Как жаловаться на продажу бывших в употреблении телефонов в магазинах
Краткое описание: Статья расскажет, что делать, если в магазине продали телефон, который на самом деле был использован. Описаны законы и правила, которые защищают покупателей в таких случаях, а также подробно описаны шаги, которые нужно предпринять, чтобы вернуть средства и наказать магазин.
В нашей жизни мобильные устройства заняли особое место. Смартфоны уже давно перестали быть роскошью и стали необходимостью. И мы все стали искать самые выгодные предложения, чтобы купить лучший телефон за свои деньги. Но что делать, если продавец нечестно обходится с покупателем и продает бывший в употреблении телефон как новый? Как узнать о манипуляциях продавца?
Сначала можно внимательно рассмотреть упаковку телефона. Она должна быть в идеальном состоянии и открыта только при первом использовании. Проверьте, есть ли все комплектующие (зарядное устройство, наушники, инструкция и т.д.). Если что-то не соответствует, или упаковка уже открыта, но продавец продолжает утверждать, что телефон новый — скорее всего, он нечестный.
Если вы все же проигнорировали подозрительность продавца и приобрели телефон, который оказался бывшим в употреблении, можно обратиться за помощью по нескольким причинам:
1. Остановить потенциальную зараженность вирусами и вредоносными программами, которые кто-то уже мог установить на телефоне.
2. Возвращение денег или обмен на новый и исправный аппарат.
3. И, конечно, возможность наказать продавца-мошенника.
После покупки телефона следует проверить его на наличие приложений, фотографий и других данных, которые могут установить факт использования телефона ранее. Это можно сделать в настройках телефона или обратиться к специалисту по ремонту и установке программного обеспечения чтобы выявить наличие старых или лишних файлов. Если представитель магазина не желает принимать никаких мер, вот что можно сделать далее.
Сначала обратитесь к продавцу с претензией и попросите вернуть сумму, уплаченную за телефон. Если вы столкнулись с отказом или получили некачественный ответ, то следует обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере массовой информации, технологий и связи или МВД. Роспотребнадзор будет рассматривать жалобы на недобросовестных продавцов, а Федеральная служба по надзору в сфере массовой информации, технологий и связи получает жалобы на некачественную продукцию. Наконец, МВД занимается преследованием мошенников, которые продают бывшие в употреблении телефоны как новые.
Вывод: Вы не можете оставаться без телефона, когда он выходит из строя, и продавец, в свою очередь, не должен нарушать закон. Используйте свои права, если кто-то поступил нечестно с вами.
