Возврат денежных средств за путевки

По договору №1295/503 от 02.03.2020 г. с ООО “Санаториум”(220012, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Толбухина, д.2, помещение 35, комната 32,директор Нафранович Валерий Валерьевич) я оплатила две путевки в санаторий “Приморский”. Но из-за коронавируса, закрытия границ между Россией и Белоруссией заехать в санаторий я не смогла, о чем заранее уведомила менеджера ООО “Санаториум”. Мы оформили документы на возврат мне денежных средств в сумме 66.000 рублей за путевки. Но уже полгода денег этих я получить не могу! Менеджеры компании перестали отвечать на мои звонки и жалобы. Помогите! Я- простой учитель, и для меня 66.000 рублей-значительная сумма!
Заранее благодарна за понимание!
С уважением

sakedas