Статья рассказывает о том, что делать, если вы столкнулись с просрочкой в магазине. В ней мы узнаем о правах потребителей и о том, как можно воспользоваться ими.
Просрочка в магазинах – не редкость, и большинство из нас сталкивались с такой ситуацией. Вместо того, чтобы молча обойти этот момент, стоит знать, как правильно поступать, если вам доставило неудобство несвоевременное обслуживание.
Первым делом, необходимо обратиться к менеджеру магазина, попросить разъяснить ситуацию и ознакомиться с правилами возврата товара. Если у вас возникли трудности в общении с работниками магазина, или же вам было отказано в возврате просроченного товара, то можно воспользоваться услугами Федеральной службы по защите прав потребителей.
Вам нужно обратиться в службу с официальным заявлением. В заявлении необходимо указать все детали и обстоятельства, которые привели к недовольству. При этом важно предоставить соответствующие доказательства (брак, просрочка). Вследствие этого служба обязательно проверит наличие нарушений законодательства со стороны магазина.
Если будет подтверждено нарушение закона, магазин направит письменное предупреждение и примет меры к исправлению ситуации. Если магазин не примет мер по исправлению ситуации, то органы потребительского надзора будут вынуждены наложить штрафные санкции на предприятие.
В заключении, хочется сказать, что не стоит недооценивать свои права как потребителя. Если магазин совершил просрочку в продаже товара, вы вправе быть удовлетворены, получив компенсацию. Но чтобы обезопасить себя и не попасть в новые неприятности, стоит заранее ознакомиться с законодательством, и принять решившее обращаться в Федеральную службу по защите прав потребителей.
