Нет льготных лекарств куда жаловаться

Кому доступно

Сейчас право на бесплатные лекарства имеют инвалиды, участники Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, блокадники — полный перечень опубликован в Федеральном Законе «О государственной социальной помощи».

В Москве таких около 200 человек. Все остальные должны приобретать лекарства от гепатита С за свой счёт.

Воронежские льготники жалуются на пропажу лекарств от диабета

Учитывая, что стоимость месячного курса — а большинство препаратов импортные — доходит до нескольких тысяч долларов, а принимают лекарство, как правило, в течение года, шансы на выздоровление были у немногих.

Совсем скоро, в феврале, в России появится отечественный аналог нового лекарственного препарата от гепатита C. На заседании Президиума Правительства Москвы было принято решение выделить из резервного фонда больше миллиарда рублей, чтобы обеспечить лекарством людей, страдающих тяжёлыми прогрессирующими формами хронического гепатита C. Это порядка двух тысяч москвичей.

Куда обращаться

Для бесплатного получения лекарств страдающим хроническим гепатитом С следует обращаться с направлением из поликлиники в консультативно-диагностический центр инфекционной клинической больницы № 1(Волоколамское шоссе, дом 63). При себе необходимо иметь документы, подтверждающие льготу. Уточнить время работы специалистов можно по телефонам справочной: 8 (499) 190-01-01, 8 (495) 490-14-38 ежедневно, с 09:00 до 18:00.

Все льготники по рецептам центра обеспечиваются новыми лекарственными препаратами в специальных аптеках.

На процедуру получения лекарственных препаратов следует запланировать одну — три недели.

Излечим ли гепатит C?

По статистике ВОЗ, имеющимися противовирусными препаратами можно излечить около 90 процентов носителей инфекции. В этом случае значительно снижается риск смерти от цирроза и рака печени.

Гепатит C передается через кровь и самыми частыми способами заражения являются небезопасное пользование иглами, плохая стерилизация медоборудования.

Эксперты ВОЗ отмечают, что эта форма гепатита не передается через грудное молоко, при употреблении продуктов и напитков вместе с носителем заболевания. Нельзя заразиться при рукопожатии, объятиях и поцелуях.

Где найти лекарства другим льготникам

По всем вопросам, связанным с бесплатным отпуском любых лекарств, консультируют специалисты Департамента здравоохранения Москвы.

Есть три способа получить ответ на ваш вопрос:

— позвонить по телефону горячей линии 8 (495) 652-82-37;

— обратиться в приёмную Департамента здравоохранения;

— отправить сообщение в электронную приёмную Департамента здравоохранения.

Специалисты Департамента здравоохранения Москвы расскажут, какие жители имеют право на бесплатные лекарства, и помогут решить проблемы с назначением или выпиской нужных препаратов.

Список льготных лекарств ежегодно корректируется. В 2016 году препаратов, которые относят к жизненно важным, будет 650.

Борьба за цены

Уровень цен на жизненно важные лекарственные средства в Москве находится под контролем. Со следующего года Департамент здравоохранения столицы в десять раз увеличит частоту проверок аптек. Нарушителей будут штрафовать, а за повторное нарушение Минздрав лишит компанию лицензии на фармацевтическую деятельность. Сообщать о завышении стоимости лекарств в аптеках могут и сами москвичи. Проще всего это делать при помощи портала «Наш город». Необходимо указать название препарата, форму выпуска, дозировку, количество штук в упаковке и производителя. Система после обработки данных укажет предельную розничную цену лекарства и дату её утверждения.

Если в аптеке завышена предельная стоимость препарата, вы уверенно можете заносить её в чёрный список (нужно указать адрес и название аптеки, дату её посещения и цену на препарат).

Далее информация направляется в дирекцию по координации деятельности медицинских организаций столичного Департамента здравоохранения. Если факт подтвердится, аптека появится на специальной карте.

При отсутствии повторных жалоб в течение 30 дней аптека из списка удаляется. В ином случае проверка и штрафы коснутся уже не только аптеки, но и её руководителей.

Вопрос: Что делать, если такие простые лекарства не помогают? Что тогда выписывает врач?

Ответ: Существуют более сильные анальгетики, такие, как набуметон (релафен) и другие.

Что делать, если в аптеке нет льготных лекарств или отказали в их выдаче?

