0

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту, звонки по чужому кредиту куда жаловаться.

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

Большинство совсем не знают, куда обратиться и куда жаловаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту. Эта ситуация очень неприятная, но решаемая. Тем более, что вариантов действий несколько.

В чем особенности звонков коллекторов по чужим кредитам?

Если у человека есть долг, и ему постоянно названивают коллекторы – это раздражает. Если же долга нет, то такие звонки и вовсе выводят из себя. Тем более, что:

  • коллекторы практически не реагируют на фразу: «Я не брал никаких кредитов». Они продолжают звонить с требованием погашения долга;

Также важно знать о том, может ли банк передать кредит коллекторам без решения суда. Что делать заемщику, если так и произошло, можно прочесть здесь.

Как поступать человеку, на телефон которого регулярно звонят по чужому долгу?

Собственно, вариантов действий несколько – они зависят от разных ситуаций:

  • если должник оказывается знакомым, то можно связаться с ним для уточнения деталей. Возможно, ему нужен совет – например, можно предложить перекредитовать заем в другом банке. Но занимать деньги для погашения долга не рекомендуется. Детальнее об услуге рефинансирования читайте на этой странице. Также всегда можно попробовать оформить реструктуризацию долга в том же банке, где клиент первоначально кредитовался, б этом рассказывае здесь;
  • если коллекторы звонят по поводу кредита родственника, то погашать его вы не должны. За исключением тем случаев, когда вы являетесь супругом или супругой, наследником погибшего должника или поручителем. Как быть, если кредит оформлен на мужа\жену и он не платит по нему, рассказываем здесь. Вам нужно требовать прекращения телефонных звонков, а также удаления телефона из базы данных;

Нужно еще постараться не реагировать очень уж эмоционально на такие звонки коллекторов – это того не стоит, ведь поступают они незаконно.

Очень важно! Если изучить статью 15, то можно найти информацию о том, что коллекторы имеют право звонить только самому должнику или поручителю. Если же звонят третьему лицу, то нарушают законодательство.

  • Коллекторы звонят по чужому долгу, по которому вы выступаете поручителем. По закону вы действительно несете ответственность за кредит другого человека, если тот не хочет или не в состоянии платить.

Кредитор может требовать оплаты как у самого должника, так и у поручителя. Лучший вариант для вас — убедить неплательщика погасить свою задолженность. Иначе вносить платежи придется вам. Далее в судебном порядке вы сможете потребовать от должника погасить долг уже перед вами.

  • Коллекторы звонят по займу вашего родственника или знакомого. Если вы не выступали в качестве поручителя, то погашать задолженность вы не обязаны.

Помните! По законодательству нашей страны ни дети. ни родители, ни браться с сестрами не отвечают по долгам других заемщиков. Даже если речь идет о супругах, взыскание может произойти только через суд.

Вы можете с уверенностью сообщить коллекторам, что не имеете отношения к задолженности и не собираетесь отдавать свои деньги. Затем повесьте трубку и занесите номер коллекторов в ЧС.

Напишите заявление в правоохранительные органы о том, что были нарушены правила обработки и хранения персональных данных, а также о факте вымогательства. Если от вас все же не отстанут, то продолжайте обращаться в полицию после каждого звонка или визита взыскателя.

  • Коллекторы звонят по долгу, о котором вы совершенно ничего не знаете. Скорее всего, ваш номер телефон был оставлен в банке одним из ваших знакомых или вы получили старый номер абонента должника.

В этом случае, нужно выяснить название банка и взять в нем справку об отсутствии задолженности. Оригинал сохраните у себя, а копии приложите к заявлениям в банк и коллекторам. В своем обращении опишите сложившуюся ситуацию, сообщите, что ваш номер телефона используют ошибочно, и о том, что нарушения при обращении с персональными данными преследуются по закону. Если вы занесете заявление в банк лично, то оставьте себе копию с отметкой о получении, а если отправляете почтой, то почтовые документы об отправке.

