55

Куда написать жалобу на госуслуги, куда жаловаться на госуслуги.

Куда написать жалобу на госуслуги

Куда написать жалобу на госуслуги

Существует несколько причин. Во-вторых, основной механизм улучшения и развития – механизм обратной связи. Его суть состоит в том, что люди, принимающие решения, должны знать и ориентироваться на то, что думают граждане о работе государственных органов, как видят их работу, и какие потребности граждан не удовлетворяются.

Без этого невозможно эффективное управление. Аналогично и с работой Портала – присылаемые предложения и замечания рассматриваются и на основании этого формируются планы по доработке и развитию.

Где и как можно пожаловаться на качество государственных услуг?

  1. вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении госуслуг;
  2. время предоставления госуслуги;
  3. время ожидания в очереди при получении госуслуги;
  4. доступность информации о порядке предоставления госуслуг.
  5. комфортность условий в помещении, в котором оказывались госуслуги;

Все собранные таким образом данные поступают в систему «Ваш контроль», в которой уже есть оценки от почти 2 млн граждан.

Жалобу в жилищную инспекцию теперь подать можно только лично, либо с официального портала государственных услуг

Кроме того, у граждан была возможность отправить заявление с по электронной почте либо форме обратной связи на сайте самой региональной жилищной инспекции. Теперь такая практика будет невозможна.

Таким образом, теперь обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с официального интернет-ресурса, где существует возможность персональной идентификации.

Как подать жалобу через сайт Госуслуг?

Здесь нужно заполнить все имеющиеся графы, указав в них информацию об услуге, при получении которой возникли сложности. Совет: лучше постараться максимально полно обрисовать сложившуюся ситуацию и указать как можно больше сведений.

Это избавит от необходимости повторно связываться со специалистами портала и вносить уточнения. В электронной форме нужно указать:

sakedas

55 комментариев

  1. Прежде чем обязывать граждан регистрироваться в гос. услугах, объясните людям как ими пользоваться. Сколько не задавал вопросов ни на один не получил ответа ни письменно ни устно. Все это бред.

  2. Госуслуги сайт не для обывателей, всё должно быть доступно и понятно, а тут полный бред

    • Кому это тупое приложение сделали??? Греьанные госуслуги??? Там не человек все это проверяет А Гребаный робот!!! Игорь

  3. Люди, сайт вполне себе понятный. Если вы читать не умеете, то не пользуйтесь им. Портал госуслуг это всего лишь альтернативный способ подачи заявления и если вам говорят в ведомстве, чтобы вы подавали заявление через портал
    То жалуйтесь на них. Это не правомерно.
    У меня сестра работает в службе поддержки. Если вы звоните, то блть разговаривайте корректно. А не как сапожники.
    А также, если ведутся технические работы и висит объявление, то нахера вы звоните и материте операторов!? Они сидят только для консультации, они не приедут к вам домой и не починят за 5 секунд, что находится в их компетенции, то они и выполняют. И они не обязаны все знать.
    Если вы думаете, что служба поддержки это справочная как думает каждый второй из вас то вы недалекий человек.
    Если же вы обращаетесь в службу поддержки, то видите себя достойно. Говна хватает на этой работе и вы не единственные по всей России.

    • андрей вы …… этот сайт при любых попытках ввести туда инфу выдает лишь одно НЕКОРРЕКТНЫЕ ДАННЫЕ….. А это значит всего лишь одно что я не правильно ввожу свои лично ые данные ФИО паспортные данные,адрес.Прежде чем писать чушь,прочтите о чем пишут люди

      • Пора отказываться от таких госуслуг! Пытался зарегистрироваться как безработный, страница просто не работает, нахрена тогда она нужна? А свои карточки привязывать здесь не советую, воруют деньги без уведомления!

