Как получить горячую воду и отопление в своей квартире: основные способы жалобы и решения проблемы
Краткое описание: В статье рассказывается, какие шаги должен предпринять житель, если у него отключено горячее водоснабжение или отопление. Автором описываются основные способы жалобы, а также дается советы, что можно сделать для быстрого решения данной проблемы.
Куда жаловаться если нет горячей воды и отопления
Не секрет, что зимние месяцы для жителей многих регионов России становятся настоящим испытанием. Необходимо противостоять морозам и сумасшедшей цене на тепло- и электроэнергию. Однако, что делать, если вдруг отключают горячее водо- и отопление в квартире и как решить эту проблему как можно скорее?
Первым шагом в этом случае стоит обратиться в управляющую компанию своего дома. Если причина отключения горячей воды или отопления не ясна, можно задать вопросы диспетчеру управляющей компании. В случае наличия аварийной ситуации, диспетчер обязательно расскажет о проблеме и укажет сроки возобновления подачи горячей воды или когда будет включен отопление.
В случае если вопрос не решается, важно знать, что каждый житель имеет право обратиться с жалобой в жилищную инспекцию. Если управляющая компания отказывается решать вашу проблему, необходимо составить письменную жалобу со всеми необходимыми документами и поставить подпись. В бланке обратившегося обязательно указывается адрес дома, номер квартиры и контактный телефон.
В том случае, если жалоба не приносит результатов и жители остаются без горячей воды и отопления, следует обращаться в государственные органы: РПН и Роспотребнадзор. Если они найдут нарушения, то управляющая компания может быть оштрафована.
Если отопление и горячая вода все же частично присутствуют, но не обеспечивают полноценной жизни жильцов, можно подать жалобу на уставщика города и на их жалобы отвечает мэрия. Они обязаны провести проверку и предоставить документ, в котором сказано, что в ближайшее время вопрос будет решен.
Если жители не хотят ждать долгое время, можно привлечь внимание Общероссийской общественной организации “Защита прав потребителей услуг ЖКХ”. Организация помогает жителям России в решении вопросов связанных в ЖКХ.
В итоге, если решить проблему самостоятельно не получается, можно обратиться в государственные органы, неправильных действий управляющих компаний должны быть наказаны достаточно жестко и серьезно. Важно понимать, что жалоба – это не злоупотребление правом, а лишь один из способов защиты своих интересов в жилищной сфере.
