• Комиссия выдает направление в срок не позднее завершения периода комплектования на текущий год (30 июня текущего года), а в период доукомплектования (с 1 сентября текущего года по 1 февраля следующего года) — в течение 10 рабочих дней при наличии вакантного места в ОУ;
• направление действительно в течение 30 календарных дней с даты уведомления заявителя.

Датой уведомления заявителя является дата формирования Комиссией на Портале электронного направления (в случае подачи заявления в электронном виде через Портал).

Зачисление ребенка в ОУ — в течение 3 рабочих дней с даты приема документов ОУ зачисляет ребенка в ОУ или отказывает в зачислении ребенка в ОУ.

Зачисление ребенка в ОУ оформляется приказом.

I. Получатели государственной услуги:

1. Граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Российской Федерации,
2. Временно проживающие на территории Российской Федерации иностранные граждане,
3. Лица без гражданства,

являющиеся родителями (законными представителями) детей, имеющих право на посещение ОУ по возрасту.

Комментарий: в соответствии со статьей 67 Федерального закона от 29.12.2012 №273‑ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» получение дошкольного образования в ОУ может начинаться по достижении детьми возраста двух месяцев. Получение начального общего образования в ОУ начинается по достижении детьми возраста шести лет и шести месяцев при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья, но не позже достижения ими возраста восьми лет.

II. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги:

1. Заявление через Портал подают получатели услуги лично. Они должны быть авторизованным пользователям Портала (gu.spb.ru). Авторизация на Портале производится с использованием учетной записи в ЕСИА.
2. 2. В случае необходимости явки получателя услуги в Комиссию по комплектованию ОУ или в ОУ представлять его интересы вправе представитель на основании документа, оформленного в соответствии с требованиями действующего законодательства, подтверждающего наличие у представителя прав действовать от лица заявителя и определяющего условия и границы реализации права представителя на получение государственной услуги (доверенность, договор).

Дети, родители (законные представители) которых имеют право на внеочередное зачисление ребенка в ОУ:

1. Дети граждан из подразделений особого риска, а также семей, потерявших кормильца из числа этих граждан.
2. Дети граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, указанные в пунктах 1‑4, 6, 11 статьи 13 Закона Российской Федерации от 15.05.1991 №1244‑1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС».
3. Дети прокуроров.
4. Дети сотрудников Следственного комитета Российской Федерации.
5. Дети судей.
6. Дети погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами сотрудников и военнослужащих специальных сил по обнаружению и пресечению деятельности террористических организаций и групп, их лидеров и лиц, участвующих в организации и осуществлении террористических акций на территории Северо‑Кавказского региона Российской Федерации, а также сотрудников и военнослужащих Объединенной группировки войск (сил) по проведению контртеррористических операций на территории Северо‑Кавказского региона Российской Федерации.

Дети, родители (законные представители) которых имеют право на первоочередное зачисление ребенка в ОУ:

1. Дети военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, уволенных с военной службы при достижении ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями по месту жительства их семей.
2. Дети из многодетных семей.
3. Дети из неполных семей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
4. Дети-инвалиды и дети, один из родителей которых является инвалидом.
5. Дети из семей, в которой воспитывается ребенок-инвалид.
6. Дети, братья и сестры которых посещают данное ОУ на дату поступления ребенка в ОУ.
7. Дети, родитель (законный представитель) которых занимает штатную должность в данном ОУ.
8. Дети сотрудника полиции.
9. Дети сотрудника полиции, погибшего (умершего) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей.
10. Дети сотрудника полиции, умершего вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции.
11. Дети гражданина Российской Федерации, уволенного со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей и исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции.
12. Дети гражданина Российской Федерации, умершего в течение одного года после увольнения со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции, исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции.
13. Дети, находящиеся (находившиеся) на иждивении сотрудника полиции, гражданина Российской Федерации, указанных в пп. 9‑13.
14. Дети сотрудников органов внутренних дел, не являющихся сотрудниками полиции.
15. Дети гражданина Российской Федерации, имевшего специальное звание и проходившего службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации, уволенного со службы в указанных учреждениях и органах вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей и исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в указанных учреждениях и органах.
16. Дети гражданина Российской Федерации, имевшего специальное звание и проходившего службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации, умершего в течение одного года после увольнения со службы в учреждениях и органах вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в учреждениях и органах, исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в учреждениях и органах.
17. Дети сотрудника, имеющего специальные звания и проходившего службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации, погибшего (умершего) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей.
18. Дети сотрудника, имеющего специальные звания и проходившего службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации, умершего вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в указанных учреждениях и органах.
19. Дети сотрудников, имеющих специальные звания и проходящих службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, и таможенных органах Российской Федерации.
20. Дети, находящиеся (находившиеся) на иждивении сотрудника, имеющего (имевшего) специальные звания и проходящего (проходившего) службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации, гражданина Российской Федерации, указанных в пп. 16‑20.
21. Дети военнослужащих по месту жительства их семей.

Порядок действий

Порядок действий заявителя

1. Изучает описание услуги в соответствующем разделе Портала.
2. Производит подготовку скан-образов документов* (электронных документов в ином формате**), необходимых для предоставления услуги (прикрепления к заявлению).
3. Проходит авторизацию в «Личном кабинете» на Портале через ЕСИА.
4. В случае отсутствия учетной записи в ЕСИА проходит регистрацию в системе.