      • Самый ужасный сайт. Разработчика носом на тыкать. Весь день сижу не могу заявление отправить. Постоянно зависает,либо технические работы…

    • Безобразный сайт. Ни рюземе составить -висит. Не ввёл при регистрации паспортные данные ( не надо было в тот момент) скорректировать не удастся-висит и дальше ничего невозможно ввести.Записаться ко врачу – постоянно “Плановые технические работы” вечером в 22.30. Я днём на работе.Для кого этот сайт? Для тех кто днём дома?

    • Работнику и вероятно одному из создателей дебильного сайта: . Какое право вы имеете осуждать людей,обвиняя их в некомпетентности? Конечно, каждый кулик свое болото хвалит! А сайт , как вы изволили выразиться полное говно! Ни один нормальный сайт не требует при регистрации номеров паспорта,СНИЛса или ИНН и не спрашивает пользователя не робот ли он! Такое впечатление, что его создали некомпетентные недо или самоучки!

      • Алексей Павлович это ни недоучки. Это откровенный саботаж. И я подозреваю что сайт выполняет чьё то вне гласное указание.

    • Операторы не могут на простые вопросы ответить, и как их не материть после этого? сидят как попугаи одно и тоже заученными фразами выдают, даже не пытаясь подумать.
      А технических ошибок на сайте полно. Ответ один – это у вас с компом что то. Вечно висит, вечно выдает некорректные данные.

      • Госуслуги работают ужасно. Невозможно дозвониться что бы узнать какую нибудь информацию. Звоним уже неделю. Просто кашмар.

    • Андрей, святой вы наш ! Будьте добры попросите вашу сестру что бы она хотя бы ответила на мою просьбу. Я уже задрался корректно обращаться . Ни один телефон не отвечает, ни один сайт не работает. Техподдержка отбрёхивалась как могла а теперь вообще игнорируют.

      • Сайт Гос услуг совсем не помогает только заводит в тупик.МФЦ вообще сидять реально люди с заучиными фразами .И толком ничего обьяснить не могут .Вот и сегодня дали отгул сделать дела, в итоге дали квиток на день когда я не могу там быть .Теперь оформить докумены ни какие не могу.

    • Ты херню не неси если пришел на работу в службу поддержки то ты должен быть в курсе всех проблем на сайте и уметь их решать, если нет иди мети улицы или сиди дома.

  4. Дурачьё сами в МФЦ не знают что с этой не работаюшей програмой делать.Она живет сама посебе год регистрируют меня с женой и не какам…….пииииии

  5. Абсолютно не понятно как заполнять графы подачи заявлений и жалоб в п. Досудебное обжалование Запрашивает не знамо что ???Требуется срочно разобраться и лать полную методику заполнения граф при оформлении подачи жалоб и заявлений. совершенно непонятно что требуется. и как заполнять….

  6. Портал госуслуг еще очень “сырой”.Почему когда строят платные дороги предусматривают и бесплатные.Поэтому необходимо разделить обслуживание через госуслуги и традиционным способом попалам и убедиться, где эффективнее.А тыкать пальцами по экрану терминала в течении нескольких часов для получения счастливого талона на прием,занятие унижающие человека.Прошу принять все возможные меры к нормальному и достойному для человека обслуживанию.

  7. госуслуги -полный отстой….переводят госпошлину в ГИБДД за регистрационные действия, и сами ничего потом найти не могут…ГИБДД денег “не видит”, Банк тоже вернуть ничего не может,тк “ушло” в банк ГИБДД…замкнутый круг

  8. Такое впечатление , что в России не осталось грамотных и компетентных программистов . Ни один сайт не требует от пользователей номеров его личных документов, кроме госуслуг Парадокс: легче оплатить товар на китайском Алиэкспрессе , чем госпошлину на Российских госуслугах!

  9. Куда пожаловаться на работу портала гос услуг? Я вижу только один ответ: Путину!

