Ваши права в жилищном и коммунальном хозяйстве: как и куда пожаловаться в Ростове-на-Дону
Жизнь в многоквартирном доме сопряжена с рядом проблем, которые могут возникать в сфере жилищного и коммунального хозяйства. Недостатки качества предоставления услуг либо их ненадлежащее оказание, неисправность технических средств и оборудования, неполадки с коммуникациями – все это может приводить к нарушению прав жильцов и наносить материальный и моральный ущерб.
Чтобы справиться с подобными проблемами национальное законодательство предоставляет гражданам ряд прав и возможностей. Но как часто бывает, не все жители знают своих прав и как их защищать. В случае возникновения претензий к работе ЖКХ жители Ростова-на-Дону предоставляются ряд механизмов для восстановления прав и справедливости.
Один из вариантов решения проблемы – обратиться в уполномоченные органы. В Ростове-на-Дону подобных организаций не одна – отделения Федеральной службы судебных приставов, Ростехнадзор, Роспотребнадзор или ОЖЭУ (общественное объединение жильцов) – каждый из них занимается своей нишей и имеет свои полномочия.
Так, например, Федеральная служба судебных приставов в Ростове-на-Дону оказывает помощь по вопросам исполнения решений судов, включая судебные приказы по делам о принудительном снятии платежей с просроченной задолженности за ЖКХ, что может помочь решить проблему в короткие сроки.
Роспотребнадзор, в свою очередь, оценивает качество оказываемых различных услуг по ЖКХ и контролирует соблюдение правил со стороны предприятий жилищно-коммунального хозяйства.
Для решения небольших, но все же важных бытовых проблем стоит обратиться в ОЖЭУ. Это некоммерческое организационно-правовое объединение жильцов, действующее на основании Устава, и имеющее в своем составе всевозможные экспертов по ЖКХ. Здесь жильцы могут получить помощь организации в проведении качественной локальной работы, включая выполнение текущих ремонтных работ, замены оборудования, а также ведение бухгалтерских работ.
Как бы там ни было, в случае, если права и законные интересы жильцов нарушаются, то можно обратиться в общественную приемную губернатора Ростовской области, в главный управства по ЖКХ, в администрацию города, а также в жилищно-коммунальную инспекцию. В каждом из этих органов есть специалисты, знающие как обосновано и эффективно решать проблемы данного профиля.
Нельзя забывать, что в случае если права жильцов не удовлетворяются ни в одном из указанных выше случаев, то можно обратиться в суд с соответствующим иском. Консультацию рекомендуется получить в территориальном подразделении Всероссийской народной фронта.
Таким образом, каждый житель Ростова-на-Дону имеет уникальную возможность бесплатно получить квалифицированную юридическую помощь в вопросах, связанных с жилищным и коммунальным хозяйством. Главное – не бояться своих прав и уметь пользоваться ими.