В США они отпускаются только по рецепту врача. Подобно аспирину и ибупрофену, эти лекарства вредят слизистой желудка. Некоторые из них имеют особенно тяжелые побочные эффекты: фенилбутазон (бутадион) может поражать костный мозг, а индометацин (индоцин) при длительном применении изъязвляет слизистую оболочку желудка и кишечника, вызывая кровотечения. Как видите, практически все препараты этого типа далеко не безвредны для организма.

Вопрос: Мой доктор выписывает специальные вещества для расслабления мышц, чтобы снять спазмы в спине. Что вы можете сказать о них?

Ответ: Такие лекарственные средства называются миорелаксантами. Они часто используются во врачебной практике, но сейчас специалисты стали сомневаться в необходимости их применения. Это отражено в отчете федеральной группы экспертов по болям в спине. Огастес Уайт тоже считает, что спазмы проходят сами собой, стоит только снять боль и воспаление. Тем более что релаксанты имеют побочное действие: многие из них вызывают сонливость. Однако, если спазмы не проходят, врач может назначить вам миорелаксант, такой, как циклобензаприн (флексерил) или метокарбамол (робаксин), или какой‑нибудь транквилизатор, чаще всего диазепам (валиум, либриум).

Вопрос: Есть ли еще лекарства, более эффективные, чем аспирин?

Ответ: Когда боль особенно сильна, некоторые врачи выписывают такие болеутоляющие, как ацетаминофен с кодеином (солпадеин). Однако в этом случае побочные явления могут быть довольно существенными: головокружение и тошнота, чувство усталости, ухудшение зрения и трудность концентрации внимания, мысли, а также может возникнуть физическая зависимость, ведь кодеин – наркотическое вещество. Многие эксперты по боли в спине также назначают кратковременный прием гормональных препаратов – кортикостероидов, таких, как кортизон и преднизон, чтобы уменьшить боль и воспаление. У них тоже есть побочное действие: усиление аппетита и прибавка в весе, резкие перепады настроения, нервозность, плохой сон, рост волос по всему телу, снижение сопротивляемости бактериальным и грибковым инфекциям. Эксперты утверждают, что этих неприятностей можно отчасти избежать, принимая стероиды не ежедневно, а через день, но все же не рекомендуют назначать эти средства, по крайней мере, при острой боли, до того как будут испробованы другие методы лечения.

Дата добавления: 2016-01-26; просмотров: 381;

Льготные и бесплатные лекарств: куда жаловаться на отсутствие?

ПОЛУЧЕНИЕ ЛЬГОТНЫХ ЛЕКАРСТВ

В Постановлении РФ № 890 от 30 июля 1994 г. подробно перечислены все льготные категории населения, а также болезни, при заболевании которыми граждане имеют право на получение лекарственных средств бесплатно или с 50% скидкой. Например, инвалидам 1-й группы или неработающим инвалидам 2-й группы, а также детям-инвалидам до 16 лет все лекарственные средства предоставляются бесплатно. Работающим инвалидам 2-й группы и инвалидам 3-й группы, признанным в установленном порядке безработными, лекарственные средства отпускаются с 50% скидкой.

Существует Федеральный список льготных препаратов, в том числе и по онкологическим заболеваниям, которые при любых обстоятельствах должны быть получены пациентом бесплатно. К ним относятся в том числе препараты, назначаемые при химиотерапии. Также почти в каждом районе существует свой «Перечень лекарственных средств», которые могут выписываться бесплатно льготникам в районных поликлиниках по месту жительства.

Если по заключению специалиста пациенту требуется дорогостоящее лекарство и его невозможно заменить препаратом, входящим в этот Перечень, лечащий врач обязан обратиться к Главному врачу, который вместе с другими врачами-специалистами должен рассмотреть вопрос о льготной выписке дорогостоящего лекарства на контрольно-экспертной комиссии (КЭК). Как правило, КЭК проводится раз в месяц. КЭК может проходить как в присутствии пациента, так и без него.

Если же врач отказывает в выписке льготного рецепта на жизненно необходимый препарат, следует письменно обратиться в районное медицинское Управление. Лучше всего записаться к руководителю Управления на прием и прийти к нему с заявлением и копиями медицинских рекомендацией и заключений. Оригиналы медицинской документации всегда стоит иметь на руках.

Если ответ и в Управлении будет отрицательным, Вы можете обратиться в вышестоящую инстанцию – с письменным заявлением и приложением тех же копий медицинских заключений и рекомендаций, а также (это важно) копией отрицательного ответа из районного Управления.

