Куда обратиться, если поездка с Аэрофлотом оказалась ниже плинтуса?
Краткое описание: Путешествие само по себе уже может стать стрессом, а если еще и авиакомпания делает все для того, чтобы оно превратилось в настоящий кошмар, то это просто невыносимо. Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием со стороны Аэрофлота, то не отчаивайтесь, ведь существуют инстанции, которые готовы решать подобные проблемы.
Статья:
Аэрофлот – это крупнейшая авиакомпания Российской Федерации, категорически не принимающая к сведению нареканий и жалоб со стороны пассажиров. Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием, завышенным тарифом или грубостью персонала, то не стоит оставлять все как есть, а нужно обратиться в компетентные органы.
Первым и самым простым способом решения проблемы является обращение к официальному сайту компании. В данном случае вам нужно будет заполнить специальную форму, в которой указать все вашу проблему и детали визита. Однако, следует понимать, что подобные обращения часто не приносят результатов из-за отсутствия реакции со стороны компании.
Если официальный сайт Аэрофлота не помог, то можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). В компетенцию этой организации входит защита прав потребителей в авиасфере и проверка сотрудников компаний на соблюдение их прав. Для обращения к этой организации необходимо заполнить специальную форму на официальном сайте Роспотребнадзора.
Еще один вариант – это жалоба в Федеральную авиационную службу России (Росавиация). Здесь можно подать жалобу как на компанию Аэрофлот, так и на любую другую. Для этого нужно заполнить специальную форму на официальном сайте Росавиации.
Также можно обратиться в суд. Однако, следует понимать, что подобный путь решения проблемы может занять длительное время и потребует немалых материальных затрат.
В общем, сталкиваясь с проблемами, связанными с авиакомпанией Аэрофлот, необходимо действовать на поиски решения. И помните, что не стоит оставлять все как есть, а нужно бороться за свои права.
