Не принимают карты к оплате: что делать и куда жаловаться?
Краткое описание: Статья расскажет о проблеме, когда магазины и другие предприятия не принимают карты к оплате и что можно сделать в этой ситуации. Описаны законодательные нормы, правила по работе с платёжными системами и способы обжалования.
Статья:
Современный мир диктует свои условия. Оплата товаров и услуг картами стала обыденностью, и казалось бы, так просто и удобно. Однако на практике бывает иначе: многие предприятия отказываются принимать карты. Но человек, обычно, не готов к такой ситуации.
Первое, что нужно сделать в этом случае – изучить законодательство. В России, например, существует Федеральный закон № 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа”. Закон устанавливает, что все предприниматели обязаны принимать наличные средства расчета, если сумма не превышает 1000 рублей. Одновременно с этим закон запрещает отказываться от приема электронных средств платежа.
В случае, если потребитель столкнулся с отказом от оплаты картой на большую сумму, можно оспорить действия продавца. Для этого нужно составить заявление и подать его в соответствующие инстанции. Кроме того, важно сохранять все документы, свидетельствующие о факте отказа.
В ряде регионов действует законодательство, предусматривающее штрафы за отказ продавца принимать карты. Также владельцы предприятий могут нарушать соглашения с платежными системами (Visa, Mastercard и т.д.), которые устанавливают определенные правила по работе с ними.
Таким образом, если продавец отказывается принимать карту, то это может быть неправомерным действием, нарушающим законы и/или условия соглашений с платежными системами. В этом случае вы действительно имеете право на жалобу.
Возможность оплаты картой стала необходимостью для многих потребителей. Но и продавцы должны учитывать этот факт, тем более, что в таком случае они могут получить дополнительных клиентов. Если продавец отказывается принимать карту, можно воспользоваться правом на жалобу и защитить свои права как потребителя.