С инструкцией по регистрации можно ознакомиться здесь.

• сведения о заявителе;
• адрес регистрации и фактического проживания ребенка;
• указывает тип заявления: о постановке на учет для предоставления места в ОУ или заявление по переводу в другое ОУ;
• год, с которого предполагается посещение ОУ;
• сведения об ОУ (район Санкт Петербурга, режим пребывания в ОУ, направленность группы); при заполнении заявления о постановке ребенка на учет формируется список ОУ, из которых заявитель может выбрать не более трех ОУ, расположенных в одном районе Санкт-Петербурга, в которые ребенок будет поставлен на учет: первое из выбранных ОУ является приоритетным, другие — дополнительными;
• наличие сестер или братьев, посещающих выбранные либо иные ОУ;
• основание для зачисления в группу указанной направленности (сведения о медицинских документах);
• указание (при наличии) внеочередного, первоочередного права приема в ОУ (см. здесь);
• прочие сведения, необходимые для зачисления в ОУ (в соответствии с законодательством).

• по своей инициативе:
  • в Личном кабинете заявителя на Портале (раздел «Заявления» — «История заявлений»);
  • в разделе Портала «Проверка статуса заявления»;
  • в мобильном приложении «Государственные услуги Санкт‑Петербурга» (сервис «Проверка статуса заявления»);
• знакомится с уведомлениями из Комитета ***: в электронной почте (от info@pgu.spb.ru), с последующим обращением в Личный кабинет на Портале.

• изменить ранее выбранный год поступления ребенка в ОУ;
• изменить ранее выбранный район Санкт-Петербурга с обязательным изменением ОУ;
• изменить ранее выбранные ОУ в указанном районе Санкт-Петербурга;
• изменить ранее выбранную направленность группы;
• изменить или добавить сведения о преимущественном праве зачисления в ОУ;
• изменить сведения о месте регистрации и месте жительства ребенка.

  При изменении фамилии, имени, отчества заявителя и ребенка, даты рождения ребенка, реквизитов удостоверения личности заявителя и ребенка изменения в заявление не вносятся. Родитель (законный представитель) ребенка подтверждает изменения руководителю ОУ соответствующими оригиналами документов при предъявлении в ОУ направления.

  После получения уведомления о постановке ребенка на учет заявителю доступен просмотр очереди в запрашиваемые ОУ (в Личном кабинете на Портале — опция «проверка очереди»).

  Для получения направления в ОУ во внеочередном или первоочередном порядке заявителю необходимо в год поступления ребенка в ОУ представить в комиссию до 1 февраля оригиналы документов, подтверждающие право заявителя на внеочередное или первоочередное зачисление ребенка в ОУ.

• После получения Направления в ОУ:
  • является в ОУ;
  • оформляет заявление о зачисление в ОУ и представляет оригиналы документов;
  • получает лично уведомление (от ОУ) о получении документов;
  • получает через Портал уведомление о зачислении в ОУ либо уведомление об отказе в зачислении в ОУ.

  При получении уведомления об отказе в зачислении в ОУ заявитель вправе обратиться в Комиссию для получения информации о наличии свободных мест в ОУ, в отдел образования Администрации, на территории которого проживает ребенок, для получения информации о наличии свободных мест в ОУ, в конфликтную комиссию.

  * Скан‑образ документа — файл, полученный на сканере или цифровом фотоаппарате в результате сканирования оригинала документа.

  ** Требования, предъявляемые к электронным документам:

  • допустимые форматы файлов: jpg, jpeg, tiff, pdf, zip, rar, doc, xls, docx, xlsx;
  • каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла;
  • наименование файлов должно позволять идентифицировать документ, принадлежность отдельных файлов (частей документа) конкретному документу и количество страниц в документе;
  • максимальный размер файла для добавления к электронному заявлению — 3 Мб.

  *** Уведомления поступают в случае изменения статуса электронного дела на стороне Комиссии, ОУ.

  В «Личном кабинете» после ввода идентификационных данных становятся доступными уведомления (в виде приложенного к форме файла):

  I. Во всех случаях:

  Уведомление о постановке на учет в едином районном поименном списке детей, нуждающихся в предоставлении места в ОУ.

  Ребенок «принимается на учет» в соответствии с:

  • датой подачи заявления;
  • годом поступления, указанном в заявлении;
  • годом рождения ребенка;
  • заявленными льготами;
  • заявленными ОУ.

  В указанный заявителем год поступления ребенка в ОУ, в период с 01 февраля по 30 июня будет выдано направление в ОУ или уведомление о предоставлении места в другом (-их) ОУ или вариативной формы дошкольного образования, с которым можно ознакомиться в «Личном кабинете» на Портале.

• Уведомление об отказе в постановке на учет в списке будущих воспитанников ОУ (например, заявленная информация не соответствует представленным документам, содержит заведомо ложные сведения и пр.).

II. Если заявлен срок поступления в ОУ — текущий год:

Направление в ОУ — если имеются места в запрашиваемых ОУ, в том числе о пребывании ребенка в ОУ временно.

Направление действительно в течение 30 календарных дней.

