Отзывы о компании ОТП Банк

Повысился уровень общения с клиентами,стрессоустойчивость,коммуникабельность и умение довести информацию до клиента.

Дружный коллектив,всегда откликнутся и пойдут на помощь.

Предложение клиенту доп.продуктов банка.

Рабочее место находится близко к дому.

Само приятное в этой работе: найти общий язык с клиентом и чтобы он остался доволен обслуживанием.

не понравилось то, что "кидали" от одной точки к другой

Умение налаживать контакт с клиентом;

Умение конкурировать; Работа с документацией

Составление обучающей методологии, включая составление скриптов по всем темам. Координация работы специалистов SST.

На ежедневной/еженедельной/ежемесячной основе:

ведение документации и отчетности, планирование обучения специалистов, поддержка еженедельных совещаний, участие в проектах Mistery Shoping, Conference Call

Мне нравится обучать специалистов разных уровней всем возможным навыкам в банковской сфере, делиться своим большим опытом и оказывать всяческую поддержку. Что во многом является очень полезным и результативным.