Как белорусу найти управу на чиновников
4 апреля 2013 в 08:49
Алесь ЖУРБА, Завтра твоей страны
Обидеть человека в нашей стране могут где угодно и кто угодно, в том числе и в государственных учреждениях. Найти управу на хамоватого чиновника можно, даже если под рукой нет жалобной книги. Как правильно качать свои права?
Согласно ст. 40 Конституции, каждый гражданин имеет право направлять обращения в государственные органы. Жалоба – это разновидность обращения, которое представляет собой требование о восстановлении нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.
Государственные органы и должностные лица обязаны рассмотреть обращение и предоставить ответ по существу. Отказ от рассмотрения жалобы должен быть мотивирован письменно. Например, жалобу могут на вполне законных основаниях не рассматривать, если она анонимная, изложена не на белорусском (русском) языке или не поддается прочтению.
Директива Президента № 2 от 27.12.2006 прямо указывает на необходимость обеспечения доступности, простоты, оперативности в решении насущных проблем каждого человека.
С 22 января 2012 года в Беларуси действует новый Закон “Об обращениях граждан и юридических лиц”.
Жалобу можно подать в течение трех лет со дня, когда заявитель узнал о нарушении своих прав.
Жалоба подлежит обязательной регистрации. Так что захватите с собой второй экземпляр, на котором работник канцелярии проставит входящий номер и дату подачи.
Платить за рассмотрение жалобы не надо
Отказать в приеме жалобы не вправе. Закон обязывает должностных лиц, работающих с жалобами, хранить в тайне сведения о личной жизни заявителя, изложенные в жалобе, и не разглашать их без его согласия.
Жалобу должны рассмотреть в течение 15 дней. Если жалоба требует дополнительного изучения и проверки, то срок ее рассмотрения увеличивается до 1 месяца.
Жалоба считается рассмотренной по существу, если в ней сообщено о принятых мерах по защите нарушенных прав. Платить за рассмотрение жалобы не надо.
Если Вас не устраивает ответ по жалобе или отказано в ее рассмотрении, то, по общему правилу, можно обращаться в вышестоящий орган. Например, ответ по жалобе местной администрации можно обжаловать, обратившись в Мингорисполком.
Ответ на жалобу или решение об оставлении ее без рассмотрения по существу после обжалования в вышестоящую организацию можно обжаловать в суде.
Кстати, коллективная жалоба (тридцати и более заявителей) подлежит рассмотрению с выездом на место.
Когда чиновника за жалобу уволят?
За нарушение правил рассмотрения жалоб предусмотрена административная ответственность в виде штрафа на виновное должностное лицо в размере от 400 тысяч до 2 млн рублей.
За неоднократное нарушение порядка рассмотрения жалоб, а также неправомерный отказ в их рассмотрении виновное должностное лицо должно быть уволено с работы.