Для зачисления в указанное ОУ заявителю необходимо в течение срока действия направления явиться лично в ОУ района для предоставления оригиналов документов. В случае неявки заявителя для подачи документов в установленный срок, направление утрачивает силу.

• Уведомление о предоставлении места в другом ОУ или вариативной формы дошкольного образования (в случае отсутствия вакантных мест в заявленных ОУ на 01 сентября текущего года); в этом случае Заявитель в течение 14 календарных дней должен ответить на предложение о зачислении на вариативные формы обучения или в альтернативное ОУ — подтвердить (согласие заявителя) или отказаться от предложения (отказ).
• Направление в ОУ, на которое заявитель согласился заменить первоначальное (если заявитель согласился на предложение о зачислении на вариативные формы обучения или в альтернативное ОУ).
• Уведомление в случае неявки заявителя в образовательное учреждение (поступает заявителю по причине неявки в образовательное учреждение в сроки действия направления (30 дней со дня выдачи направления)).

  Заявитель вправе обратиться в Комиссию; при обращении заявителя в Комиссию в период комплектования ОУ (с 1 февраля по 30 июня текущего года) заявление в КАИС КРО восстанавливается по дате подачи заявления. Место в образовательной организации ребенку предоставляется при освобождении мест в соответствующей возрастной группе в течение года.

  При отсутствии мест заявление о постановке ребенка на учет переносится в список будущих воспитанников ОУ следующего года.

  При обращении заявителя в Комиссию после периода комплектования заявление переходит в КАИС КРО в список следующего года.

  При отсутствии обращения заявителя в Комиссию в течение двух лет заявление о постановке ребенка на учет исключается из списка будущих воспитанников ОУ.

• Уведомление о прекращении деятельности ОУ (в соответствующем случае), заявителю предлагается внести изменения в заявление.
• Уведомление о постановке на учет следующего учебного года

  Если в процессе комплектования ОУ в текущем году места предоставляются не всем детям в соответствии со списком будущих воспитанников ОУ текущего года, в том числе, если заявителю не может быть выдано направление в текущем году в запрашиваемые ОУ в связи с:

  • отказом/отсутствием согласия от предложенного(-ых) образовательных учреждений и вариативных форм получения;
  • подачей заявления о постановке ребенка на учет для предоставления места в ОУ после установленной даты окончания периода комплектования (после 30 июня текущего года) или после 2 августа текущего года (для имеющих право внеочередного или первоочередного приема в ОУ);
  • внесением изменения в заявление о постановке ребенка на учет для предоставления места в ОУ после установленной даты окончания периода комплектования (после 30 июня текущего года);
  • подачей заявления о переводе ребенка из одного ОУ в другое после установленной даты окончания периода комплектования (после 30 июня текущего года);
  • получением в период прошедшего года вариативной формы дошкольного образования временно;
  • не обеспечением местом в ОУ в период комплектования прошедшего года и до начала периода комплектования текущего,

  то дети включаются в список «очередников», заявление о постановке на учет переносится в список будущих воспитанников ОУ следующего года.

  III. Если заявлен срок поступления в ОУ — следующий год и далее:

  • Направление в ОУ в год, указанный в заявлении как срок поступления в ОУ (который становится «текущим») либо иные уведомления, указанные в разделе II.

  Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

  1. При подаче заявления о постановке на учет — присутствие ребенка в списке зачисленных воспитанников в ОУ.
  2. При подаче заявления о переводе — отсутствие ребенка в списке зачисленных воспитанников ОУ.
  3. На этапе рассмотрения заявления Комиссией:
     • обращение лица, не относящегося к категории заявителей;
     • возрастные ограничения для получения ребенком дошкольного образования в ОУ;
     • наличие зарегистрированного заявления с идентичными персональными данными ребенка, поступившее ранее одним из способов подачи заявления о постановке на учет;
     • отсутствие в ОУ возрастной группы на планируемый год поступления ребенка в ОУ;
     • отсутствие заключения, выданного психолого‑медико‑педагогической комиссией, при постановке ребенка на учет или переводе из одного ОУ (из одной группы ОУ) в другую в группу комбинированной, компенсирующей или оздоровительной направленности;
     • при подаче заявления о постановке ребенка на учет в список будущих воспитанников ОУ — присутствие ребенка в списке зачисленных воспитанников в ОУ;
     • при подаче заявления о переводе — отсутствие ребенка в списочном составе ОУ.
  4. На этапе рассмотрения заявления и представленных документов в ОУ:
     • непредставление документов, необходимых для оказания государственной услуги, (кроме заявления о постановке ребенка на учет в список будущих воспитанников ОУ, заявления о постановке ребенка на учет по переводу) — см. здесь;
     • обращение лица, не относящегося к категории заявителей.

  Порядок действий уполномоченной организации

  Электронное дело, сохраненное в МАИС ЭГУ, после его передачи в КАИС КРО становится доступным для уполномоченных лиц Комиссии в соответствующем автоматизированном рабочем месте (выгрузка полученных заявлений в личные кабинеты членов Комиссии в КАИС КРО).

