0

Сложности общения или некомпетентность медицинских работников: мой опыт обращения в поликлинику Санкт-Петербурга

Обращение за медицинской помощью может стать настоящим испытанием для пациента, особенно если речь идет о работе санитарно-эпидемиологических учреждений, которые начинают свою работу в 8 утра. О том, как я пыталась получить медицинскую помощь в поликлинике Санкт-Петербурга, я расскажу в данной статье.

После того, как я попала в аварийную ситуацию на улице, мне потребовалась медицинская помощь. Я решила обратиться в поликлинику, чтобы получить профессиональную помощь. К сожалению, мои ожидания не оправдались. С первого шага в поликлинике я почувствовала неприветливый тон со стороны медсестры.

На первый взгляд, незначительная проблема с общением переросла в серьезный конфликт между мной и медицинским работником во время приема у врача. Вместо того, чтобы поддерживать меня и обсуждать необходимые медицинские процедуры, медицинский работник начала упрекать меня в моем поведении.

Это было болезненно и дезориентирующе, и я была подвержена стрессу после визита в поликлинику. К сожалению, это не первый случай, когда я столкнулась с таким отношением. Некоторые медицинские работники не всегда готовы терпеть любые просьбы и вопросы от пациентов, что приводит к дальнейшему врачебному назначению или решению вопроса.

Я считаю, что проблема в том, что многие медицинские работники не получают должного обучения и тренинга по управлению взаимоотношений и общению с пациентами. Это касается не только Петербурга, но и многих других регионов РФ.

Чтобы решить проблему и избежать негативных последствий для пациентов, необходимо более глубоко изучить вопрос и провести учебные семинары для медицинских работников, которые обучат их эффективно общаться с пациентами и управлять конфликтными ситуациями. В итоге, мы получим профессионально квалифицированных медицинских работников, которые готовы предоставлять качественную помощь пациентам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *