Кто работал на холодных звонках?
Уже несколько дней работаю оператором call-centre на холодных продажах. Очень нелегко мне это даётся, потому как сложно людей уговорить на услугу, которая им в принципе не нужна. Вроде и разговариваю, так как надо, говорю о выгодах, пытаюсь понять клиента, но всё равно тщетно, не дотягиваю до плана. И клиенты сами часто негативят, поэтому приходится выслушивать всякое в свою сторону. Теперь вот не знаю, что делать, уходить или дальше продолжать работать? Подскажите, кто уже работал на холодных звонках, стоит ли тратить своё время на это?
Как там вообще люди работают, не понимаю. Может они и не люди вовсе, а роботы? Такое чувство складывается.
Данная должность можно считать временной и не на долго,работаете и ищите подходящее.Я работала сразу после колледжа, пару месяцев ,но там был тест вход и исход звонки. практиковалась на исход звонках..но подошли входящие, мне по чел качествам они были ближе.В этих центрах за народ не держатся.. уходят -приходят.. бардак с оформлением и зп.
Работала ,хуже не придумаешь ,один негатив
Данная должность можно считать временной и не на долго,работаете и ищите подходящее.Я работала сразу после колледжа, пару месяцев ,но там был тест вход и исход звонки. практиковалась на исход звонках..но подошли входящие, мне по чел качествам они были ближе.В этих центрах за народ не держатся.. уходят -приходят.. бардак с оформлением и зп.
И самое ужасное,бабский коллектив. Вот кто там делал карьеру до старшего оператора и группы и т.д. вот это точно специф люди!
Зачем вам этот гемор? Как правило эти звонки отвлекают от дел, во-первых, во вторых, если человеку что-то нужно, то он сам находит через знакомых по сарафанному радио, в третьих это как правиль лохотрони и развод на деньги. Мне лично осточертели звонки на темы
1. давайте вам поставим джопон (мне он не нужен вообще, и тем более после отзыва всех соседей, котрым ставили)
2. вам нужно делать поверку счетчика (мошенничество в чистом виде)
3. к вам приедут делать анализ воды (тоже мошенничество и развод на деньги)
3. к вам приедут осмотреть ваши окна ( и тут мошенничество)
4. медцентры долб.. (развод в кубе. )
5. услуги косметолога (о дешали не слышал только глухой)
6. услуги диетолога (тоже развод в кубе)
Это так заколебывает, что я уже открыто посылаю, хотя человек не злобный понатуре, но реально достали, иногда кажется, знала бы где сидит оператор, прям приехала и взгрела бы, иногда такие хамки попадаются. Одна на вопрос, чего вам надо,сказала, что надо ограбить вашу квартиру и расхохоталась демонически. Видно уже ку-ку. Другая пригрозила. что мне отключат воду, а одна вообще сказала, что я скоро умру, если не приду на прием в их медцентр. Так что это работа для самых бессовестных.
Зачем вам этот гемор? Как правило эти звонки отвлекают от дел, во-первых, во вторых, если человеку что-то нужно, то он сам находит через знакомых по сарафанному радио, в третьих это как правиль лохотрони и развод на деньги. Мне лично осточертели звонки на темы
1. давайте вам поставим джопон (мне он не нужен вообще, и тем более после отзыва всех соседей, котрым ставили)
2. вам нужно делать поверку счетчика (мошенничество в чистом виде)
3. к вам приедут делать анализ воды (тоже мошенничество и развод на деньги)
3. к вам приедут осмотреть ваши окна ( и тут мошенничество)
4. медцентры долб.. (развод в кубе. )
5. услуги косметолога (о дешали не слышал только глухой)
6. услуги диетолога (тоже развод в кубе)
Это так заколебывает, что я уже открыто посылаю, хотя человек не злобный понатуре, но реально достали, иногда кажется, знала бы где сидит оператор, прям приехала и взгрела бы, иногда такие хамки попадаются. Одна на вопрос, чего вам надо,сказала, что надо ограбить вашу квартиру и расхохоталась демонически. Видно уже ку-ку. Другая пригрозила. что мне отключат воду, а одна вообще сказала, что я скоро умру, если не приду на прием в их медцентр. Так что это работа для самых бессовестных.
