Куда обратиться, если у вас нет отопления в квартире?

Сегодня, когда на дворе зима, ни один житель города не должен оставаться без отопления. Ведь это не только неприятно и неудобно, но и опасно для здоровья.

Если у вас нет отопления в квартире, первый шаг – позвонить в управляющую компанию, которая отвечает за обслуживание вашего дома. Ее телефонный номер может быть указан на табличке в подъезде или на сайте интернет-провайдера, если вы платите за жилье онлайн. В более современных домах часто имеется электронная табло с контактами управляющей компании.

При звонке необходимо подробно описать проблему и сообщить свой адрес. Ваше сообщение должно быть зарегистрировано, и вам должны сообщить номер заявки и примерное время, когда специалисты приедут устранять проблему.

Если управляющая компания не реагирует на заявку, можно обратиться в МФЦ (многофункциональный центр) или “Горячую линию” города. Также можно обратиться в жилищную инспекцию или в общественную приемную главы муниципалитета.

Если проблема останется нерешенной в течение нескольких дней, можно обратиться в прокуратуру и написать жалобу в социальные сети. В некоторых случаях, когда жители объединяются и делают коллективные жалобы, проблема решается быстрее.

Независимо от того, куда вы обращаетесь, не забывайте, что ваше право на комфортные условия проживания защищено законом. Будьте настойчивыми и требуйте, чтобы проблема с отоплением была решена в кратчайшие сроки.