  А) В случае постановки ребенка на учет

  I. Прием и регистрация заявления о постановке ребенка на учет

  Уполномоченное лицо Комиссии:

  1. Проверяет наличие электронных заявлений, поступивших с Портала, по графику работы Комиссии.
  2. Изучает поступившие заявления о постановке на учет, заявления о постановке на учет по переводу и приложенные заявителем отсканированные образы документов (графические файлы).
  3. Проверяет комплектность, читаемость отсканированных образов документов (графических файлов), приложенных заявителем.
  4. При необходимости уточнения информации взаимодействует с заявителем через «Личный кабинет» (уведомления об изменении статусов* электронного заявления или получении новой информации в его «Личном кабинете» на Портале автоматически направляются заявителю по электронной почте средствами МАИС ЭГУ).
  5. Устанавливает электронному делу соответствующий статус*.

  * При установке статусов электронного дела и (при необходимости) формирования комментариев происходит информирование заявителя через Личный кабинет на Портале, по электронной почте:

  • о ходе предоставления государственной услуги с указанием дальнейших действий заявителя (при необходимости);
  • о направлении межведомственных запросов;
  • о факте получения или неполучения ответов на межведомственные запросы;
  • о принятом решении (предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги);
  • уведомление о принятом решении должно содержать приложение в виде скан-образа документа о принятом решении (распоряжение, выписка из распоряжения, письмо об отказе) и/или текст решения;
  • о завершении процедуры предоставления государственной услуги.

  II. Подготовка и направление межведомственных запросов о представлении документов (информации), необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги заявителю

  В случае непредставления заявителем документов, находящихся в распоряжении иных органов и организаций (и которые заявитель может представлять по собственной инициативе), член Комиссии, ответственный за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них:

  1. Определяет состав документов (информации), подлежащих получению по межведомственным запросам, и органы (организации), в которые должны быть направлены межведомственные запросы.
  2. Подготавливает проекты межведомственных запросов, в том числе в форме электронного документа.
  3. При необходимости представляет проекты межведомственных запросов на подпись лицу, уполномоченному подписывать межведомственные запросы, в том числе с использованием электронной подписи (далее — ЭП).
  4. Направляет межведомственные запросы (посредством региональной системы межведомственного электронного взаимодействия Санкт-Петербурга или по электронной почте с использованием ЭП и шифрованием) в:
     • Комитет по делам записи актов гражданского состояния (запрашиваются сведения из свидетельства о рождении ребенка, если документы были выданы на территории Санкт‑Петербурга);
     • Главное управление Министерства внутренних дел по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (запрашиваются миграционная карта, сведения о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на территории Санкт‑Петербурга (форма №3, форма №8));
     • Органы местного самоуправления внутригородских муниципальных образований Санкт‑Петербурга (запрашивается копия решения о назначении опекуна);
     • Жилищные агентства районов Санкт‑Петербурга далее — ГКУ ЖА) (запрашиваются сведения о регистрации ребенка по месту жительства на территории Санкт‑Петербурга (форма №9).
  5. Получает ответы на межведомственные запросы.
  6. Анализирует документы (информацию), полученные в рамках межведомственного взаимодействия (ответы на межведомственные запросы), на соответствие направленному межведомственному запросу.
  7. Регистрирует межведомственные запросы о представлении документов (информации) и ответы на запрос в Единой системе электронного документооборота и делопроизводства исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга.
  8. Устанавливает электронному делу соответствующий статус*.
  9. Передает полученные документы (информацию) уполномоченному лицу комиссии, ответственному за учет детей.

  III. Рассмотрение заявления Комиссией

  Уполномоченное лицо Комиссии:

  1. Рассматривает поступившее заявление о постановке ребенка на учет не позднее 10 рабочих дней с момента регистрации заявления в МАИС ЭГУ.
  2. Принимает соответствующее решение.
  3. Регистрирует заявление в списке будущих воспитанников ОУ; Регистрация заявлений заявителей о постановке ребенка на учет для предоставления места в ОУ ведется в электронном списке будущих воспитанников ОУ в КАИС КРО для предоставления места в ОУ в порядке (исходя из даты подачи заявления).
  4. Устанавливает электронному делу соответствующий статус*.
  5. Направляет заявителю уведомление о постановке ребенка на учет в списке будущих воспитанников ОУ по форме либо или уведомление об отказе в постановке ребенка на учет по форме.

  IV. Внесение изменений в заявление о постановке на учет

  В случае прекращения деятельности ОУ внесение изменений в заявление о постановке ребенка на учет инициируется Комиссией посредством автоматической рассылки уведомлений заявителям, в уведомлениях которых указано ОУ, прекращающее деятельность, с предложением изменить ранее выбранное ОУ по причине прекращения его деятельности.

  Заявление (кроме изменения района Санкт-Петербурга) после внесения заявителем изменений поступает в Комиссию района Санкт-Петербурга по месту первоначальной подачи заявления и рассматривается в соответствии с п. III.

  Заявление при изменении ранее выбранного района Санкт-Петербурга после внесения заявителем изменений поступает в Комиссию соответствующего района Санкт-Петербурга,

  • рассматривается в соответствии с п. III;
  • регистрируется в электронном списке будущих воспитанников ОУ в КАИС КРО для предоставления места в ОУ в порядке (по дате подачи первичного заявления).

  Уполномоченное лицо Комиссии во всех случаях:

  1. Вносит изменения в МАИС ЭГУ с сохранением даты постановки ребенка на учет в КАИС КРО.
  2. Устанавливает электронному делу соответствующий статус*.
  3. Направляет заявителю уведомление о внесении изменений по форме или уведомление об отклонении** по форме внесения изменений в заявление.

