете, что вам были нарушены права, обязательно обратитесь в прокуратуру с жалобой на потребительский кредит. Заполнение жалобы займет всего пару минут, но может решить вашу проблему и вывести вашу финансовую жизнь на новый уровень.