  10. Хуже сайта чем госуслуги не видел для пенсионеров очень не удобно создать пароль проблема большая для пользователей разработчики содрали деньги с государства а доступ пожилым людям к госуслугам затруднили

  11. Будет прямая линия с президентом Путиным я обязательно напишу вопрос как вы издеваетесь над пенсионерами а не улучшаете работу с людьми

  12. Внимание!

    Услуги ГУОБДД МВД России могут быть недоступны. Приносим извинения и просим подождать, скоро всё исправят
    Подпишитесь на уведомление
    Оформление транспортных средств Регистрация автомототранспортного средства ранее не зарегистрированного в ГИБДД
    Внимание
    К сожалению, заказ выбранной вами услуги сейчас невозможен.
    Сервис ведомства недоступен.
    Пожалуйста, извините за неудобства и попробуйте повторить ваш запрос позднее. Это уже продолжается неделю не можем отправить заявление,

  13. портал дерьмо это только пол беды. там сотрудники сидят ни чего ни знают. по закону 30 дней. одна пишет через 34 дня прихожу другая добавляет еще 4 дня в итоги 38 дней. они что запросы и смену паспорт делают на оленях через тундру везут из москвы московскую область. бардак полный . такого идиотизма не видела давно.

  14. Хуже сайта госуслуги нет. Нельзя записаться к врачу. Это надо же так изгадить жизнь людям!

    • Я с вами полностью солидарна . и ответа не дождёшься . пишут одно и то же .

  15. Пользование этим сайтом может привести к инфаркту или инсульту. Видимо ,хотели, как лучше, а получилось как всегда.Разработчикам надо просто руки оторвать. Сайт должен облегчить людям получение услуг. Но нет. Настолько все мудрено, что даже уверенный пользователь в ступор входит. Легче доехать до нужной конторы и там провести часы ожидания, чем воспользоваться Госуслугами не выходя из дома. Впрочем, чему удивляться. Как учат, так и работают.

  16. Безобразно созданный сайт…даже не для программистов…а ведь сайт(особенно в разделе “моё здоровье”) должен быть понятным для любой категории людей. То ли студенты тупые разрабатывают- то ли преподаватели музыки. Почему надзорные органы не проверяют качество работы разработчиков? и ещё деньги за это отстегивают? Сайт ГОСУСЛУГИ должен иметь дружески-понятный-интуитивно-простой интерфейс… А у вас -что? Да, “умом Россию не понять”

  17. Сайт отстой! Пишут все судебную задолженность. С приставами рассчитался! Опять пишут задолженность, еще и увеличили на 10000 рублей! На все жалобы тишина!!!!

  18. Абсолютно бесполезный сайт! Постоянно неработающие записи а МВД, ФМС… Создает ещё больше проблем людям

  19. Хочется добавить сайт то может и ничего . но разговаривать в чате , задайте вопрос , это треш. Просто понимаешь что даже не читают вопрос ? отвечают одно и тоже не вникая в суть вопроса . Или роботы или идиоты . которых научили , отвечать как попугаи Противно

  20. отвратительный ресурс! сделать что то быстро, да и медленно тоже-просто не возможно! Служба поддержки начала было помогать посредством чата, да и там все зависло! А пожилым людям как быть? На кого это мура нацелена если ни чего невозможно сделать!!!

  21. Ужасный сайт. Второй день не могу получить Логин и Пароль для пользования сайтом. Ничего хуже не видела

  22. Господа возмущённые !!! Пора понять простую истину милейшие разработчики не дураки а подонки выполняющие вне гласный заказ. Я задрался жаловаться президенту, премьеру, депутатам в генпрокуратуру, в СК и кучу других инстанций. А воз и ныне там

  23. почему юристы и суды не принимают жалоб на гос.услуги

  24. Не портал, о полнейший отстой! Зарегистрировался почти сразу с момента появления портала, уже сменил с десяток паролей (постоянно глюки), один раз пришлось оплатить услугу без скидки, т.к. всё зависло, а уже с месяц – полнейший ТОРМОЗ! 3-й день не могу оформить документы: в середине процесса прерывается: “Что-то пошло не так
    По техническим причинам услуга временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже” Или проект портала готовили дилетанты, или всё это сознательно, как отмечает автор предыдущего комментария

  25. ужасный сайт , из-за таких сайтов начинаешь ненавидеть Россию. такой бардак.

