Отзыв: Туроператор Anex Tour – Три дня хожу в Анекс как на работу – ВСЕ никак тур не оформим

требуют постоянные доплаты после оформления тура, не могут забронировать, бестолковые и очень медленные сотрудники, нарушают закон и не возвращают деньги [цензура]

Но не в этот раз.

На данный момент у меня двое маленьких детей, я не высыпаюсь и очень рассеянная.

Именно поэтому я решила довериться профессионалам, чтобы потом не дергаться – а все ли я правильно забронировала или что-то забыла учесть.

Пришла с двумя детьми(11мес и 4г), так как оставить их в тот день было не с кем.

Доплата за нас четверых была существенная.

Оформляли нас часа 1,5, не меньше!

Какого хре. на, говорю я? Вы же мне сказали, что доплат больше не будет!?

Он говорит, я не знаю как так получилось, но вот вылезло и это надо оплатить.

Но менеджер меня заверил, что завтра он отдаст все деньги либо постарается подыскать в мои деньги другой отель, чтобы не доплачивать эти 12000руб.

Анекс ответил – ок, без проблем, продадим вам Пегаса, мол, это наш партнер.

Из которых была доплата за конкретизацию вылета.

Ради такого не жалко. Я заплатила.

По ходу в этом тур агентстве мне решили впарить конкретизацию за один и тот же вылет два раза. Я-то за него вчера заплатила уже! Но нет, оказывается мест нет уже.

Менеджер Александр игнорировал мои звонки и не отвечал на смс.

Я начала спрашивать про их сотрудника Александра, но они не понимающе на меня смотрели.

Потом выяснилось, что я разговаривала с Начальник этого филиала Максимом и он не в курсе ситуации.

Остаток денег менеджер Александр обещал отдать послезавтра, 12/08/2017г.

Обещали вернуть в течении 10 дней.

Начальник сразу же стал звонить в бухгалтерию и сообщил, что менеджер Александр – стажёр – что-то накосячил и не туда отправил мою заявку на возврат.

После этого в течении 10мин мне отдали мои деньги.

Общее впечатление: Три дня хожу в Анекс как на работу – ВСЕ никак тур не оформим