Куда обратиться при недобросовестной работе врача?
Краткое описание: Статья рассказывает о том, как и где можно пожаловаться на медицинских работников, которые не выполняют своих обязанностей качественно и недобросовестно относятся к пациентам.
Качество медицинской помощи – один из основных показателей развития любой страны. Но к сожалению, даже в нашей стране все еще бывают случаи, когда врачи не выполняют своих обязанностей качественно, игнорируют права и интересы пациентов. К счастью, существуют механизмы, которые позволяют пожаловаться на медицинских работников. Установленная система позволяет решить проблему в возможно короткие сроки и обезопасить жизнь и здоровье пациентов.
Куда пожаловаться на врачей?
При обнаружении недобросовестной работы медицинского работника врач-наблюдатель может быть уведомлен и направлен жалоба. Нормативы, учитываемые при рассмотрении жалобы, описаны в Федеральном законе “О защите здоровья граждан”, поэтому для начала стоит ознакомиться с содержанием этого документа.
Существует несколько уровней проведения мероприятий по пресечению недобросовестных действий медицинских работников:
1. В первую очередь, жалоба может быть подана напрямую в отдел Здравоохранения, куда входят все медицинские учреждения города или региона. В таком случае основанием для предоставления жалобы может служить не выполнение профессиональных обязанностей, в результате которого пациент получил неправильный диагноз, имеется нарушение процесса лечения, произошла задержка при оказании помощи и т. д. Адрес и номер телефона можно найти на сайте Роспотребнадзора в соответствующем разделе.
2. В случае, если более хирургические или сложные медицинские услуги предоставлены врачом-консультантом, благодаря которому имело место ненадлежащее качество работы, жалоба может быть подана в медицинскую организацию, в которую входит данная служба. В таком случае правовые нормы указывают на деление ответственности между врачом-консультантом и медицинским учреждением, где оказывается медицинская помощь.
3. В среднем случае пациент в первую очередь обращается в медицинскую организацию, которая оказала медицинскую помощь в связи с возникшей проблемой. Бывают такие случаи, когда нарушения закона, касающиеся недопустимых действий со стороны медицинского работника, охватывают несколько разных медицинских учреждений, пациент может направить жалобу в Республиканский суд на основании Федерального закона от 2015 года “О защите здоровья граждан”.
Распространенные случаи нарушения правил работы медицинских учреждений
Среди нарушений, потенциально возможных в сфере медицины, можно назвать следующие:
– Блокирование жалобы пациента на работу медицинского работника. Например, уведомление о жалобе на неправильно произведенную медицинскую операцию не принимается в работу приемной комиссией медицинского учреждения.
– Не выполнение решений медицинской комиссии, в которой медицинский работник неисправно выполнил свои профессиональные обязанности.
– При заведомо недобросовестном исполнении обязательств медицинский работник могут быть привлечены к материальной и дисциплинарной ответственности.
В заключение стоит отметить, что органы охраны здоровья существуют не для того, чтобы поощрять мертвую руку медицинских работников и опустошать карманы пациентов, а для того, чтобы обеспечить связь между правительством и гражданами, начиная приверженность качественной и современной медицинской помощи в нашей стране. Патриотизм, начальственное давление и просто самолюбование – это все неуместные качества для тех, кому поручено заботится о здоровье граждан. Если у вас есть жалобы на медицинский персонал, не стоит молчать об этом. Пожалуйтесь и предотвратите возникновение подобных проблем в будущем.
