Неправильное поведение водителей маршрутных такси в Йошкар-Оле: куда податься бедному пассажиру?
Краткое описание: Йошкар-Ола — город с активным общественным транспортом, но водители маршрутных такси порой допускают неприятные для пассажира ситуации. Рассказываем, куда жаловаться.
Статья:
В каждом городе маршрутные такси — популярный и доступный способ передвижения. В Йошкар-Оле, например, общественный транспорт — это не только автобусы и трамваи, но и маршрутные такси. К сожалению, некоторые водители часто нарушают правила, не отвечают на просьбы и жалобы пассажиров, выходят за рамки закона. Но что делать, если попался вот такой водитель?
Конечно, первым шагом будет направить свою претензию в адрес самих перевозчиков. Можно найти контактный номер телефона или e-mail на сайте перевозчика или на официальных сайтах городских органов власти. Однако, чаще всего подобные обращения только остаются без должной реакции.
В случае, если на маршрутном такси оказалось официальное рейтингование (например, через приложение Яндекс.Такси), то можно оставить свой отзыв. Такой вид обратной связи может стать неким стимулом для водителей, чтобы они старались улучшить свой сервис.
Еще один способ жалобы — это обращение в Госавтоинспекцию. Полицейские смогут проверить действительно ли водитель нарушал ПДД, быстро наказать нарушителя, если причины будут выявлены.
Также стоит обратить внимание на ряд признаков, которые указывают на низкий уровень сервиса со стороны водителя. Злые замечания даются водителям, которые ездят с открытыми окнами. Опытные пассажиры настаивают на закрытии всех окон, чтобы меньше хотели жести и было прохладнее. Если водитель гарячит музон на всю мощность, то это, конечно, тоже не плюс в копилку его рейтинга.
Какие жалобы не имеют смысла направлять? Например, если водитель проехал мимо остановки, то это не является нарушением — маршрутки имеют право останавливаться только на определенных остановках. Также на пассажиров недовольством часто встречаются ситуации, когда народу за много не посадили. Но это тоже не является нарушением — максимальный пассажиропоток на маршрутке определен правилами.
К сожалению, не всегда водители маршрутных такси устраивают клиентов. Но главное не потерять чувство собственного достоинства и права на комфортное и безопасное передвижение. Обращайтесь в контролирующие органы, оставляйте отзывы и выражайте свой протест в случае, если с вами обошлись не так, как вы желали.
