0

Как получить помощь и куда обратиться: Пожаловаться на соцзащиту в городе Пермь

Как получить помощь и куда обратиться: Пожаловаться на соцзащиту в городе Пермь

Краткое описание: В статье вы узнаете, какие услуги предоставляет соцзащита в Перми и куда следует обратиться, если вы не довольны качеством работы службы. Описаны этапы составления жалоб и рекомендации о том, как получить необходимую информацию.

Статья:

Социальная защита граждан – одна из важнейших функций государства, направленная на оказание помощи тем, кто нуждается в ней. В Перми предусмотрено множество программ и услуг для тех, кто столкнулся с проблемами в области социальной защиты.

Однако, нередко бывает так, что не все граждане остаются удовлетворенными качеством работы социальных служб. Если вы столкнулись с ненадлежащей работой службы соцзащиты, не отчаивайтесь – у вас есть возможность пожаловаться.

Первым шагом в этом случае будет обращение в саму социальную службу, с которой у вас возникли проблемы. Оформляют жалобу на действия работников соцзащиты письменно. Необходимо указать конкретную причину жалобы, указать даты, фамилии и должности неправомерных действующих лиц. Если жалоба связана с оказанием социальных услуг в учреждениях соцзащиты, то укажите даты визитов в это учреждение, где возникла проблема, а также укажите свои данные.

После того, как жалоба оформлена, она подается в отдел по работе с обращениями и жалобами. Там она рассматривается, делается проверка и принимается решение по жалобе. В случае, если решение было неправомерным, соответствующие правонарушители будут привлечены к ответственности.

Если же вам кажется, что жалоба не рассмотрена в установленные сроки или дано неправомерное решение, вы имеете право на апелляцию в вышестоящую инстанцию – Главное управление социальной защиты населения Пермского края. Опять же, заявление следует оформлять в письменной форме и содержать подробные данные о жалобе и свои контакты.

Кроме того, на всю Пермь действует Справочно-консультационный центр по социальной защите, который оказывает помощь всем, кто нуждается в консультациях или помощи в решении проблем в области социальной защиты. Консультационный центр работает в формате “одного окна”, что означает, что вам не придется обращаться в разные учреждения, чтобы решить свои проблемы.

Во всех случаях, если вы столкнулись с некачественной работой соцзащиты, имейте ввиду – у вас всегда есть право на жалобу. Обращайтесь, получайте помощь и настаивайте на защите своих прав.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *