Куда обратиться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ
Краткое описание: Статья рассказывает о том, куда можно обратиться с жалобой на работу управляющей компании ЖКХ, какие проблемы можно решить, а какие – нет.
Куда жаловаться управляющие компании ЖКХ?
Управляющие компании ЖКХ обеспечивают жителям многоэтажных домов комфортные условия проживания: содержат домовые территории, обслуживают системы коммунального хозяйства, проводят ремонтные работы и т.д. Однако, в некоторых случаях качество работы управляющих компаний не удовлетворяет жильцов, и возникает необходимость обратиться с жалобой. Куда можно обратиться и какие проблемы можно решить – остановимся на этом подробнее.
Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ?
В первую очередь, стоит обращаться в управляющую компанию самостоятельно. Отправьте письменное заявление о проблеме, укажите все подробности и приложите фото (если это возможно). Обычно, на официальный запрос компании обязаны ответить в установленный законом срок. Если управляющая компания не реагирует на жалобу или ответ ее не удовлетворяет, можно обратиться в жилищную инспекцию. Это уполномоченный орган, который занимается контролем за деятельностью управляющих компаний и постановкой собственников квартир.
Какие проблемы можно решить через жилищную инспекцию?
Жилищная инспекция вынуждена рассматривать множество жалоб, поэтому ее компетенция ограничена. Не стоит обращаться с подобными вопросами:
– проблемы с соседями: самоадминистрирование многоквартирного дома – это ответственность собственников жилья;
– индивидуальные проблемы: например, качество отделки квартиры, которое не входит в компетенцию управляющей компании или жилищной инспекции;
– несвоевременная уборка домовой территории: жилищную инспекцию не интересуют единичные случаи и акты нецелесообразно составлять.
Кому еще можно обратиться?
Наблюдается некоторая системная проблема с управляющими компаниями ЖКХ. Одновременно с официальным запросом в жилищную инспекцию стоит обратиться в организации, которые занимаются контролем за исполнением обязательств управляющими компаниями перед жителями многоквартирных домов. Это могут быть ассоциации собственников жилья, территориальные общественные организации, члены которых занимаются общественным контролем, или профессиональные эксперты, которые помогут организовать правильный способ давления на управляющую компанию.
Вывод
При обращении с жалобой на работу управляющей компании ЖКХ стоит придерживаться законодательства и не пытаться решать проблемы самостоятельно. Жилищная инспекция и профессиональные эксперты помогут решить спорные вопросы и наказать нарушивших договорные обязательства управляющих компаний.