  26. Сайт госуслуги просто отстой! 2 ночи невозможно зарегистрироваться, не то что добраться до заполнения заявлений-то пароль неверный, то “такой учётной записи нет”, хотя Снилс прошёл уже проверку, то” проверьте правильность написания электронной почты” хотя я уже каждую букву назубок уже до белого каления выучила! То портал не работает а когда работает и высылает код подтверждения на деле никуда никто не прислал ничего-пробовала 4-5 раз. Такое чувство что всё специально – а попробуйте ка пройдите нашу полосу препятствий!! Дурнее в онлайне ничего не видела! не для людей.

    • Кто знает куда обращаться, если была ранее зарегистрирована в гос услугах под другой фамилией, пароль забыла. Сейчас фамилию поменяла не могу зарегистрироваться теперь. Ни мфц ни пенс. фонд никто помочь не может. Что теперь ребёнок без денег останется?

  27. Я не могу отправить заявления на ежемесечную плату до 16 лет.Заявление не кто не принемает.Я буду жаловаться в управление РФ России.

  28. Сайт госуслуг создан руко*опыми специалистами. Весь день не могу подать заявление на замену вод. уд. А без этого в МРЭО не принимают

  29. На меня повесили несколько судебных долгов вообще не моих в отношении армянских, корейских, узбекский фамилий на сумму около 149 000 руб, что делать, незнаю!!!!! На работу не берут!!!! Звонила приставам, они говорят , что это не они!!!! А якобы произошел сбой на портале госуслуг! !!!! Сказали написать письмо нужно в госуслу и с жалобой!!!!!!! Или ийти в прокуратуру!!!!!!! Ужас!!!! Создают проблемы людям!!!!!!! Не дают спокойно жить!!!!!! Сволочи!!!!!! Распоряжаются и заморачивают судьбы невиновных людей!!!!!! Ненавижу!!!!!!!!!!!!

  30. В ГИБДД ИНСПЕКТОР СООБЩАЕТ, ЧТО СВОБОДНОГО ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГИ ВРЕМЕНИ ПОЛНО.А САЙТ ГОСУСЛУГИ ПРИ ЗАПРОСЕ НА СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ(ПО ИНФОРМАЦИИ ИНСПЕКТОРА ГИБДД) ОТВЕЧАЕТ ЧТО НЕТ СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ ПОПРОБУЙТЕ ЗАПИСАТЬСЯ НА ДРУГОЙ ДЕНЬ.ПЫТАЕШЬСЯ ЗАПИСАТЬСЯ НА ДРУГОЙ ДЕНЬ ОТВЕТ САЙТА ГОСУСЛУГИ НЕВОЗМОЖНО ЗАПИСАТЬСЯ И ТАК БЕСКОНЕЧНО ОТКАЗ..УСЛУГУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ МВД РОССИИ И НАПИСАНО ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ЕЕ ЗА 10 МИНУТ
    НО ПРЕПЯТСТВИЕМ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГИ ГИБДД СТАНОВИТЬСЯ САЙТ ГОСУСЛУГИ.КОТОРЫЙ ПРИЗВАН УПРОЩАТЬ ПОЛУЧЕНИЕ ЕЕ.А НА ДЕЛЕ УСЛОЖНЯЕТ И ДЕЛАЕТ ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНЫМ

  31. С сайтом госуслуги очень хорошая задумка,казалось бы все для людей!однако, к сожалению он не работает,не могу подать заявления на оказание услуг в любой области,стыдно за наше правительство(электронное),полнейший бардак.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.