Не довольны работой поликлиники? Узнайте, куда можно подать жалобу и как это может помочь
Краткое описание: Статья рассказывает о том, куда можно обратиться в случае неудовлетворительной работы поликлиники, какие права у пациентов и как подача жалобы может повлиять на ситуацию.
Статья:
В наше время вопросы здравоохранения становятся все более актуальными. Только лишь что вспомните, сколько раз за последний год Вы обращались к врачу или посещали поликлинику. Однако не всегда услуги, которые предоставляются пациентам, отвечают требованиям законодательства и удовлетворяют их ожиданиям.
Что же делать, если Вы не довольны работой поликлиники, считаете, что вам оказали некачественную помощь, а врач непрофессионально выполнил свою работу? Помимо желания поменять здравоохранение в стране, стоит знать, какие действия Вы можете предпринять для решения конкретной ситуации.
Первым делом, необходимо ознакомиться со своими правами в качестве пациента. О них можно узнать в инструкции, которую вам должны выдать при первом обращении в поликлинику. Там уже может указываться, куда следует пожаловаться в случае нарушения этих прав.
Если указаний в инструкции нет, то можно обратиться с жалобой в саму поликлинику. Однако данная практика, как правило, не приносит быстрых результатов. Более того, в данном случае существует вероятность, что ответ на жалобу будет негативным или вообще не будет получен. Как вариант, можно провести переговоры с руководством поликлиники и попытаться уладить возникшую проблему мирным путем.
Однако, если модернизация поликлиник и реформирование здравоохранения стоят перед Вами не просто как абстрактные проблемы, а непосредственно затрагивают Вас или ваших близких, то есть более радикальный метод – обратиться в организации правозащитников.
Одной из таких организаций является Фонд защиты прав пациентов. Кроме того, жалобу можно писать в Роспотребнадзор, который имеет полномочия рассматривать жалобы на медицинские организации. Также можно обращаться к профессиональным медицинским организациям или в территориальный отдел СМИК.
В итоге, подача жалобы может привести к массовым изменениям и улучшениям, но она также способствует получению личных компенсаций и возмещений за нанесенный вред здоровью. Главное – не оставаться в прошлом, приверженным мыслям, а действовать, когда речь идет о здоровье и будущем нашей страны.
