Как защитить себя от навязчивых коллекторов: полезные советы для должников
Никто не застрахован от финансовых трудностей, которые могут возникнуть в жизни каждого из нас. И вот вы оказались в ситуации, когда не можете вернуть вовремя кредит или задолжали по коммунальным платежам. И вот тут начинают беспокоить коллекторы.
Как себя защитить от навязчивых действий коллекторов и куда обратиться в случае нарушений их правил?
Правило номер один – не паниковать! Одно из основных прав должника – это право на отсрочку платежа. Если вы не смогли вернуть долг вовремя, но вам не было предоставлено отсрочки – коллектор может нарушать ваши права. В таком случае, сразу же попросите его доказать, что он правомерно требует выплатить долг без отсрочки.
Правило номер два – не надо бояться коллекторов и не давать им расплывчатые обещания. Если встречающийся с вами коллектор предъявляет требования, нарушающие ваше право на принятие решений касательно взаимодействия с ним (не уважает ваше бронирование, постоянно требует позвонить ему или приходить в офис и пр.) не нужно на это соглашаться.
Правило номер три – контролируйте ситуацию. Собирайте доказательства звонков и их содержания. Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете пожаловаться в орган государственной власти или непосредственно в компанию-кредитора.
В случае, если вы решите обратиться в компанию-кредитора, не забудьте предоставить им полную информацию о нарушениях, совершенных коллекторами. Это поможет компании принять меры против нарушителей.
Старайтесь всегда следить за состоянием своих финансов и возможностями по выплате долгов. Чем скорее вы попросите уточнения у компании-кредитора или коллектора, тем меньше шансов, что нарушат ваши права или действия окажутся незаконными. Не стесняйтесь задавать вопросы и требовать уточнений – это ваше право!
Защитить свои права – это самое главное, что вы можете сделать в случае, если не можете оплатить долг. Не паникуйте и знайте свои права – таким образом, вы сохраните свою кредитную историю и оградите себя от давления со стороны коллекторов.
