Куда обратиться, если в Воронеже некорректно работают маршрутки?
Краткое описание: В статье рассмотрены основные проблемы, с которыми сталкиваются жители города при использовании услуг маршруток. Описаны пути решения проблем и адреса организаций, куда можно обращаться за помощью.
Статья:
В Воронеже многие жители предпочитают передвигаться на маршрутках, ведь это удобно, быстро и недорого. Однако, не всегда работа водителей и пассажирский сервис соответствуют требованиям. В этой статье мы расскажем, куда обращаться, если у вас возникли проблемы при использовании услуг маршруток.
Проблемы, с которыми сталкиваются жители города
Периодически пассажиры жалуются на некачественный сервис: отсутствие мест для сидения, топливо плохого качества, неисправности системы охлаждения, открытые двери во время движения и другое. Также бывает, что водители нарушают правила дорожного движения, не дают сдачу, а порой даже могут отказать в посадке или высадке на желаемой остановке.
Что делать, если вас обманули?
Если вы столкнулись с некорректной работой маршруток – не стоит молчать. Существует несколько способов решения проблемы.
Первый и самый простой способ – позвонить в службу технической поддержки, которая указана на боковой части маршрутки. Водитель должен предоставить вам телефон с указанием номера, на который вы можете написать жалобу. Обычно, компетентные представители службы быстро разберутся в ситуации и помогут решить ваши проблемы.
Второй способ – отправить жалобу на электронную почту. Адрес вы можете найти в интернете. Также на официальных сайтах муниципалитетов есть разделы “обратная связь”, в которых вы можете оставить свое сообщение. В случае, если представитель компании по вашей жалобе не ответил в течение нескольких дней, вы можете повторить обращение.
Третий способ – обратиться в Госавтоинспекцию. Кабинеты работают в режиме дежурства, на указанном сайте вы найдёте телефоческие номера для консультации и направления жалоб.
Четвертый способ – написать жалобу в сми. Онлайн-газеты, блоги и социальные сети часто публикуют новости о проблемах, ставших общественно значимыми. Подобный способ рекомендуется в случаях, когда жалобы были неоднократными, а ответы на них не приходят.
Заключение
Воспользовавшись указанными рекомендациями, вы сможете решить свои проблемы, связанные с работой маршруток. В случае, если проблемы повторятся неоднократно, следует задуматься о смене маршрутки и переходе на другой вид транспорта. Но надеемся, что жалобы на сквернословия и некомпетентную работу маршруток будут редкостью.