0

Как и зачем жаловаться на Сетелем Банк: опыт клиента

Сетелем Банк не является идеальным, и иногда клиенты сталкиваются с проблемами. Но что делать, если вы столкнулись с неправомерным поведением банка? Жалуйтесь!

Мне пришлось столкнуться с проблемами с Сетелем Банк несколько раз. Когда я начал замечать, что с моего счёта списывались некоторые суммы без моего на то разрешения, я решил обратиться в Сетелем Банк и узнать, что происходит. Они ответили мне, что это комиссия за обслуживание, и что эта комиссия была оговорена в договоре. Однако, я не мог найти эту информацию в договоре, а мой менеджер также не мог мне объяснить, где можно найти этот пункт. Я решил пожаловаться.

Для начала я обратился в отделение банка, где меня встретили довольно холодно. Я повторил все, что произошло, и спросил о возможности получить копию договора. Но мне отказали, сказав, что я “потерял свой экземпляр договора, и что этот пункт действительно там есть”. Я не сдавался и потерял немного денег, но все это стоило того – моя жалоба была рассмотрена и скорректирована.

Чтобы жаловаться на Сетелем Банк, вы можете воспользоваться несколькими способами:

1. Отправьте жалобу на электронную почту банка или используйте онлайн-форму обратной связи на официальном сайте банка.

2. Позвоните на горячую линию и расскажите о своей проблеме.

3. Напишите письмо в офис банка, где вы подробно опишите свою проблему и приложите все необходимые документы.

Не забывайте, что когда вы пожалуетесь на Сетелем Банк, вы должны быть подробны и чётко изложить все обстоятельства вашей проблемы. Вы также можете попросить отчёт об исследовании вашей жалобы.

Moral of the story – не доверяйте всему, что говорят вам банки. Если у вас есть проблемы, вы не должны бояться пожаловаться, будучи акуратными и настойчивыми. Удачи вам на вашем банковском пути!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *