Столкнулись с проблемой транспорта? Узнайте, куда обратиться!
Краткое описание: В столичном ритме жизни одной из главных проблем может быть нахождение транспорта. Если автобус не пришел или пришел с опозданием, где можно жаловаться и как это сделать – в статье мы рассмотрим все варианты жалоб и рекомендации экспертов.
Статья:
В современной мегаполисе одной из важнейших составляющих повседневной жизни является транспорт. Москвичам все понятно: требуются удобство, безопасность и доступность транспортных средств. Но что делать, если по каким-то причинам автобус не пришел, пришел с опозданием или диспетчер расстроил вас своей “приветливостью”?
Первый шаг, который вы можете сделать, это обратиться в мэрию Москвы по телефону единой службы информации – 8 (495) 777-7-777. Если вы обращаетесь впервые, необходимо создать себе учетную запись, которая понадобится для подачи жалобы через сайт Госуслуги. Служба поддержки единой службы информации оперативно проконсультирует вас по поводу всех аспектов жалобы и указанного в листе обращения номера автобуса, а также маршрута передвижения.
Более того, в основном сайта единой службы информации (www.mos.ru) вы найдете ссылку на страницу “Жалоба на работу транспорта”. Здесь можно оставить формальную жалобу. Вам потребуется заполнить поля: маршрут автобуса, его номер, во сколько вы его ждали, какие были сложности в связи с задержкой. Описав ситуацию, вы можете выбрать забрать ответ на вашу жалобу на мэрии или проследить ее статус на сайте.
Но не ограничивайтесь только жалобами в Мэрии, ведь многие городские перевозки также предоставляют свои ресурсы для жалоб и отзывов. Например, для жалоб на общественный транспорт Москвы, можно исползовать сайты “Метро транспорт” или “Мосгортранс”, которые предоставляют свои услуги в том числе и жалоб. Еще один вариант – распространенный сайт Госуслуги, который тоже предоставляет возможность подачи жалобы или отзыва на работу общественного транспорта.
Также, если речь идет о маршрутном такси, жалобу можно отправить в Центр развития транспортного обслуживания (ЦРТО) по телефону (495) 690-12-45 и на сайте www.crtmo.ru.
Таким образом, есть несколько вариантов жалоб и отзывов на общественный транспорт Москвы, однако важно помнить, что большинство служб рассматривают жалобы строго на основе закона РФ. Поэтому, если вы столкнулись с задержками или сложностями в работе общественного транспорта – не стесняйтесь обратиться в службы Москвы и дать о себе знать. Это поможет не только решить ваши текущие проблемы, но и сделает жизнь в городе более удобной и комфортной для всех.
