Куда обратиться, если у вас проблемы с жилищно-эксплуатационной службой?
Краткое описание статьи: В статье рассмотрены основные трудности, возникающие у граждан, связанные с работой жилищно-эксплуатационных служб, а также даны советы, куда обратиться и какие действия предпринять, если служба не выполняет свои обязанности.
Квартирный вопрос – никак не сходящая со страниц новостей и различных интернет-ресурсов проблема. Одна из самых часто встречающихся проблем – несоблюдение правил домового хозяйства, работающих в этой сфере служб, а именно жилищно-эксплуатационной. Лифт не работает, крыша течет, отопление не работает, а жэк не реагирует на все замечания жильцов. Что делать в подобной ситуации и куда обращаться?
В первую очередь, нужно попытаться уладить проблему с жилищно-эксплуатационной службой путем личного общения. Выясните, кто конкретно отвечает за выполнение нужной работы, и объясните, что у вас возникли серьезные проблемы, необходимые для нормального проживания. Если диалог не дал результатов, не отчаивайтесь, у вас есть ряд прав.
Если проблема не была решена на этой стадии, следует обратиться в орган, отвечающий за контроль за жилищно-эксплуатационной службой, либо в правозащитную организацию. Наиболее распространенной формой жалобы на жилищно-эксплуатационную службу является жалоба в инспекцию по жилью. Ее можно оставить как в письменной, так и в электронной форме, перечислив в ней все серьезные нарушения.
Кроме того, жильцы имеют право на обращение в профсоюз обслуживающего персонала, где они могут обсудить все проблемы с жилищно-эксплуатационной службой и задать все интересующие вопросы. Не забывайте, что жильцы имеют право на прямую связь с представителями жилищно-эксплуатационной службы, которые должны отвечать на все замечания и жалобы. Если вы по какой-то причине не можете попасть на прямую связь с представителями служб, попробуйте связаться через их сайт или официальную группу в социальных сетях.
В заключении, трудности, возникающие в работе жилищно-эксплуатационной службы, предполагают тщательность при выборе жилого помещения и контроль со стороны граждан до того, как проблемы начинают возникать. Но если несмотря на все меры предупредительной защиты вы столкнулись с проблемой, не думайте, что вы беззащитны. У вас есть ряд прав, которые защищают вас и ваши жилищные интересы. Важно только знать, как их использовать в объективных условиях.
