Куда обратиться, если автобусы в Красноярске не соответствуют нормам
Красноярск – крупный город с огромным потоком транспорта, куда входят и муниципальные автобусы. Жители города часто жалуются на низкое качество автобусов, несоблюдение расписаний и непрофессионализм водителей. В данной статье мы расскажем, куда можно обратиться, если вы столкнулись с подобными проблемами.
Прежде всего, если у вас возникли проблемы с муниципальными автобусами, связанные с безопасностью и комфортом пассажиров, необходимо обратиться в Министерство транспорта Красноярского края. В подобных случаях следует предоставить подробную информацию, такую как номер маршрута, время и место случившегося инцидента. Поданная жалоба может обязать компанию-перевозчика исправить проблему быстрее.
Также можно оставить жалобу на сайте краевой администрации. На сайте размещен раздел “Обращения граждан”, где можно оставить свою жалобу или предложение в электронном виде, без посещения специальных офисов. Однако, жалоба на этом портале может дать результат только при массовости обращений. При этом, оформив обращение, жалобу можно отправить через систему государственных услуг, которые тутже отправят ее в нужные органы для рассмотрения.
Также можно обратиться непосредственно к компании, которая занимается перевозками. Найти контакты нужного отдела можно на сайте компании. Там же находится и форма обратной связи для оставления жалобы. Если же проблема вызвана неправильной работой водителя, в компанию можно обратиться в письменном виде.
Часто муниципальные автобусы в Красноярске неудобностей не доставляют, а лишь отставляют по расписанию. В этом случае на сайте Администрации города есть раздел, где можно оставить входящее обращение в Пресс-службу МУП “КТП”, где и подробно расскажут о изменениях в расписании тех или иных маршрутов. Кроме того, информацию можно получить на hotline компании-перевозчика.
Как видно, в Красноярске есть достаточно много вариантов, куда обратиться, если возникли проблемы с муниципальными автобусами. Следует знать свои права и не стесняться в случае необходимости использовать их, чтобы создать комфортную среду для своих поездок.
