Работа тайным покупателем – отзывы
О том, что существует такая профессия, как тайный покупатель, я даже не представляла. Узнала совсем случайно. Это было время, когда у меня не было работы, потому хваталась за все, что попадалось хотя бы в качестве подработки.
Все очень просто и в то же время – с кучей нюансов
Первым делом надо пройти регистрацию на сайте. Указывать реальные данные, а не вымышленные – номер карты для получения оплаты, свое имя и фамилию, город проживания. Сразу может и не получиться, но как все должно быть – расписано на сайте.
Потом можно просмотреть открытые вакансии по своему городу и подать заявку на визит. Хотя, обычно координатор сам позвонит и предложит какие-то визиты. В чем суть? Благодаря компании, заказчик имеет возможность проверить работу своих сотрудников, а именно – сервис. К примеру, нужно пойти в супермаркет, получить консультацию в двух разных отделах и совершить небольшую покупку. Все записывается на диктофон, делается фотография фасада и чека. Это главное доказательство, что визит совершен, а затем нужно заполнить анкету на сайте. Вопросы в анкете, конечно, интересные – детальное описание внешности сотрудников, число клиентов, качество продукции. Если сделано все верно – начисляется оплата и на следующий месяц приходит на карту.
В роли тайного покупателя без артистизма, чувства юмора и внимательности не обойтись. Фишка тайного покупателя – оставаться неопознанным. Бывает, что работники просекают, что вы их проверяете (легенда на всех одна и если пару человек приходит с одним и тем же вопросом – это подозрительно). К тому же некоторые осведомлены, что возможны такие проверки. Тут все зависит от ситуации.
У меня был однажды визит в банк. Пятница, время близится к обеду. Небольшая очередь к кассе. Захожу, пытаюсь действовать, согласно сценарию. Сотрудница не может внятно дать мне ответ, кто-то сзади, не сдерживает эмоций “Это не рекламное агентство!”, поскольку кассир начинает рассказывать мне еще и о других банковских продуктах. Потом рекомендует подождать, чтобы отпустить очередь. И тут от нее звучит фраза :”Я знаю, что Вы – тайный покупатель.” Пауза. Что делать? Если рассекретили, визит сорван, а значит не видать мне денежек. И еще: “Я увольняюсь. Это мой последний день и мне все равно, какая будет оценка работы”.
Хорошо, что я промолчала по этому поводу. Это спасло ситуацию. Мне было в одночасье безумно весело и немного грустно. Нет, ну надо же было попасть в такой момент! Благо, анкету приняли и оплатили. Вспоминаю про тот визит с улыбкой!
Конечно, такая подработка не приносит большого дохода. Но, она помогает не засиживаться на месте, знакомит с реальной обстановкой и обслуживанием различных торговых точек, учреждений, благодаря чему получаешь для себя полезную информацию. Авантюризм поднимает настроение, чувствуешь свою важность и выискиваешь методы, куда спрятать телефон, чтобы он был незамеченный, но хорошо записал разговор.
На сотрудничество с компанией не жалуюсь, наоборот, мне нравится, и я бы с удовольствием выполняла особо креативные визиты.
Да, эта подработка просто находка, но главное не думать, что сейчас вот пойдёте вы в ресторан или в магазин, развлечетесь и получите халявные деньги. Нужно знать, какие вопросы задавать персоналу, какие пункты нужно учитывать с особым вниманием, чтобы составить общую картину обстановки в том заведении, куда вас направили- и все это так, чтобы они вас не раскусили. Нужно быть своего рода психологом и разведчиком в одном флаконе. Минус – платят за все это дело действительно мало, но все же лучше, чем ничего.
Узнавайте о самых полезных статьях первыми! Подпишитесь на нашу рассылку!
Цитаты и афоризмы
«Будущее принадлежит тем, кто верит в красоту своей мечты.»
Популярные
Материалы сайта предназначены для лиц 14 лет и старше.
При частичном или полном использовании материалов активная индексируемая ссылка на ресурс обязательна.