Уполномоченные по правам человека – это еще одна важная инстанция, которая может помочь Вам в подобной ситуации.

Предположим, Вы добились выдачи необходимого препарата, но необходимые Вам льготные лекарства отсутствуют в аптеке. Что делать?

При временном отсутствии выписанного препарата и невозможности его замены аналогичным администрация аптеки обязана поставить рецепт на учет и принять меры к скорейшему получению лекарственного средства. Как только лекарство появится, пациенту должны позвонить. В случае задержки Вы можете пожаловаться главврачу или вышестоящим инстанциям.

Лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно и с 50-процентной скидкой со свободных цен определенным группам населения и при определенных категориях заболеваний (Приложение N 1, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.07.1994 N 890).

Законодательством предусмотрен перечень лекарственных препаратов, в том числе назначаемых по решению врачебной комиссии лечебно-профилактических учреждений (Распоряжение Правительства РФ от 28.12.2016 N 2885-р).

Варианты решения проблемы зависят от того, по каким причинам аптека отказывает в выдаче лекарственного препарата по бесплатному рецепту врача. Так, основания для отказа в выдаче лекарства по бесплатному рецепту могут быть следующие.

Запрашиваемое лекарство имеется в аптеке в другой дозировке

Если в аптеке имеется запрашиваемое лекарственное средство в дозировке, отличной от указанной в рецепте, отпуск больному лекарственного препарата допускается только в меньшей дозировке с пересчетом количества отпускаемого препарата на курс лечения.

Если же дозировка имеющегося в аптеке лекарственного средства превышает дозировку, указанную в рецепте, медицинский работник, выписавший рецепт, должен принять новое решение — либо о назначении больному препарата в большей дозе, либо о замене лекарственного препарата на аналогичный, но с учетом необходимой дозировки (п. 7 Правил, утв. Приказом Минздрава России от 11.07.2017 N 403н).

Запрашиваемое лекарство отсутствует в аптеке

Если в аптеке нет указанного в рецепте лекарственного средства, рецепт принимается на отсроченное обслуживание, срок которого в зависимости от ситуации может составлять от одного до пятнадцати рабочих дней с момента обращения. Если в этот период срок действия рецепта истекает, отпуск лекарства осуществляется без переоформления рецепта. Исключение составляют наркотические и психотропные лекарственные препараты, которые законодательством запрещено отпускать по рецептам, со дня выписки которых прошло более 15 дней (п. 6 Правил; п. 1 Разъяснений Минздрава России от 27.09.2017).

Примечание.Раздельный отпуск лекарственных средств, входящих в состав лекарственного препарата, изготавливаемого в аптеке, запрещается (п. 24 Правил).

Запрашиваемое лекарство относится к перечню наркотических средств или психотропных веществ

Если врач выдал рецепт на наркотическое или психотропное вещество, внесенное в перечень наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в РФ (Список, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.1998 N 681), то отпуск такого лекарственного препарата может быть осуществлен только аптеками и аптечными пунктами, имеющими лицензию на деятельность по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров.

Кроме того, отпуск указанных лекарств (за исключением препаратов в виде трансдермальных терапевтических систем) осуществляется при предъявлении больным или лицом, его представляющим, документа, удостоверяющего личность (п. п. 3, 4, 20, 21 Правил).

Запрашиваемое лекарство является иммунобиологическим препаратом

Отпуск иммунобиологического лекарственного препарата осуществляется только при наличии у приобретающего (получающего) его лица специального термоконтейнера либо иного устройства, позволяющего сохранить температурный режим, в который указанный препарат должен быть помещен на хранение до доставки его в течение 48 часов в медицинскую организацию (п. 13 Правил; п. 2 Разъяснений).

Рецепт выдан с превышением предельно допустимого или рекомендованного количества лекарственного препарата

Если врач выдал рецепт с превышением предельно допустимого или рекомендованного количества лекарственного препарата для выписывания на один рецепт, то фармацевтический работник аптеки должен выдать только установленное предельно допустимое или рекомендованное количество лекарственного препарата, проинформировав об этом лицо, представившее рецепт, и руководителя выдавшей рецепт медицинской организации. Таким образом, отказа в отпуске лекарственного средства в данном случае не происходит (п. 7 Правил).

