Куда обратиться, если вас обманули в платной клинике?
Краткое описание: Статья расскажет о том, каким образом можно бороться с недобросовестными платными клиниками и куда можно обратиться за помощью и защитой прав потребителей.
Современный рынок медицинских услуг в России не идеален. Многие платные клиники зарабатывают на неосведомленности пациентов или на их доверии к врачам и медицинским работникам. Действительно, не все платные клиники честно относятся к своим клиентам, многие пользовались известным обманом.
Что же делать у тех, кто оказался жертвой недобросовестных клиник? В первую очередь, идти к администратору или начальнику отделения, где проходило лечение. Стоит сформулировать свои претензии написать их на бумаге или поэлектронной почте и получить в ответ подтверждение восприятия заявления с отметкой о дате и времени. Если ответа нет, можно обратиться с жалобой на врача и на саму клинику в соответствующие органы медицинской и потребительской контроля Управления Роспотребнадзора.
Следующим шагом будет обратиться в прокуратуру и полицию, если нарушено медицинское законодательство или имели место серьезные правонарушения. Необходимо предоставить доказательную базу, свидетельства и документальное подтверждение нарушений со стороны клиники и врачей. Кроме этого, можно использовать возможности судебной защиты прав и интересов пациентов.
Конечно, лучшая защита от подобной ситуации – это предупредить ее заранее. Перед тем, как вызвать скорую помощь или записаться на прием к профильному врачу в платную клинику, следует поинтересоваться в знакомых, родственниках и коллегах о предпочтительных клиниках, которые ими уже были опробованы. Также стоит особое внимание уделить выбору и нахождению контактов лучших клиник, чтению отзывов и обзоров в интернете и переписке с отзывами.
Следуя этим простым рекомендациям, можно максимально застраховаться от возможных обманов со стороны платных клиник. К сожалению, далеко не все медицинские учреждения следуют честной и справедливой политике, но при наличии правовой защиты и именно для этого есть специальные организации, которые могут быть полезны и важны в случаях неправомерного поведения платной клиники.
