Куда обратиться при проблемах с установкой пластиковых окон: маршрут жалобы

Краткое описание: Статья рассказывает о том, какие органы и учреждения нужно обратиться при возникновении проблем с установкой пластиковых окон в доме.

Если вы установили пластиковые окна и столкнулись с проблемами в эксплуатации, вам нужно знать, что делать и куда обратиться. Чаще всего, проблемы с окнами возникают из-за недобросовестности монтажников. И не всегда компания, установившая окна, готова сразу же решать эти проблемы. Так что что же делать, если оконные стекла начинают скрипеть, окна не закрываются или плохо инсулируют?

В первую очередь, необходимо обратиться в компанию, которая установила окна. Расскажите им о своих проблемах и потребуйте решения вопроса. Если компания отказывается помочь, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Дела в Роспотребнадзоре рассматриваются бесплатно и вносятся в единый федеральный реестр. Жалобу можно подать как лично на приеме, так и через портал “Госуслуги”.

Если жалоба в Роспотребнадзоре не дала результата, вы можете обратиться в суд. Если вы приобрели окна у сертифицированного производителя и установка была проведена лицензированным монтажником, то судья вам будет благосклонен. Специалисты проведут экспертизу и определят причину проблем с окнами. Если же вы купили окна некачественного производства и их установку провел неквалифицированный монтажник, суд может вынести решение в пользу подсудимого.

Правильный выбор компании для установки окон позволит избежать большинства проблем, но если вы столкнулись с недобросовестностью монтажников или производителями, знайте, что у вас есть возможность защитить свои права. Обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд, если компания-установщик не готова решать проблемы. Не забывайте, что справедливость в этом случае на вашей стороне.