Куда жаловаться на шум от магазина?
Вопрос от Карпова Алексея Юрьевича
г. Самара, Самарской области
Добрый день! Я живу в доме, где на первом этаже находится магазин. Некоторое время назад в нем поставили новые холодильные установки. Из-за гула, который они производят, невозможно отдохнуть ни днем, ни ночью. Особенно сложно приходиться жильцам нижних этажей. Мы неоднократно обращались к хозяину магазина, но никакой реакции не последовало.
Скажите, можем ли мы повлиять на функционирование данного заведения, и куда нам обращаться?
Ответ
Директор магазина, скорее всего, не будет обращать внимание на ваши претензии. Магазин приносит ему прибыль, поэтому его главная задача – личное благосостояние, а не проблемы жильцов.
Начните с письменной претензии к директору магазина. В обращении укажите требование об установлении нарушенных прав жильцов. Если она останется без ответа – пишите жалобу в жилищную инспекцию.
Более действенным шагом станет жалоба, направленная в прокуратуру.
Если факты, изложенные в жалобе, подтвердятся, жилищная инспекция предъявит претензии владельцу торгового объекта, и обяжет его устранить нарушения, мешающие нормальной жизнедеятельности граждан.
На следующем этапе пишите исковое заявление в суд о защите гражданских прав, нарушаемых владельцем магазина. Подкрепите иск ответом жилищной инспекции.
Чтобы обосновать требования, изложенные в заявлении в суд, представьте доказательства факта нарушений. Этим доказательством являются результаты экспертизы, которые указывают на превышение допустимых норм шума, производимого оборудованием заведения торговли.
Если у вас есть вопросы, задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.