Отзыв о работодателе «ADELINA CALL CENTER »
Основное название: ADELINA CALL CENTER
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Описание деятельности: Adelina Call Center – публично признанный лидер профессиональных контактных центров Украины, с 2004 г. предоставляет высокотехнологические услуги ведущим компаниям Украины, стран СНГ, Европы и Америки. Более 1800 сотрудников компании в Украине и России ежегодно обслуживают порядка 50 млн клиентских обращений с помощью современных телекоммуникационных средств. Adelina Call Center заботится о развитии своего персонала, обеспечивает бесплатное обучение, участие в международных конкурсах и форумах. В компании действует программа внутреннего развития Adelina Business Class, согласно которой каждый. » Автор: Эдсон Кортес-Ордена Эдсон (работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: Сентябрь 2014 г.
Дата увольнения: Февраль 2015 г.
Комментарии:
Положительные стороны компании
Я проработал в компании Adelina около 5 месяцев. И хочу поделится своим впечатлением об этой компании. И так начну с того, что есть разные проекты. Проект в котором я работал я считаю самым лучшим. Как ламборджини среди машин так и проект Розетка выделяется на фоне всех остальных проектов.
Ранее у меня не было опыта работы в аутсорсинговых компаниях. Поэтому то что на эту работу берут без опыта работы уже является большим плюсом. Красивый и чистый офис с комнатой отдыха так же является хорошим аргументом в пользу того почему стоит попробовать поработать здесь. И так начну по порядку:
1) Менеджер по подбору кадров является достаточно опытным и смог мне подобрать проект, который мне подошел
2) Инструктор Артем, очень замечательный человек. С ним обучение проходит качественно и продуктивно. Самое главное, что у Артема получается подготовить опытного оператора с нуля. Скажу большее его обучение помогло мне устроится в другую аутсорсинговую компанию. Так что я очень благодарен за его тренинги.
3) Супервизоры – Отличные ребята, самое главное понимающие и желающие помочь тем, кто готов развиваться. Профессионалы в своем деле и постоянно обучают этому свой коллектив. К примеру Евгений не один вечер тратил свое время, чтобы повысить мою эффективность в работе. Индивидуальный подход к каждому оператору является самым лучшим ключем и эти ребята им классно пользуются.
4) Сама работа так же постоянно усовершенствуется. Тем самым облегчается работа операторов. Так за мою работу компания меняла программу для работы. Упрощая ее и делая более удобной.
5) Коллектив так же добродушный и открытый.
Поэтому я доволен приобретенным опытом в этой компании.
Отрицательные стороны компании
Безусловно так же есть и недостатки, которые мне очень не понравились и о которых я считаю так же должны знать и другие:
1) График работы. Хотя он и гибкий все же, компания требует работать на проекте Розетка более 48 часов в неделю. С такой работой не успеешь сделать много дел. Поэтому очень надеюсь, что это изменится.
2) Заработная плата. Впечатление у меня о ней двоякое. Хотя прошли реформы в лучшую сторону но все равно я считаю что не правильно когда ЗП может в два раза уменьшатся из-за двух ошибок. Иногда чувствовал себя в рулетке где тебе дают либо ВСЕ либо очень мало.
3) Это наверно специфичное замечание но нет штрафов за нецензурную речь. Я считаю, что это в корне не правильно. Ведь сотрудники это лицо компании, а их речь это репутация компании.
4) Некоторые мониторы необходимо утилизировать, но их еще продолжают использовать. Это тоже некоторый минус
Похожие отзывы
Зручний графік роботи – График как поставит Супервизор, и их мало что интересует. “Ты ОБЯЗАН выйти на 7 утра, а может ты еще и до 22 поработаешь”? Комфортні умови в офісі – Ну да, принесла туда свою чашку, и ту кто-то спер! А куда подевался пояс от пальто для меня вообще загадка. Достойну зарплату – Это те крохи на которые накладывают кучу штрафов. И которая составляет в час 9,60-начальная (по старым данным) сейчас мне говорили что и того меньше. Дружній колектив та лояльне керівництво – Коллектив который постоянно меняется, только за время моей работы там сменилось около 10 человек / 3 недели. Постоянная текучка кадров. Руководство, ох это руководство. Как вы считаете я обязана отрабатывать две недели, если бумажка которую мы подписывали (кстати в одностороннем порядке, потому что в течении месяца директор якобы где-то отсутствовал, хотя периодически мы его видели в компании)на руки . Подробнее>>
Отрицательная сторона этой работы: 1.Бывает приходишь на работу,и некуда кости кинут,и приходиться заниматься тем,что ищешь свободное рабочее место. 2.Супервизоры в общем безответственные люди,которым наплевать на работающий персонал,что бы не обобщать достаточно привести пример Сазонова Дмитрия-пример более чем достаточный,бесполезные ответы,прикрывает нарушение трудовой дисциплины некоторым сотрудникам,как бы ничего страшно опоздал да и ладно,упрощённо говоря. 3.Ещё значительный минус,то что к примеру как я работал в проекте МТС супервизоры пересаживали на другие проекты,не учитывая мнение и пожелания операторов. Работа того не стоит,даже по деньгам выходит не значительная сумма,Я пошёл сюда работать только потому что в это время занимался поиском работы,что б не терять время зря..
