Mos.ru – это официальный портал правительства Москвы, который предоставляет горожанам возможность ознакомиться с городскими новостями и услугами. Однако, возможностей сайта не всегда хватает, а некоторые пользователи сталкиваются с проблемами, связанными с его работой. В этой статье мы расскажем, как пожаловаться на сайт mos.ru и найти решение своих проблем.
Статья:
Mos.ru – это удобный и функциональный портал, который предоставляет своим пользователям широкий спектр городских новостей, услуг и возможностей. Однако, иногда возникают проблемы, связанные с работой сайта или найти ответ на интересующий вопрос становится сложно.
Если у вас возникли проблемы с сайтом mos.ru, не стоит отчаиваться. В данной статье мы расскажем, как пожаловаться на mos.ru и найти решение своих проблем.
Шаг 1. Оцените характер проблемы
Перед тем как пожаловаться на mos.ru, необходимо определить характер возникшей проблемы. Может быть, вам не удается зарегистрироваться на сайте или вы не можете найти нужную вам информацию. Когда вы понимаете, что именно не работает на mos.ru, вы сможете более точно сформулировать свою жалобу.
Шаг 2. Используйте онлайн форму обратной связи
На сайте mos.ru предусмотрен специальный раздел для обратной связи. Это самый простой и быстрый способ пожаловаться на сайт. Зайдите на страницу “Обратная связь” и заполните форму. Опишите характер проблемы и приложите скриншоты, если это необходимо. Вам придет уведомление, что ваша жалоба принята и будет рассмотрена.
Шаг 3. Обратитесь в контактный центр
Если ваша проблема не решается через онлайн форму обратной связи, вы можете позвонить в контактный центр портала. Операторы контактного центра ответят на все ваши вопросы и помогут решить вопросы с сайтом mos.ru.
Шаг 4. Направьте письменную жалобу
Если вы не можете решить проблему ни через онлайн форму обратной связи, ни через контактный центр, вы можете направить письменную жалобу. Для этого необходимо написать письмо, в котором указать подробные сведения о вашей проблеме и отправить его на электронный адрес info@mos.ru.
В заключение, не стоит забывать, что стремление улучшить сервис портала mos.ru сделает его более удобным и доступным для всех. Позволяя себе пожаловаться на сайт, вы, тем самым, помогаете сделать его лучше.