  ** Отклонение внесения изменений в заявление о постановке ребенка на учет осуществляется в случаях:

  • обращения лица, не относящегося к категории заявителей;
  • несоответствия возрастным ограничениям для получения ребенком дошкольного образования в ОУ;
  • отсутствия в ОУ возрастной группы на планируемый год поступления ребенка в ОУ;
  • отсутствия заключения, выданное психолого-медико-педагогической комиссией (далее —ПМПК), в группу комбинированной, компенсирующей или оздоровительной направленности;
  • непредставления документов, необходимых для оказания государственной услуги (кроме заявления о постановке ребенка на учет в список будущих воспитанников ОУ, заявления о постановке ребенка на учет по переводу).

  V. Составление списка будущих воспитанников ОУ на текущий год

  Уполномоченные лица Комиссии (в дни работы Комиссии):

  1. Формируют список будущих воспитанников ОУ в установленном порядке.
  2. Обновляют список будущих воспитанников ОУ.

  Председатель Комиссии:

  Утверждает список будущих воспитанников ОУ.

  Список будущих воспитанников ОУ в бумажном и/или в электронном варианте доступен для членов Комиссии.

  Дети, родители которых заполнили заявление о постановке ребенка на учет, внесли изменения в заявление после установленной даты (после 30 июня текущего года) или после 2 августа текущего года — для имеющих право внеочередного или первоочередного приема в ОУ, включаются в список будущих воспитанников ОУ на следующий учебный год.

  При отсутствии сведений, подтверждающих наличие внеочередного, первоочередного права зачисления в ОУ, осуществляется административная процедура аннулирования признака льготы в заявлении о постановке ребенка на учет, после выполнения которой заявление о постановке ребенка на учет рассматривается на общих основаниях.

  VI. Комплектование ОУ на текущий год

  Комплектование ОУ на текущий год производится в период с 1 февраля по 30 июня.

  Уполномоченные лица Комиссии:

  1. Направляют в ОУ список детей и направления на каждого ребенка на текущий год в соответствии с количеством свободных мест.
  2. Направляют в электронном виде заявителю направление в ОУ по форме. Направление действительно в течение 30 календарных дней с даты уведомления заявителя; датой уведомления заявителя (в случае подачи заявления в электронном виде через Портал) является дата формирования комиссией на Портале электронного направления.
  3. Устанавливает электронному делу соответствующий статус*.

  В случае отсутствия свободных мест в ОУ, указанных заявителем в заявлении о постановке ребенка на учет, Комиссия:

  1. Предлагает заявителю (направляет в электронном виде соответствующее уведомление):
     • место в другом(-их) ОУ по форме; в случае согласия заявитель вправе после зачисления ребенка в ОУ подать заявление о постановке ребенка на учет по переводу;
     • вариативные формы получения дошкольного образования временно, начиная с желаемой даты поступления до появления свободного места в ОУ или следующего периода комплектования, по форме.

  В случае отказа или отсутствия отказа/согласия в течение 15 календарных дней с даты выдачи уведомления при надлежащем исполнении заявление о постановке ребенка на учет переходит в список будущих воспитанников ОУ следующего года в указанные ОУ с сохранением даты постановки на учет и рассматривается в списке «очередников», который составляется в соответствии с пунктом II в период доукомплектования в соответствии с пунктом III. Заявителю направляется уведомление о постановке ребенка на учет следующего учебного года по форме.

  В случае отсутствия до 1 февраля следующего года свободных мест в ОУ, указанных заявителем в заявлении о постановке ребенка на учет, заявление рассматривается в списке «очередников» в период комплектования ОУ следующего года.

  При зачислении ребенка в ОУ временно, заявитель имеет право внесения изменения в заявление. До начала комплектования ОУ (1 февраля текущего года) заявления временно зачисленных детей восстанавливаются по дате подачи заявления в списке будущих воспитанников ОУ на текущий год.

  VII. Зачисление ребенка в ОУ

  Должностное лицо ОУ (при обращении заявителя в период срока действия направления и представления документов, необходимых для предоставления услуги):

  1. Регистрирует заявление и документы, представленные родителями (законными представителями) детей, в журнале приема документов.
  2. Выдает заявителю уведомление о приеме документов, заверенное подписью исполнителя и руководителя ОУ и печатью ОУ, по форме.

  Уполномоченное лицо ОУ:

  1. Рассматривает представленные заявителем документы, проверяет срок их действия, соответствие перечню требуемых для зачисления документов.
  2. Принимает решение о зачислении в ОУ или об отказе в зачислении в ОУ.

  В случае принятия решения о приеме в ОУ

  Руководитель ОУ:

  • Издает приказ о зачислении в ОУ в течение 3 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов (в том числе, находящихся в распоряжении иных органов государственной власти).

  Уполномоченное лицо ОУ:

  1. Размещает приказ о зачислении в ОУ на информационном стенде ОУ в течение 3 дней после его издания.
  2. Представляет приказ в Комиссию в электронном виде в день его издания.
  3. Формирует и направляет заявителю уведомление о зачислении ребенка в ОУ по форме.
  4. Устанавливает электронному делу соответствующий статус*.

