В последние годы наблюдается резкий рост жалоб граждан на работу скорой помощи в Санкт-Петербурге. Отсутствие врачей на вызовах, длительное ожидание скорой и неадекватное поведение медперсонала – все это ставит под угрозу жизнь людей. О проблемах в работе скорой помощи уже давно говорят, но проблема остается актуальной. Необходимо принимать меры для повышения квалификации медперсонала и совершенствования системы скорой помощи.
Статья:
В России система скорой помощи работает более 50 лет. За это время она стала государственным аварийно-спасательным ведомством и нашла своих почитателей и критиков. В Санкт-Петербурге система скорой помощи не идеальна и есть много проблем: ожидание бригады, низкая квалификация медицинских работников, отсутствие бортовых компьютеров в автомобилях. У многих граждан возникает вопрос: зачем платить налоги, если система скорой помощи не работает?
Жалобы на работу скорой помощи стали приниматься к рассмотрению и контролируются общественными организациями по защите прав потребителей. При нарушениях медицинских работников может быть проведена проверка, после которой врач может быть лишен прав на работу.
Если гражданин стал свидетелем проявлений безответственности в работе скорой помощи или просто не смог дозвониться на ее номер экстренной помощи в Санкт-Петербурге, он может написать жалобу в Роспотребнадзор. Как правило, служба экстренной медицинской помощи обязана отвечать на жалобу в течение 10 рабочих дней.
Пожаловаться на работу скорой помощи можно по нескольким причинам: из-за навязывания медикаментов, при иммобилизации при травме, при невыезде на вызов, при задержке, при непрофессионализме и грубости медицинских работников, а также при закрытии государственной амбулатории. В случае, если гражданин не знает, где направить жалобу по поводу работы скорой помощи в Санкт-Петербурге, он может написать жалобу на сайте Роспотребнадзора.
К сожалению, жалобы на работу скорой помощи в Санкт-Петербурге не уменьшаются, а наоборот, становятся все чаще. Это свидетельствует о том, что система скорой помощи нуждается в переосмыслении и реформировании. Врачи должны быть оказаны помощью, чтобы они могли исцелять людей, а не убивать их. Надеемся, что ближайшее время городские власти примут решительные меры для улучшения ситуации в этой сфере.
