Как жаловаться на оскорбление в сети магазинов Сильпо: понятный алгоритм действий

Краткое описание статьи: В магазинах Сильпо — одни из самых популярных в Украине — клиенты могут столкнуться с оскорбительным поведением со стороны персонала. Но не все знают, как правильно жаловаться на такие случаи. В статье мы расскажем, куда обращаться и как сделать это эффективно.

Статья:
Магазин Сильпо принадлежит холдингу “Фоззи Групп”, одному из крупнейших ритейлеров в Украине. Ежедневно в магазины сети заходят сотни тысяч человек, однако, не все из них остаются довольны обслуживанием. В некоторых случаях клиенты сталкиваются с оскорбительным поведением сотрудников магазина.

Но что делать, если вам действительно оскорбил персонал Сильпо? Во-первых, не стоит оставлять этот факт без внимания. Если оскорбление произошло в магазине, вы можете обратиться к кассиру или менеджеру магазина. Они должны принять меры и рассказать, как можно добиться удовлетворения своего права.

Если же оскорбление произошло в сети Сильпо в социальных сетях, на сайте или в приложении, то здесь можно воспользоваться электронными каналами связи, организованными холдингом “Фоззи Групп”. Для этого нужно:

1. Перейти на сайт https://www.silpo.ua/ru/contacts и выбрать вкладку “Обращение в службу поддержки”.

2. Появится новое окно, где вам нужно будет указать свое имя и контактный телефон или электронную почту.

3. В форме обращения расскажите подробно о произошедшем, приложите фотографии или скриншоты, если они у вас есть.

4. Ожидайте ответа от представителя магазина, который свяжется с вами в ближайшее время.

Важно помнить, что Сильпо — крупная компания, которая всерьез относится к своей репутации и старается решать вопросы клиентов максимально быстро и качественно. Поэтому, если вы оказались жертвой оскорблений со стороны персонала магазина, не стесняйтесь просить помощи у сотрудников Сильпо. Вместе вы сможете найти решение проблемы и добиться справедливости.