  В случае если результат предоставления государственной услуги выдается в электронной форме, ОУ выдает экземпляр документа в письменном (бумажном) виде по соответствующему запросу заявителя.

  В случае неявки заявителя в ОУ для подачи документов в сроки действия направления в ОУ (30 календарных дней) (направление в ОУ утрачивает силу)

  Уполномоченное лицо ОУ:

  1. Формирует уведомление заявителю по форме.
  2. Устанавливает электронному делу соответствующий статус.

  Заявление, утратившее силу, может быть восстановлено в списке будущих воспитанников по обращению заявителя в Комиссию.

  При обращении заявителя в Комиссию в период комплектования ОУ заявление о постановке ребенка на учет в КАИС КРО восстанавливается по дате подачи заявления. Место в ОУ ребенку предоставляется при освобождении мест в соответствующей возрастной группе в течение года, а также предлагаются вариативные формы дошкольного образования. При отсутствии мест заявление о постановке ребенка на учет переносится в список будущих воспитанников ОУ следующего года.

  При обращении заявителя в комиссию после периода комплектования заявление о постановке ребенка на учет переносится в КАИС КРО в список воспитанников следующего года.

  При отсутствии обращения заявителя в комиссию в течение двух лет заявление о постановке ребенка на учет исключается из списка будущих воспитанников ОУ.

  В случае принятия решения об отказе в зачислении в ОУ или отказе в предоставлении государственной услуги на этапе рассмотрения заявления и представленных документов в ОУ

  Уполномоченное лицо ОУ в течение одного рабочего дня после принятия такого решения:

  • Направляет в Комиссию решение.

  Уполномоченный член Комиссии (в случае отказа заявителю в предоставлении государственной услуги):

  1. Направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по форме.
  2. Устанавливает электронному делу соответствующий статус*.
  3. Производит действия по снятию ребенка с электронного учета.

  Заявитель вправе повторно осуществить процедуру по подаче заявления о постановке ребенка на учет.

  При получении уведомления об отказе в зачислении ребенка в ОУ процедура восстановления заявления в списке будущих воспитанников осуществляется при наличии полного пакета документов:

  • для детей, зарегистрированных по месту жительства или по месту проживания на территории Санкт-Петербурга, за исключением заявления о постановке ребенка на учет в список будущих воспитанников ОУ, заявления о постановке ребенка на учет по переводу;
  • для детей, не зарегистрированных по месту жительства или по месту проживания на территории Санкт-Петербурга, за исключением заявления о постановке ребенка на учет в список будущих воспитанников ОУ, заявления о постановке ребенка на учет по переводу; документа, подтверждающего регистрацию ребенка по месту жительства или по месту пребывания на территории Санкт-Петербурга (форма №3, форма №8, форма №9).

  Б) В случае составления списка «очередников»

  Комиссия формирует список «очередников» после завершения периода комплектования ОУ (с 1 июля до 1 сентября текущего календарного года).

  Если в процессе комплектования ОУ в текущем году места предоставляются не всем детям в соответствии со списком будущих воспитанников ОУ текущего года, в том числе, если заявителю не может быть выдано направление в текущем году в запрашиваемые ОУ в связи с:

  • отказом/отсутствием согласия от предложенного(-ых) образовательных учреждений и вариативных форм получения;
  • подачей заявления о постановке ребенка на учет для предоставления места в ОУ после установленной даты окончания периода комплектования (после 30 июня текущего года) или после 2 августа текущего года (для имеющих право внеочередного или первоочередного приема в ОУ);
  • внесением изменения в заявление о постановке ребенка на учет для предоставления места в ОУ после установленной даты окончания периода комплектования (после 30 июня текущего года);
  • подачей заявления о переводе ребенка из одного ОУ в другое после установленной даты окончания периода комплектования (после 30 июня текущего года);
  • получением в период прошедшего года вариативной формы дошкольного образования временно;
  • не обеспечением местом в ОУ в период комплектования прошедшего года и до начала периода комплектования текущего,

  то дети включаются в список «очередников», заявление о постановке на учет переносится в список будущих воспитанников ОУ следующего года. Регистрация заявлений ведется в порядке исходя из даты подачи заявления и с учетом приоритетов.

  Заявителю направляется через Личный кабинет на Портале — уведомление о постановке ребенка на учет следующего года по форме.

  Список «очередников» обновляется в период до 1 февраля следующего календарного года в дни работы комиссии с учетом предоставления детям свободных мест в ОУ. Список «очередников» формируется в бумажном или электронном варианте в КАИС КРО и доступен для членов Комиссии.

  В) В случае доукомплектования ОУ на текущий год

  Доукомплектование ОУ производится в период с 1 сентября текущего года по 1 февраля следующего года в случае наличия списка «очередников».

  ОУ в течение учебного года:

  • Направляет приказы об отчислении детей в Комиссию в течение 3 рабочих дней с момента их издания и информацию о наличии свободных мест в ОУ (при возникновении соответствующей ситуации).

  I. При наличии детей в списке «очередников»

  Комиссия не реже одного раза в месяц в течение года:

  1. Обобщает и анализируют сведения, полученные из ОУ, о наличии в ОУ свободных мест.
  2. Проводит доукомплектование ОУ в установленном порядке.

  Доукомплектование ОУ осуществляется в соответствии с п. VI случая А.