Как поступить с коллекторами

Данные сотрудники бывают достаточно настойчивыми, а иногда и хамоватыми. Нередко в процессе «выбивания долгов» они нарушают закон.

Пробовать что-то объяснить коллектору порой бесполезно, звонки будут продолжаться. Взыскатель может также потребовать дать актуальную информацию о должнике, хотя вы этого сделать не можете.

Не стоит каждый раз вступать в долгие переговоры с коллекторами и выслушивать их. У вас два варианта — вообще не поднимать трубку или отвечать четко и убедительно, без какого-либо страха или раздражительности.

Обязательно выясните у звонящего его ФИО, должность, контактный номер коллекторской компании, ИНН организации и другие сведения. Узнайте, какой банк поручил агентству заниматься данным долгом. Скажите, что если поступит ехе хотя бы один звонок, то вы пожалуетесь в УБЭП.

  • Звонки могут поступать и поздно вечером, и ночью, и ранним утром. Поэтому на это время поставьте телефон в беззвучный режим. Кроме того, зафиксируйте факт таких действий, это незаконно.
  • Не перезванивайте на пропущенные вызовы с незнакомых номеров. Поищите информацию по данному контакту в интернете.
  • Записывайте все разговоры с коллекторами, но не забудьте об этом предупредить.
  • Будьте готовы к тому, что слушать вас не будут. Из вас будут любым способом пробовать выбить деньги. Для этого по несколько раз строгим и жестким тоном будут задавать одни и те же вопросы. Могут быть «наезды» и запугивания. Ни в коем случае нельзя показывать «слабину», так как давить будут еще больше. Не бойтесь и не раздражайтесь. Вы сами можете задать несколько вопросов, тем самым спровоцировав взыскателя на нарушения закона.
  • Не встречайтесь с коллекторами.
  • Поменяйте номер мобильного телефона — это, пожалуй, самый простой и логичный выход. Однако, такое не поможет, если вам названивают на стационарный телефон.
  • Не сообщайте никаких личных данных.

Какие статьи нарушают коллекторы?

Во время разговора со взыскателем упоминайте следующие нормативно-заонодательные акты:

  • ФЗ «О банках и банковской деятельности» ст. 26
  • Ст. 183 ч.2 УК РФ
  • П.3 ст. 857 ГК РФ

Если о вас распространяют ложные данные, то можно подать иск о клевете в суд или же о нарушении неприкосновенности частной жизни по статье 137 УК РФ.

Ст. 213 Уголовного Кодекса «Хулиганство» пресекает такие действия коллекторов, как угрозы о причинении вредя жизни и здоровью.

Мы рассмотрели все возможные способы действий и список организаций, куда жаловаться, когда коллекторы звонят по чужому кредиту. Остается выбрать подходящий для себя вариант или же задействовать несколько – результат будет более действенным.

Мы рассмотрели все возможные способы действий и список организаций, куда жаловаться, когда коллекторы звонят по чужому кредиту. Остается выбрать подходящий для себя вариант или же задействовать несколько – результат будет более действенным.

Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.

Читайте также на эту тему:

Добавьте свой отзыв или комментарий ниже:

Это хороший совет, но как не реагировать на подобного рода вещи, когда происходит такая несправедливость. Эти люди выполняют свою работу, и у них, на сколько я понял, существует план, выработка, поэтому в их же интересах использовать наиболее радикальные меры воздействия. Не проще ли сразу обратиться к руководству банка, который нанимает этих ребят?

Ничего страшного в этом нет! я как сотрудник банка могу подсказать вам простые советы. Звоните в банк и составляете претензию, о том, что вы никогда не являлись клиентов банка, займы не брали и ничего банку не должны. Ваш номер телефона убирают из обзвона в течение 3-4 дней. Кошмар на этом закончен. То же самое можно сказать и коллекторам. А если вы знаете человека, о котором идет речь, просто дайте его контактные данные.

РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:

Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!

