Официальные каналы жалобы на водителя маршрутки в Запорожье
В Запорожье каждый день множество людей пользуются услугами маршрутных такси для перемещения по городу. И хоть большинство водителей выполняют свою работу качественно и без нареканий, иногда случаются неприятные ситуации, связанные с поведением водителя.
Если вы столкнулись с некомфортной ситуацией во время поездки на маршрутке, имеете право подать жалобу на водителя. В Запорожье имеется несколько официальных каналов, где можно оставить свои замечания.
Первый канал – единый контактный центр по телефону 15-80. Он открыт круглосуточно и позволяет оставить жалобу на водителя маршрутки по телефону. В процессе разговора вам потребуется назвать номер маршрутки, дату и время происшествия, а также маршрут, который вы проезжали. Если жалоба будет признана обоснованной, водителю могут назначить дисциплинарное взыскание.
Также можно обратиться в Департамент транспорта и связи городского совета Запорожья – на официальный сайт горсовета, где раздел “Обращения граждан” позволяет оставить официальную жалобу на водителя маршрутки. Как и при обращении по телефону, вам потребуется указать данные по маршруту, дате и времени, а также описать причину жалобы.
Еще один способ жалобы – обратиться в городскую инспекцию по безопасности дорожного движения. Правда, жалобы на водителей маршруток они рассматривают только в том случае, если были нарушены правила дорожного движения.
Не стоит оставлять свои замечания на водителей маршруток только на открытых форумах и социальных сетях. Большинство таких постов не имеют официальной юридической силы, что не позволит решить проблему. Лучше обращаться в официальные каналы и рассчитывать на быстрое и правомерное решение вопроса.
У каждого горожанина есть право на безопасную и комфортную поездку на маршрутке, и если водитель не выполняет свои обязанности должным образом, у вас есть право сообщить об этом органам государственной власти. Не стесняйтесь пользоваться своими правами – это помогает улучшить качество транспортного обслуживания и сделать наш город лучше.