Рецепт выписан с нарушением требований к форме рецептурного бланка

Рецепты, выписанные с нарушением установленных правил, регистрируются в журнале, в котором указываются выявленные нарушения, отмечаются штампом «Рецепт недействителен» и возвращаются лицу, представившему рецепт. О факте нарушения правил оформления рецепта информируется руководитель соответствующей медицинской организации (п. 15 Правил).

Для разрешения проблемы в данном случае можно обратиться к врачу с просьбой о повторной выписке лекарства на бланке требуемой формы.

Истек срок действия рецепта

Аптекам запрещается отпускать лекарственные средства по рецептам с истекшим сроком действия, за исключением лекарственных средств по рецептам, срок действия которых истек в период нахождения рецептов на отсроченном обслуживании (п. 6 Правил).

Примечание.Срок действия рецептов зависит от групповой принадлежности лекарственного средства (п. п. 1.16, 1.17 Приказа Минздравсоцразвития России от 12.02.2007 N 110; п. п. 20 — 23 Приказа Минздрава России от 20.12.2012 N 1175н).

В случае необоснованного отказа в выдаче лекарства по бесплатному рецепту можно предпринять следующие действия:

1. Обратиться с заявлением к руководителю аптечной организации (разд. III Правил, утв. Приказом Минздрава России от 31.08.2016 N 647н).

2. Обратиться в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения или в органы по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ в пределах их компетенции.

На указанные органы возлагается функция контроля за соблюдением аптечными организациями порядка отпуска лекарственных средств (п. 5.8 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 323; пп. 24 п. 11 Положения, утв.

Льготники жалуются на нехватку жизненно необходимых лекарств

Указом Президента РФ от 21.12.2016 N 699; ч. 3, п. 1 ч. 4 ст. 9 Закона от 12.04.2010 N 61-ФЗ).

3. Если клиническая ситуация не терпит отлагательств, а лекарственный препарат не может быть выдан несмотря на отсутствие нарушений со стороны пациента или врача, выдавшего рецепт, то имеет смысл приобрести нужный препарат за счет личных средств. В этом случае рекомендуем сохранить чек или иной документ финансовой отчетности, подтверждающий приобретение лекарственного средства за свой счет. В дальнейшем в целях защиты нарушенного права можно обратиться в суд с требованием компенсировать стоимость приобретенного препарата (ст. 15 ГК РФ).

Примечание.Ответчиком по такому иску будут выступать организация или должностные лица, допустившие нарушение прав пациента.

Порядок обеспечения льготных рецептов в аптечных организациях:

Обеспечение жителей Московской области лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения осуществляется аптечными учреждениями, включенными в перечень, утвержденный Министерством здравоохранения Московской области.

Лекарственный препарат, выписанный по льготному рецепту, можно получить в аптечной организации (пункте отпуска) лекарственных препаратов, участвующих в программе льготного лекарственного обеспечения.

Информация о сроке действия рецепта, а также о местонахождении пункта отпуска льготных лекарственных препаратов, прикрепленного для обеспечения к поликлинике, предоставляется пациенту лечащим врачом, осуществляющим назначение льготного лекарственного препарата.

Рецепты на льготные лекарственные препараты, действительны в течение 30 дней со дня выписывания.

Рецепты на льготные лекарственные препараты, выписанные гражданам, достигшим пенсионного возраста, инвалидам первой группы, детям-инвалидам, а также гражданам, страдающим хроническими заболеваниями, требующими длительного курсового лечения, действительны в течение 90 дней со дня выписывания.

Куда написать жалобу о том что в больнице нет лекарств

Для лечения хронических заболеваний указанным категориям граждан рецепты на лекарственные препараты могут выписываться на курс лечения до 90 дней.

Если пациент не может прийти за лекарственным препаратом самостоятельно, его может получить по рецепту иное лицо (родственник, социальный работник, доверенное лицо и др.).

В случае выписки рецепта на наркотический или психотропный лекарственный препарат списка II, за исключением лекарственных препаратов в виде трансдермальных терапевтических систем, отпуск осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, лицу, указанному в рецепте, его законному представителю или лицу, имеющему оформленную в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность на право получения таких наркотических и психотропных лекарственных препаратов.

Если лекарства нет в аптеке, то рецепт принимается сотрудником аптеки на отсроченное обслуживание для дальнейшего обеспечения в установленные сроки.