А с какой стати я должен «просто давать его контактные данные» я что, справочная что ли?

Сотрудница банка приняла от меня претензию о том, что я не брала в этом банке займ и даже не знаю того кто брал этот займ и было решение банка что бы мой телефон убрали из обзвона, а звонки все равно продолжаются и всегда в 7 утра

Сегодня сотрудница банка мне разъяснила, что тот факт, что я не являюсь клиентом банка и что я никогда не брала у них займ не является основанием для того, чтобы убрать номер из базы. Мне нужно доказать, что это мой номер предоставив договор об оказании услуг МТС. А в этом договоре указан адрес и мне совершенно не хочется чтобы по этому адресу начали ходить вымогатели. Наверное банку проще мне названивать, чем заглянуть в копию паспорта того кто брал у них займ и прогуляться по этому адресу. Выход один — менять номер телефона

Да вот вы не правы. Я оставляла претензию в банке, пообещали номер телефона удалить, но в итоге так этого не сделали, а в последний раз вообще заявили, раз у заёмщика телефон недоступен нужно же нам куда-то звонить, ваш телефон единственный, будьте так любезны оплатите долг за него! Я от такой наглости чуть в обморок не упала… И звонки так и продолжаются, в день по 15 раз…

Вы не много ошибаетесь, мне звонят каждый день с утра до ночи по чужому долгу, я постоянно обращаюсь в банк и говорю что ничего не брала, однако все равно звонки поступают и обещают каждый день что в течении 3 рабочих дней свяжется менеджер чтобы уточнить информацию, месяц уже жду

Ситуация с такими звонками довольно неприятная и случиться может с каждым, поэтому необходимо быть подготовленным к ней хотя бы по минимуму. То, что простые разговоры со звонящими бесполезны, это понятно, потому что у них есть задание получить деньги и им не важно с кого. На мой взгляд, самым действенным будет обратиться с заявлением в милицию и потребовать, чтобы коллект. перестали беспокоить.

Когда я работала в отделе кадров мне звонили неизвестные, представлялись сотрудниками банка и требовали предоставить данные работает у нас определенный человек или нет. Я два раза ответила им, что я отвечу на их вопрос по письменному запросу. Больше со мной не связывались и письменного запроса никто не присылал.

Считаю, что в такой ситуации надо обязательно уточнить название банка, которому вы якобы должны, и обратиться с письменной жалобой к руководству этого банка. Да еще и указать в этой жалобе, что если звонки не прекратятся вы будете вынуждены обратиться в милицию.

Никогда не думала, что можно попасть в такую ситуацию, когда коллект. выбивают у вас займ который вы не брали. Ведь банки им отдают проблемных должников, и если они не могут забрать деньги у тех кто брал на себя обязательства, то как можно рассчитывать, что человек который не брал займ будет его отдавать, ведь это уголовное дело — вымогательство!

Если вас беспокоят, что бы узнать какие-либо сведения о ваших знакомых, которые приобрели проблемы с банками — это еще полбеды. Но когда требуют вернуть задолженность по займу — надо действовать решительно, обращаться в банк, в котором вы якобы брали займ и писать претензию!

С нашей семьей был подобный случай. Начали нам названивать разные люди, представляться работниками банка и требовать выплаты займа. Мы сначала растерялись, начали оправдываться, просить, чтоб они не лезли, потому что мы не брали никакой займ. Звонили разные люди и к телефону подходил то я, то жена. А дня три спустя на очередной звонок жена пригрозила обратиться в милицию и сказала, что телефонный разговор записывается на диктофон. После этого звонки прекратились.

Да, но на самом деле, даже если будете знать кучу данных — и о должнике, и о той организации, из которой звонят, правоохранительные органы конечно заявление примут,но помогут вряд ли — это все такая бумажная волокита без результата.

вот мне интересно, в такой ситуации «Эти ребята» чего они добиваются на самом деле? неужели думают, что человек, который займ не брал, побежит его платить?На что расчет при таких звонках?