  II. При отсутствии детей в списке «очередников»

  Комиссия:

  1. При наличии в ОУ свободных мест проводит доукомплектование ОУ детьми, стоящими на учете, не зарегистрированными по месту жительства или по месту пребывания на территории Санкт-Петербурга, формирует и направляет в электронном виде заявителю направление в ОУ по форме в течение 10 рабочих дней при наличии вакантного места в ОУ (направление действительно в течение 30 календарных дней с даты уведомления заявителя).
  2. Устанавливает электронному делу соответствующий статус*.
  3. Далее совершаются административные действия в соответствии с п. VII случая А.

  Г) В случае перевода из одного ОУ в другое ОУ

  Комиссия:

  1. Производит постановку ребенка на учет по переводу.
  2. Производит действия в соответствии с п.п. II-VII случая А.

  Документы, представляемые заявителем

  I. Обязательные к предоставлению документы:

  1. Заявление:
     • о постановке ребенка на учет (формируется автоматически в электронном виде на Портале при заполнении сведений в форме);
     • о постановке ребенка на учет по переводу (формируется автоматически в электронном виде на Портале при заполнении сведений в форме);
     • о зачислении ребенка в образовательное учреждение (подается непосредственно в ОУ).
  2. Документ, удостоверяющий личность заявителя:
     • паспорт гражданина Российской Федерации;
     • временное удостоверение личности, выданное на период замены паспорта;
     • паспорт иностранного гражданина;
     • паспорт иностранного гражданина и свидетельство о регистрации ходатайства о признании его вынужденным переселенцем или удостоверение вынужденного переселенца;
     • свидетельство, которое удостоверяет личность и подтверждает законность нахождения на территории на получение статуса беженца или временного переселенца о регистрации ходатайства на получение статуса беженца, которое удостоверяет личность и подтверждает законность нахождения на территории Российской Федерации лица (в случае если заявителями выступают беженцы).
  3. Документ, подтверждающий законность пребывания на территории Российской Федерации иностранного гражданина (миграционная карта, разрешение на временное проживание, вид на жительство).
  4. Документ, подтверждающий родство заявителя, являющегося иностранным гражданином (или законность представления прав ребенка).
  5. Документ, подтверждающий родство заявителя (или законность представления прав ребенка).
  6. Документ, подтверждающий полномочия законного представителя заявителя (в случае обращения опекуна, попечителя),опекуна, выданный не на территории Санкт‑Петербурга.
  7. Документ, удостоверяющий личность ребенка, выданный не на территории Санкт‑Петербурга:
     • свидетельство о рождении ребенка для граждан Российской Федерации, Республики Казахстан, Кыргызской Республики, Республики Таджикистан;
     • удостоверение гражданина Республики Узбекистан, не достигшего 16-летнего возраста;
     • паспорт ребенка, являющегося иностранным гражданином.
  8. Документ, подтверждающий право на внеочередное или первоочередное зачисление ребенка в государственное образовательное учреждение (при наличии).
  9. Заключение ПМПК (для постановки ребенка на учет, перевода ребенка в ОУ (в группу комбинированной, компенсирующей или оздоровительной направленности). Заключение ПМПК действительно для представления в комиссию в течение календарного года с даты его подписания специалистами ПМПК, проводившими обследование, и руководителем ПМПК.
  10. Документ, подтверждающий регистрацию ребенка по месту жительства или по месту пребывания на территории Санкт‑Петербурга (форма №3, форма №8, форма №9), в случае если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют не ГКУ ЖА или документ, содержащий сведения о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания.
  11. Документ, подтверждающий обучение в образовательном учреждении, реализующем образовательную программу дошкольного образования (при наличии).
  12. Медицинская справка по форме 026/у‑2000 (для поступающих впервые в данное ДОУ, подается непосредственно в ДОУ).

  Иностранные граждане и лица без гражданства все документы представляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.

  II. Документы, представляемые по собственной инициативе заявителя:

  1. Документ, подтверждающий полномочия заявителя (в случае обращения опекуна), выданный на территории Санкт‑Петербурга.
  2. Документ, подтверждающий регистрацию ребенка по месту жительства или по месту пребывания на территории Санкт‑Петербурга (форма №3, форма №8, форма №9), в случае если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГКУ ЖА.
  3. Миграционная карта для иностранных граждан.
  4. Свидетельство о рождении ребенка, выданное на территории Санкт‑Петербурга.

  III. Дополнительные документы (в случае обращения доверенного лица или представителя заявителя в Комиссию или в ОУ):

  • Документ, оформленный в соответствии с требованиями действующего законодательства, подтверждающего наличие у представителя прав действовать от лица заявителя и определяющего условия и границы реализации права представителя на получение государственной услуги (доверенность, договор).

