Статья предоставляет подробную информацию по составлению официального письма жалобы на английском языке. В статье вы найдете примеры и важные советы, чтобы сделать вашу жалобу максимально эффективной.
Официальное письмо жалобы на английском языке образец
Когда вам нужно пожаловаться на какой-то сервис или ситуацию, важно знать, как написать официальное письмо жалобы на английском языке. В таком письме важным аспектом является то, чтобы донести информацию до адресата максимально четко и правильно. Давайте рассмотрим шаги, которые вам нужно выполнить, чтобы написать такое письмо.
Шаг 1: Тип письма
Первым шагом будет определить, стиль вашего письма. В основном, вы можете выбрать между двумя стилями: официальный и полукогда (semi-formal). Определите, какой стиль подходит для вас. Если, например, вы желаете написать письмо своему боссу, то стоит использовать формальный стиль. Если же вы пожалуетесь на потребительские услуги, вам может подойти полукогда.
Шаг 2: Правильное оформление
Оформление письма имеет большое значение. В официальном письме жалобы на английском языке нужно указать дату, свой адрес и адрес получателя, заголовок письма и собственно текст.
Шаг 3: Приветствие и введение
После правильного оформления письма, нужно начинать с того, чтобы обратиться по имени к адресату. Если вы не знаете точно, как называется тот, кому вы направляете письмо, просто используйте «Уважаемый сэр или миссис», далее указывая свой номер накладной.
Шаг 4: Тело письма
Тело вашего письма должно содержать следующую информацию:
– Краткое описание ситуации, которая вызывает у вас недовольство;
– Описание того, что вы хотите, и требования по ее исполнению;
– Достаточное количество доказательств того, что вы правы.
Шаг 5: Заключение
Заключительный абзац письма должен содержать сведения о том, к какому результату вы вы тез стремитесь от результата жалобы. Для того чтобы ваше письмо изначально не выглядело агрессивно, можно слегка подчеркнуть то, что вы находитесь в затруднительном положении, и что вы цените возможность решить данную проблему «в хорошем слове».
Пример письма:
Уважаемая г-жа Крус,
Я обращаюсь к Вам в связи с моей последней поездкой на Ваш авиарейс AE 12345. Несмотря на то, что я забронировал свое место и зарегистрировался вовремя, я был вынужден сидеть на заднем ряду, который был полностью перегружен. По прошествии пары часов полета, вышли какие-то странные звуки, после чего были задержки и ужасные вибрации.
Я был сильно настроен на это путешествие и даже отложил дела для того, чтобы спокойно сесть на рейс. Однако, мой комфортный полет был потерян из-за плохо подобранного места и ненадежности самой машины. Я хочу, чтобы была произведена проверка состояния этой машины и, если это необходимо, ее замена или ремонт.
Я ожидаю вашего ответа в ближайшее время, и если вы, не сможете удовлетворительно решить данную проблему, я буду вынужден обратиться в третье лицо. Я надеюсь, что вы поймете мою обоснованную тревогу и сделаете все возможное, чтобы исправить эту ситуацию.
С наилучшими пожеланиями,
Иванов Петр Сергеевич
В заключении, нельзя преуменьшать значения того, каким важным является правильная передача информации в официальных письмах. Надеемся, что этот образец поможет вам в написании жалобы на английском языке.