Очень точно написано Я смотрела итальянский фильм,там всю эту кухню изнутри показывали. Жаль название не помню впаривали людям водоочистительные установки, привлекали знакомых одни по телефону, а пришёл другой человек на дом, увидел,что не собираются ставить и стеклянную дверь со злости разбил
Уже несколько дней работаю оператором call-centre на холодных продажах. Очень нелегко мне это даётся, потому как сложно людей уговорить на услугу, которая им в принципе не нужна. Вроде и разговариваю, так как надо, говорю о выгодах, пытаюсь понять клиента, но всё равно тщетно, не дотягиваю до плана. И клиенты сами часто негативят, поэтому приходится выслушивать всякое в свою сторону. Теперь вот не знаю, что делать, уходить или дальше продолжать работать? Подскажите, кто уже работал на холодных звонках, стоит ли тратить своё время на это?
Какие клиенты? Клиент тот, кто САМ обратился за услугой, а ваши колцентры рассадник для мошенников, бегите оттуда и ищите нормальную работу.
Автор, бегите от туда. Прям сегодня же
работала после университета, правда, не в колл-центре. нужно было наработать базу клиентов, сначала холодные звонки, потом вырисовываются "теплые" клиенты, на которых и нужно делать план. и всегда требуется привлечения новых клиентов.
на такой работе быстро выгораешь, т.к.каждый день хапаешь негатив и от тех, кому звонишь, и от тех, кто план ставит.не каждому человеку это подходит, лучше всего -пробивному пофигисту. иначе на работу будешь ходить через силу и зп будет соответственно низкая
работа где-то на уровне проституции
Я ненавижу, когда такие как вы звонят. А вы бы сами не негативили? Всё что мне нужно я и сама знаю где и как покупать. Время своё вам дарить не собираюсь.
У меня все эти продажники дружно идут на>
Я таких н-a-x-y-й посылаю. Бесите! Скажешь – не нужна мне ваша услуга, так начинается "а почему? я могу узнать причину?"
Вообще, считаю унизительной работу на холодных звонках
Как там вообще люди работают, не понимаю. Может они и не люди вовсе, а роботы? Такое чувство складывается.
Да кто работает- понять могу. Если туго с работой- и на такое пойдешь. Я вот не пойму работодателя. Ведь холодные звонки- лучшая АНТИ-реклама для продукта или услуги. Автор совершенно верно пишет про главное- ".. потому как сложно людей уговорить на услугу, которая им в принципе не нужна. "
Работала 3 недели менеджером по продажам. Это ужасно, я не выдержала! Пусть и база была, они нас знали – но звонить, звонить, звонить.
Все от такой работы бегут, наверно только 5-10% остается.
А еще процент фиг нарабртаешь. Подруга была полностью на сделке – и заработала за месяц 5 т всего!
Автор ищите работу на входящие звонки.
Работала один день студенткой еще. Пошла на должность офис-менеджера, еще на собседедовании уточнила, чтоб никаких звонков, но в первый же день приехал региональный менеджер и, т.к. делать мне было нечего, дал список, куда звонить. Я мямля еще была, не смогла возразить. Полдня позвонила, наслушалась о себе всякого, и в конце дня сказала, что завтра не приду. Очень долго в себя приходила потом. Жалею только о том, что не стрясла с них зарплату за день. Чтобы комфортно себя чувствовать на такой позиции, наверное, надо не иметь совести вообще, это не про меня.
Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.
Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.
Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.
Copyright (с) 2016-2018 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»
Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»
Главный редактор: Воронова Ю. В.
Контактные данные редакции для государственных органов (в том числе, для Роскомнадзора):
