Когда банк начинает звонить вам каждый день, просить предоставить данные о вашей кредитной истории или предлагать услуги, которые вас не интересуют, это может вызвать чувство раздражения и беспокойства. Зачастую, эти звонки могут повлиять на вашу продуктивность, а выполнение вашей работы может быть нарушено. К счастью, есть несколько способов, как пожаловаться на подобные звонки, чтобы они больше не мешали вам.
Первым шагом, который следует предпринять, является просьба перестать звонить. Вы можете связаться с банковской службой поддержки или представителем отдела, который занимается вопросами клиентов и попросить добавить вас в список “Не звонить”. Это должно остановить любые звонки, которые вы считаете нежелательными.
Если вы всё еще получаете звонки, которые вас беспокоят, тогда вы можете подать жалобу в банк. Большинство банков имеют отдел, который занимается жалобами от клиентов. Обычно на сайте банка есть страница, где можно найти контактную информацию для отправки жалобы. В жалобе укажите даты и время звонков, а также их содержание. Если это было нарушение, то вам будет дан ответ на вашу жалобу.
Если беспокойство от звонков из банка только нарастает, тогда вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав. В большинстве случаев, Роспотребнадзор может выступить медиатором в решении проблемы между вами и банком.
Наконец, существует возможность заблокировать нежелательный номер телефона. Связаться с оператором своего мобильного оператора и попросить заблокировать номер, который вам постоянно звонит. Вы также можете скачать приложения для блокировки звонков, которые могут блокировать номера автоматически.
В оффлайне жизни, абонентская линия службы рекламации может быть использована для более простых жалоб на звонки, и большинство банков имеют подобные телефонные линии. Никто не должен страдать от постоянных звонков, когда вы можете принять действия. Жалоба не только поможет остановить звонки, но также выступит в качестве напоминания о существующих законах, защищающих права потребителей. В любой обстановке, когда банки начинают надоедать звонками, на вашей стороне есть множество способов отреагировать, и вы можете задействовать как один, так и несколько из них, чтобы достичь желаемого результата.