А если звонят из разных банков, можно ли как-то отписаться от всех разом? Ещё у меня требуют представиться, т.е. предоставить о себе данные, чего я делать не хочу. Что делать?

Евгений, отписаться от банков невозможно, такой услуги нет. У вас спрашивают личные данные, чтобы удостовериться, что они звонят по правильному адресу, использовать эту информацию никто не будет

А если займ не мой, а назойливо звонит, на телефоны меня и жены, картавый парень зовущий на «свидание». И происходит это исключительно в часы когда не надо.(ночью или в выходной) так вопрос: если всё-таки встретиться с тем немилым человеком с акцентом и заколбасить его где нить звонки прекратятся или будут уже по другому поводу? Или найдут человека который взял займ и повесят колбасу на него?

Здравствуйте! Знакомый два месяца назад взял микрозайм, для уточнения его личности он оставил мой номер телефона. Примерно две недели назад мне стали звонить и говорить что этот номер телефона его номер. Я нашёл этого знакомого уточнил у него он сказал что долг оплатил. Мне в очередной раз позвонили коллект. я им объяснил что во первых это не его номер телефона, а во вторых что тот всё оплатил, девушка проверила информацию перезвонила и извинилась, сказала что больше беспокоить не будут. Прошёл дн. и снова звонки. Причем с интервалом в один час ежедневно с разных номеров доказывать и объяснять я уже устал пробовал не брать трубку тоже не помогает. Как поступить?

Вообще не понимаю сама что делать. полиция не реагирует по моему вообще. Хоть и звонок есть записанный. и звонят в 3 часа ночи.

На рабочие номера поступают звонки с угрозами, ругательствами и просто автонабором со сбросом каждые 2 минуты по нашему сотруднику, конкретно занимая телефонные линии и не дают нам работать. Представляясь коллектором без уточнений. Что делать и куда обращаться конкретно, в какой форме писать заявления и какие органы.

Наталья, вам нужно сначала выяснить данные тех людей, которые звонят из коллекторского агентства, писать заявление можно в полицию и прокуратуру в свободной форме только в том случае, если по телефону присутствуют угрозы

Как можно отправить жалобу на 1 коллекторское агентство по поводу звонков по займу третьих лиц в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.

брала знакомая займ и не выплатила. в данных указала и мой номер телефона. теперь на проводе коллект. и угрожают мне, хотя знают, что я не брала займ, а брала знакомая.что делать в данной ситуации?

Здравствуйте! знакомая в 2013 году покупала шубу в займ и оформляла ее в займ через ОТП Банк, по какой-то причине перестала ежемесячно его оплачивать.В качестве контактного телефона дала мой (без согласия). Теперь, на протяжении полутора л. мне постоянно звонят (до 15 раз за сутки!) и просят передать информацию о задолженности по займу. Около 2 недель назад пришло смс сообщение о том, что МОЙ долг передан в коллекторское агенство СЕКВОЯ. Звонки стали поступать с новых номеров, разговор стал грубый. Я нахожусь на 8 месяце беременности, после каждого звонка начинается истерика (уже не могу с собой ничего сделать). Разговоры со знакомой бесполезны, спокойно отвечает, что с ней никто не связывался и она все платит. ПОМОГИТЕ!Иначе я не выношу нормально эту беременность.

Елена, мы — информационный сайт Кредист.ру, мы не оказываем помощи ни в выдаче займа, ни в защите от коллекторов. Вам нужно обращаться к юристу, подавать в суд иск на коллекторов

Проживаю в селе, где все друг друга знают, одна из знакомых взяла кредит в банке, который по непонятным причинам его не погасила, а меня достают служба безопасности банка в котором был взят, говорят что мой номер телефона дала знакомая которая брала, имеют ли право меня доставать служба безопасности.

