0

Нет воды куда жаловаться

Если нет горячей воды куда звонить минск

Горячая линия» ЖКХ в Минске

Телефон в управлении ЖКХ, очевидно, является самым «горячим». Поступающие звонки большей частью состоят из жалоб – отключение горячей воды, аварии в подземных коммуникациях (даже если они случаются раз в год – все равно очень часто), неоправданного повышения тарифов и так далее.

В центре Минска люди четвертые сутки живут без холодной воды

Холодную воду в квартирах в многоэтажке по улице Заславской, 31, отключили в воскресенье, когда в одной их квартир прорвало трубы и вода потекла к соседям. Хозяев в квартире, где случилось ЧП, дома не оказалось, и ЖЭС решил отключить от холодной воды все квартиры по стояку. Хозяева не появились дома до сих пор, поэтому и воду решили не включать.

Может, просто я еще не привык к такому сервису? »

Из районов, где осуществляются ремонтные работы, в Контакт-центр направляется соответствующая информация от местных ЖЭУ. Но к окончанию моего дежурства и эти проблемы были устранены. Вся полученная информация ставится на учет и сохраняется в базе предприятия.

Хороший вопрос: куда звонить, если в квартире нет воды, света и завелась мышь

– Это больной вопрос, как и по поводу шума и курения. С одной стороны, и ЖЭС за это может быть ответственен. Но автовладельцы боятся только ГАИ. Поэтому лучше обратиться в ГАИ, все-таки они могут на это влиять. Хотя и ЖЭС может: у меня были случаи, когда люди все время специально парковали машину под окнами, я составлял акт, прилагал фотографии, подписи жильцов и нес этот акт в ГАИ. А они уже на основании этого акта вызывали владельца авто и штрафовали его. И знаете, больше машина под окнами не стояла. Но, конечно, лучше непосредственно обращаться в ГАИ.

Выключился свет, прорвало трубу и пропало отопление

Однако многие жильцы предпочитают помогать себе сами: они просто подходят к щитку (который, кстати, должен быть закрыт на ключ, но это правило не соблюдается во многих столичных домах) и возвращают рычажок в прежнее положение. Иногда это срабатывает. Но если не сработало, не пытайтесь снова. Вызывайте аварийную бригаду.

ЖКХ онлайн и по единому номеру 115 – как это работает

Если факт такой халатности установлен, то руководителю ЖЭСа на первый раз выносится предупреждение. В случае повтора ответственный за исполнение работ может лишиться своей должности. Все факты проверяет система, из которой что-либо удалить невозможно. Как говорится, машину не обманешь.

Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться

Если у вас отключили воду без предупреждения, вне графика или на большее количество дней, допустимых нормативно-правовыми документами, для начала обратитесь в управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу за разъяснениями. Указанные структуры ответственны за прием обращений и предоставление соответствующей информации жильцам. Не забывайте и о том, что отключение водоснабжения могло произойти по причине поломок, нарушения работы сети и даже стихийного бедствия.

Может, просто я еще не привык к такому сервису? »

Например, сегодня утром поступили две заявки из Ленинского района. Люди жаловались на отсутствие отопления после аварийного отключения. В одном из домов Заводского района в тамбуре на первом этаже не было света. А в квартире у жильца из Ленинского района отсутствовало горячее и холодное водоснабжение.

Служба 115

Когда индивидуальные счетчики тепла оборудованы системой дистанционного снятия показаний, начисление тепловой энергии на отопление с учетом их показаний производятся ежемесячно. В остальных случаях перерасчет платы за теплоснабжение с учетом регулирования температуры в квартирах в зависимости от индивидуальных потребностей будет совершен не сразу. Добор и возврат сумм перерасчетов производится в конце отопительного сезона. С осени по весну вам начислят в «жировку» сумму исходя из показаний общедомового прибора учета (так делается во всех домах сейчас), а уже потом посчитают, сколько тепла потратила именно ваша квартира. Вот эту разницу возвратят или попросят доплатить.

admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.