Что положительно,разве то,что был хороший коллектив, операторы между собой помогают друг другу,что в частности делает отношения в коллективе тёплыми, и по сравнению с супервизорами хороший и бескорыстно добрый охранник) . Подробнее>>
немного сухой статистики 3-4 тыс грн обещают, что сможешь заработать через 2-3-4 месяца. по факту (приблизительные прикидки) – ставка – 8грн в час+ (от 2 до 5 грн.) зависит от количества заявок в час (Книжный Клуб). обещают повышение расценки за час – но когда – никто не знает )) итого 8,5 часов рабочих (полчаса покушаем-покурим)+ заявки (день на день не приходится. от 3-4, до максимум 15) ставка выходит – 1632 если брать по максимуму – получается до трех тысяч. оплата наличными .т.е – сероватая бухгалтерия. спасибо аделина за украденное время стажировки (неоплачиваемое) и за украденную кем то еду из холодильника. еще штрих к зарисовке – вешал я объявление на холодильник – http://i016.radikal.ru/1506/bc/11f492973e53.jpg увидел мужчина, из руководства (не знаю его имени-отчества) – подошел, глянул через плечо, сказал – а, каша, судочки. всхохотнул: – да не вернут. неприятно было, что руководство не . Подробнее>>
Официальное трудоустройство через 6 месяцев работы
Отзывы пишут в основном те, кто увольняются. Я работаю тут уже больше года. Карьерный рост- возможность повыситься есть! Да, места ограничены и большинство должностей уже занято, как и в любой компании. Но при наличии всех навыков и хороших показателей, шанс повыситься есть всегда. Зп. Работа не сложная, условия располагающие, зарплата соответсвует. На собеседовании объясняют принцип оплаты труда и зарплата напрямую . Подробнее>>
Первое-зарплата! Обещают ОТ 15000 новичкам( уже за вычетом налога в 13%). На деле еле до 10 000 дотягиваешь ( и то уже тогда, когда работаешь по первой категории, когда тебе аж 74 рубля в час платят!). В положении о правилах работы указано, что тем, кто работает 8 часов, положен обед в 30-50 минут. Но не указано, что время обеда вычитается из зарплаты. То есть если пообедал 30 мин, то и зарплату получить не за 8 часов, а за 7-30. Считаю , что не справедливо. Работа не такая легкая, как может показаться сначала. Думаешь: сидеть за компьютером и отвечать на вопросы звонящих. Когда ты целый день повторяешь одно и тоже( а люди разные звонят, зачастую очень тугие, но считающие тупицей вас) становится тошно от звонка телефона. В туалет почти по расписанию ходить! Если на личной паузе стоит 2 оператора, то хоть . Подробнее>>
– Роста профессионального нет. – З/П подачка в конверте – Соц. пакета нет. – Корпоративные мероприятия, редкость но раздувают так . просто печально – Руководство, линейный состав . мне показалось что специально набирают питекантропов, тупые и агрессивные.
Мало, но можно найти. Чай, кофе правда тошнотный но халява. Рабочее место сносное, старенькое но работает. Вопрос : как “ОНО” (Аделина) теперь зовется. . Подробнее>>
За пол года работы,Я так их и не увидела.
Положительного очень много.На самом деле,Я всегда думала,что работа оператором-это не моя должность,но когда Я пришла устраиваться в Аделину,меня сразу затянуло.Коллектив отличны,очень дружные ребята,даже слово “коллектив” не совсем подходит,мы одна огромная семья.Рабочие условия хорошие.Что касается супервизоров. То что здесь было указано ниже касательно Сазонова Дмитрия,полная чушь!Дима отличный супервизор!Он более чем справляется со своей работай(мое мнение именно таково).А если у Вас с ним . Подробнее>>
Зарплата маленькая, так как работаешь бываешь по 8-12 часов в сутки. Хорошо , час дают вылогин что бы можно было спокойно покушать. Но + еще сами СуперВизоры вылагинивают , так как нагрузки нету. Вылогинивают и говорят : “Идите гуляйте” и гуляешь три часа. Я конечно все понимаю, но за вылогин тебе не кто не платит. + Карта Качества, есть такие люди со Львова которые слушают разговоры. Они в каждом разговоре, даже если ты знаешь что там разговор на 100%. Они все равно , где то подвох найдут. Им конечно ничего, ну а нам, – зарплата. На счет СуперВизоров. Сразу скажу! Не будешь идти к ним на уступки , – тебе. Приведу пример: Они любят менять график, причем любят ставить тебя в известность а не спрашивают толком. Прочитал , я не которые коментарии. Как Эмиля! С ним я в некоторых моментах соглашусь. . Подробнее>>
Хороший коллектив, удобный график, карьерный рост. . Подробнее>>
ReTWORK – быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.
Хотите узнавать о новых отзывах в интернете о Вас и Вашей компании?
