Статья рассказывает о том, какие действия можно предпринять, если риэлтор некачественно выполнил свою работу. Описываются права и возможности клиентов, а также процедуры жалобы на риэлторов.
Статья:
Жизнь постоянно подкидывает нам сюрпризы, и иногда нам приходится обращаться к услугам риэлторов. Некоторые из них делают свою работу качественно и с профессионализмом, но бывают и такие, которые поставят вас в тупик и создадут множество проблем. Как пожаловаться на плохих риэлторов, чтобы не остаться без результата?
В первую очередь, важно знать свои права как потребителя услуг риэлтора. Например, вы имеете право на полную информацию о том, как работают риэлторы, о размерах и способах оплаты, о контрактах и договорах и т.д. Если вы обнаружили несоответствия в действиях риэлтора, то можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Если риэлтор не выполнил свои обязательства по договору, не предоставил вам полную и достоверную информацию, то вы имеете право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В этом случае стоит собрать все документы, связанные с покупкой/продажей недвижимости (например, контракты, квитанции, счета и др.), а также записать все разговоры и переписки с риэлтором.
Однако далеко не все случаи можно решить в суде. Иногда жалобы на риэлторов можно направлять в сам риэлторский офис или к профильной ассоциации. Так, если риэлтор нарушил профессиональные стандарты, то обратиться можно в Союз риэлторов России.
Наконец, помимо официальной жалобы, можно написать и негативный отзыв о риэлторе на различных интернет-ресурсах, как это делают многие недовольные клиенты. Такие отзывы могут оказать негативное влияние на репутацию риэлтора и привести к тому, что он исправит свои ошибки.
Таким образом, как пожаловаться на плохих риэлторов? В первую очередь стоит знать свои права и возможности, а также собирать максимум доказательств. Если риэлтор нарушил многие правила, то можно обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в суд. Если нарушения были менее серьезными, то можно обратиться в риэлторский офис или к профильной ассоциации. Ну а если все не помогает, то можно написать негативный отзыв на интернет-ресурсах. Не забывайте о том, что риэлторы должны выполнять свою работу с полным профессионализмом и в интересах клиента.
