Отзывы о компании ОТП Банк
Повысился уровень общения с клиентами,стрессоустойчивость,коммуникабельность и умение довести информацию до клиента.
Дружный коллектив,всегда откликнутся и пойдут на помощь.
Предложение клиенту доп.продуктов банка.
Рабочее место находится близко к дому.
Само приятное в этой работе: найти общий язык с клиентом и чтобы он остался доволен обслуживанием.
не понравилось то, что "кидали" от одной точки к другой
Умение налаживать контакт с клиентом;
Умение конкурировать; Работа с документацией
Составление обучающей методологии, включая составление скриптов по всем темам. Координация работы специалистов SST.
На ежедневной/еженедельной/ежемесячной основе:
ведение документации и отчетности, планирование обучения специалистов, поддержка еженедельных совещаний, участие в проектах Mistery Shoping, Conference Call
Мне нравится обучать специалистов разных уровней всем возможным навыкам в банковской сфере, делиться своим большим опытом и оказывать всяческую поддержку. Что во многом является очень полезным и результативным.