Вера Ивановна, если ваш номер был указан в качестве контактного при подписании кредитного договора, то да, служба безопасности банка имеет право с вами связаться

Здравствуйте! Меня зовут Ольга. У меня долги в банках. Когда оформляла кредиты, просили указать дополнительные номера родственников. У меня просрочки, поэтому достают звонками родственников. Прошу банк не беспокоить их,бесполезно. Как удалить номера, куда надо обратиться?

Ольга, удалять данные или нет — это уже остается на усмотрение работников той компании, где вы брали деньги. Просить их бесполезно, только писать письменное заявление на отзыв персональных данных

Здравствуйте, проживаю на одной лестничной площадке с должником. Она брала кредиты в микрозаймах (узнала об этом из бумаг, которые пачками валяются около ее квартиры) Должница съехала от нас два года назад. Коллекторы пишут угрозы в ее адрес на почтовом ящике с обещанием сжечь квартиру, изрисовали нам всю парадную. Я позвонила по телефону указанному в их письме и сообщила им, что должники их съехали и пусть они проверят информацию. Вместо того, чтобы проверять информацию, они передали мой телефон коллекторам и теперь мне просто жизни нет. Написала заявление в полицию, толку ноль. Все смс с угрозами жизни мне и моим родственникам у меня в наличии, где прямым текстом указано, что это за долг этой женщины. Что мне делать? Куда жаловаться?

Елена, вы должны обращаться в полицию, они обязаны принять заявление, если не принимают — обращайтесь напрямую к начальству и в его присутствии составляйте заявку

Я обращалась в полицию, заявление у меня приняли, через неделю будет два месяца, как это произошло. Только толку ноль. Они сразу сказали, что они сейчас ограничены в правах. Вчера подготовила заявление в прокуратуру на бездействие полиции, написала жалобу в Роскомнадзор о передаче персональных данных неизвестным лицам и написала в Ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Будем ждать.

Жалобы в НАПКА можно исключить, они бессмысленные. Звонки прекратятся на месяц-два и потом снова продолжаться.

Из личного опыта.

Связываются родителям по поводу чужого кредита (человек вообще не известен). Записал разговор на диктофон, отправил претензию в НАПКА, приложил запись разговора. Через 10 дней пришел ответ от НАПКА, что персональные данные получены законно (что они не относятся к заемщику имплевать, а я или мои родители их некому не предоставляли, тем более не разрешали передавать и обрабатывать). И звонки прекратились ровно на месяц, зато теперь звонят чаще и настойчивее.

Так что с НАПКА связываться не стоит. Лучше сразу в прокуратуру и роспотребнадзор.

У меня тоже бывшая коллега оставила номер, принадлежащий мне,теперь ежеминутно со мной пытаются связаться куча разных номеров,черный список не помогает,написала уже везде от районного отделения полиции до президента,идут отписки что они не нарушают закон.что делать уже и не знаю даже.

Здраствуйте,у меня такая пробл,у меня23.02.17была Украина карточка приват.банк и тот же день как выяснилось был взят кредит в компании мани вел,я в тот же день карточку заблокировать но кредит был взят и снят в банкомата,через 3месц мне наяривают коллекторы и говорят мне что у меня долг 13тис грв которых я не брал,что мне делать?притом узнал о кредите только через 3месяца.

Мне звонили по чужому кредиту две недели,позвонили раз 10. Меня это разозлило, я звонила,писала на горячую линию в сам банк,написала жалобы в ЦБ. РФ, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Прокуратуру по месту моей регистрации.Оставила пару негативных отзывов на сайтах о банках. Банк извинился уже три раза)))) Причем на жалобы у меня ушло пару часов. В каждом ведомстве есть интернет приемная. Из Роскомнадзора пришел запрос прислать распечатку телеф.звонков, договор с оператором связи и прочее. Они будут делать официальный запрос в банк. Банк не имел права передавать мой номер коллекторам. За это крупный штраф. Коллекторы не звонят больше,но я пойду до конца. Пусть Роскомнадзор с ними разбирается.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *