Куда обратиться, если коллекторы злоупотребляют своими полномочиями?
Краткое описание: Статья рассказывает о том, как найти помощь и защиту, если коллекторские агентства нарушают закон, дискредитируют вашу репутацию или создают психологический дискомфорт.
В России проблема недобросовестных коллекторов довольна острая. У многих россиян возникает ситуация, когда они оказываются должниками по кредитам и займам. В большинстве случаев, банки и кредитные организации делегируют сбор долгов коллекторским агентствам. Коллекторы предлагают должнику погасить задолженность со значительными процентами и возможностями приобретения судьбы в другом мире.
Но, к сожалению, не все коллекторские агентства действуют законно и этично. Жалобы на действия коллекторов могут быть связанны с дискредитацией имени, неприятными звонками, невыполнением своих обещаний или угрозами насилия.
Однако, угрозы, оскорбления и дискредитация несут за собой серьезные последствия для коллектора. При поиске услуг в сфере коллекторства, обратите внимание на компании, регистрированные в президентском подразделении по правам потребителя, у которых есть положительные отзывы от клиентов и которые не используют запрещенные коллекторские практики.
Если вы уже столкнулись с незаконным поведением коллекторов, вы можете подать жалобу в один из следующих органов:
1. Федеральная служба по надзору в сфере микрофинансовой деятельности и защите прав потребителей финансовых услуг (Куда обратиться: https://www.fedsfm.ru/cons/)
2. Роспотребнадзор (Куда обратиться: https://www.rospotrebnadzor.ru/)
3. Полиция (Куда обратиться: 02)
4. Генеральная прокуратура РФ (Куда обратиться: https://genproc.gov.ru/)
5. Межрегиональный отдел по контролю над коллекторскими агентствами (Куда обратиться: http://www.ofcmfo.ru/)
Не стоит молчать и терпеть нарушения со стороны коллекторов. Есть всего 5 оргов, куда можно обратиться. Если вы столкнулись с незаконными действиями коллектора, тогда срочно действуйте! Эксперты считают, что присутствие работников коллекторских агентств, которые злоупотребляют своими полномочиями на рынке, тормозит развитие экономики страны и наносит ущерб ее позициям в международном сообществе.
