Современная техника стала неотъемлемой частью нашей жизни. От качества приборов зависят уровень комфорта и продуктивности в домашней среде и на работе. К сожалению, люди все чаще сталкиваются с проблемами в эксплуатации техники из Комфи. В статье мы рассмотрим наиболее распространенные причины жалоб и возможные пути их решения.
Статья:
Комфи – один из крупнейших розничных магазинов бытовой техники в России. Он представляет широкий ассортимент электробытовых приборов, начиная от мелкой кухонной техники и заканчивая дорогостоящими домашними кинотеатрами и холодильниками. Комфи входит в Техносилу – лидера отрасли, на рынке более 20 лет.
Тем не менее, в последнее время жалобы на технику из Комфи стали все чаще. Клиенты вынуждены обращаться в сервисные центры с проблемами, которые возникают в процессе эксплуатации приборов. Некоторые из наиболее распространенных причин жалоб:
1. Неисправность прибора сразу после покупки.
Часто бывает так, что техника из Комфи не работает корректно непосредственно после покупки. Например, пылесос может не выдавать достаточной мощности всасывания, а холодильник – не могут удерживать заданную температуру. Поскольку покупателю предоставляется гарантия на продукцию в течение года, лишь на этапе эксплуатации довольно сложно выявлять неисправности.
2. Неудовлетворительное качество сборки.
Многие клиенты жалуются на плохое качество сборки приборов. Они отмечают, что части стоящих денег устройств, как правило, собраны на скорую руку, при чем восстановление порой стоит заметной денежной суммы.
3. Отсутствие квалифицированной помощи по гарантийным делам.
В связи с вышеупомянутыми проблемами, клиенты вынуждены обратиться в сервисные центры для решения своих проблем. При этом, многие жалуются, что обслуживание приобретенных устройств затягивается на несколько месяцев, за что клиентам платить дополнительные деньги не нужно. То есть, не всегда гарантийное обслуживание быстрое и бесплатное.
Как купить качественную технику в Комфи?
Жалобы на технику из Комфи могут отталкивать клиентов от посещения этого магазина. Но, не стоит забывать, что Комфи продает также производителей других брендов электробытовой техники, у которых может быть более высокое качество продукции. Для того чтобы избежать проблем с покупкой техники из Комфи, следует учитывать несколько рекомендаций:
1. Внимательно изучайте характеристики приборов, выбирайте проверенные бренды, которые уже зарекомендовали себя на рынке;
2. Непосредственно перед покупкой, проведите небольшой поисковик отзывов в Интернете по выбранному вами товару;
3. Старайтесь покупать сверх большие устройства локальных брендов, так как обслуживание может оказаться заметной проблемой в случае чего;
4. Если после приобретения устройства возникли проблемы – сразу обращайтесь в сервисный центр, не пытайтесь ничего исправлять своими руками в домашних условиях.
В заключении, стоит сказать, что ни одна компания не застрахована от недостатина, но только важно выбирать проверенные бренды и изучать все моменты до покупки устройства. Опираясь на конкретные продукты, изучите отзывы и характеристики, чтобы не попасть в подобную ситуацию.