  Документы, выдаваемые заявителю

  I. Постановка ребенка на учет и зачисление в образовательное учреждение:

  1. Уведомление о постановке ребенка на учет в едином районном поименном электронном списке детей, нуждающихся в предоставлении места в образовательном учреждении района Санкт‑Петербурга, реализующем образовательную программу дошкольного образования по форме.
  2. Уведомление об отказе в постановке ребенка на учет в списке будущих воспитанников государственных образовательных учреждений района Санкт‑Петербурга, реализующих образовательную программу дошкольного образования по форме.
  3. Уведомление заявителя о внесении изменений в заявление/об отклонении во внесении изменений по форме.
  4. Уведомление о получении документов по форме.
  5. Уведомление о предоставлении места в другом(их) образовательном(ых) учреждении(ях) или вариативной формы дошкольного образования по форме.
  6. Уведомление о постановке ребенка на учет следующего учебного года по форме.
  7. Уведомление заявителя о зачислении ребенка в образовательное учреждение по форме.
  8. Уведомление заявителя в случае неявки в образовательное учреждение по форме.
  9. Уведомление заявителя об отказе в зачислении ребенка в образовательное учреждение по форме.
  10. Уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги по форме.
  11. Направление при предоставлении государственной услуги по комплектованию государственных образовательных учреждений, реализующих образовательную программу дошкольного образования, находящихся в ведении Администраций по форме.

  II. Перевод из одного образовательного учреждения в другое:

  1. Уведомление о постановке ребенка на учет в едином районном поименном электронном списке детей, нуждающихся в предоставлении места в образовательном учреждении района Санкт‑Петербурга, реализующем образовательную программу дошкольного образования по форме.
  2. Уведомление об отказе в постановке ребенка на учет в списке будущих воспитанников государственных образовательных учреждений района Санкт‑Петербурга, реализующих образовательную программу дошкольного образования по форме.
  3. Уведомление о получении документов по форме.
  4. Уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги по форме.
  5. Уведомление заявителя о зачислении ребенка в образовательное учреждение по форме.
  6. Уведомление заявителя об отказе в зачислении ребенка в образовательное учреждение по форме.

  Организации, участвующие в предоставлении услуги

  Организации, принимающие решение по предоставлению услуги

  Другие организации, участвующие в предоставлении услуги

  Порядок обжалования

  Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) должностными лицами, государственными служащими Администраций, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

  Заявитель может обратиться с жалобой в Администрацию или в ОУ, в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
  • нарушение срока предоставления государственной услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга, для предоставления государственной услуги;
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • отказ Администрации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица Администрации, предоставляющей государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

  Жалоба подается в Администрацию или в ОУ в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

  Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, посредством официального сайта Администрации или ОУ в информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет», посредством Портала, Федерального портала, а также может быть принята должностным лицом при личном приеме заявителя.

  Жалоба должна содержать:

  • наименование Администрации или ОУ, должностного лица Администрации или ОУ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица или наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации или ОУ, должностного лица Администрации или ОУ;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации или ОУ, должностного лица Администрации или ОУ.

  Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

  В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
  • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

  В случае подачи жалобы при личном приеме должностного лица заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

  Жалоба рассматривается в Администрации или в ОУ, предоставляющей государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) комиссии или ОУ, их должностных лиц. В случае если обжалуются решения руководителя ОУ, жалоба подается в исполнительный орган государственной власти Санкт‑Петербурга, в ведении которого находится ОУ, и рассматривается в установленном порядке.

  В случае если в компетенцию ОУ не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями 5.7 административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации ОУ направляет жалобу в Администрацию, в ведении которой находится ОУ, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

  При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации.

  При поступлении жалобы через МФЦ, МФЦ обеспечивает ее передачу Администрацию, в ведении которой находится ОУ, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

  При поступлении жалобы через МФЦ, МФЦ обеспечивает ее передачу Администрацию, в ведении которой находится ОУ, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

  Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

  В случае обжалования отказа Администрации, ОУ, предоставляющих государственную услугу, должностного лица Администрации, ОУ, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

  По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Администрация или ОУ принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

  Указанное решение принимается в форме акта ОУ или Администрации.

  При удовлетворении жалобы Администрация или ОУ принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата предоставления государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.

  Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

  В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • наименование Администрации или ОУ, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • принятое по жалобе решение;
  • в случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений;
  • сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

  Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации или ОУ.

  По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Администрации или ОУ, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

  Администрация или ОУ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • наличие вступившего в законную силу решения суда о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с установленными требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы, и по тем же основаниям;
  • неподтверждение фактов, содержащихся в жалобе.

  Администрация или ОУ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и(или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

  В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, Администрация или ОУ сообщают гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

  В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, Администрация или ОУ в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщают об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

  Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

  Порядок обжалования решения по жалобе

  Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в вышестоящий орган, а также в суд, в порядке, предусмотренным действующим законодательством.

  Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Администрации, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также ОУ осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на Портале, Федеральном портале.

  Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется в том числе по телефонам, по электронной почте, при личном приеме.

  Похожие записи:

  • Охранное предприятие союз отзывы сотрудников москва
  • Отзывы о компании скинни боди кеа
  • ООО ДЕЛКОМ40 Гомель, отзывы сотрудников делком.
  • Куда написать жалобу на госуслуги, куда жаловаться на госуслуги.
  • Работа в акушерство ру отзывы сотрудников, работа в акушерство ру отзывы сотрудников.
  • Как пожаловаться на Яндекс, куда жаловаться на яндекс.
  • ООО “ОККОМИ” (Кузнецкий мост, д.19)
  • Куда жаловаться на МТС и как написать претензию, жалоба на сотрудника салона мтс.
  • Где оставить жалобу на сотрудника магазина магнит, горячая линия магнита жалоба на сотрудника.