Как защитить свои права: куда обратиться, если йота не заменила модем

Если вы являетесь клиентом йоты и обратились к ним с просьбой заменить модем, но получили отказ или никакого ответа, то у вас есть право на защиту своих прав. Первым шагом стоит обратиться в офис компании и подать жалобу в письменном виде. В случае, если вы не получили результата, следующим шагом может быть обращение в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу. Вам необходимо подготовить соответствующие документы, включая копии письменных жалоб, заказных писем, доказательства оплаты услуг и т.д. Но перед отправкой жалобы на государственный уровень необходимо обратиться в Службу поддержки клиентов йоты и дать им шанс исправить ситуацию. В случае отказа или неразберихи можно обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу. Важно понимать, что защита своих прав является неотъемлемым правом каждого гражданина, поэтому не стесняйтесь отстаивать свои интересы и не допустите нарушения ваших прав со стороны компании.