Куда жаловаться на работу ЖКХ?

Сегодня практически невозможно представить свою жизнь без горячей воды, света, газа и т.д. Кто отвечает за техническую сторону вопроса и куда можно пожаловаться, если что-то пошло не так?

Обязанности жилищно-коммунального хозяйства

Для начала стоит разобраться, за что отвечает ЖКХ, ведь именно оно несёт ответственность за функционирование столь привычных благ:

• Все канализационные работы;
• Работа лифта;
• Обеспечение постоянного поступления электричества, газа, воды и отопления (в отопительный сезон);
• Вывоз мусора;
• Какой-либо ремонт жилых многоквартирных домов и т.д.

Есть и платные услуги с фиксированной ценой от ЖЭС, например:

• Электромонтажные работы;
• Любая работа сантехников (поменять унитаз, поставить счётчик, разобраться с забившейся канализацией и т.д.).

Полный список таких услуг состоит более чем из 30 позиций, более точно можно узнать в жилищном управлении вашего района.

Как правильно написать жалобу?

1. Приводите аргументы

Если Вы скажете, что там одни разгильдяи, которые плохо выполняют свою работу, то вряд ли из этого будет какой-то толк. Поэтому нужно фиксировать конкретно всё то, что сделано не так. Старайтесь подкреплять свои слова фотографиями. Если какая-то проблема касается не только Вас, но и соседей, то напишите коллективную жалобу с подписью каждого, а затем отправьте в ЖКХ по месту жительства.

2. Оформляйте жалобу в письменном виде

Конечно, даже если Вы жалуетесь устно, то это должно быть принято во внимание. Но в реальности так происходит редко, поэтому лучше оформить всё в письменном виде и сделать несколько экземпляров. Отправляя по почте, делайте письмо заказным, чтоб получить уведомление о получении его адресатом. Уведомление стоит сохранить.

Будет более эффективно, если Вы лично сходите в ЖКХ. Там у Вас примут заявление, укажут дату регистрации и поставят печать. И тут уже нельзя будет сказать, что Ваша жалоба случайно затерялась в полученной почте.

При написании стоит быть сдержанным. Избегайте угроз или чего-то подобного. Ссылайтесь на закон, прикрепляйте фото, чтобы добиться желаемого результата.

Куда жаловаться на ЖКХ

Можно обратиться в Управление жилищно-коммунального хозяйства либо позвонить на единый номер контакт-центра – 115.

В Управлении ЖКХ Вы можете оставить жалобу или узнать о каких-либо услугах. В письменном виде подать жалобу можно и в ЖКХ по месту жительства.