Что делать, если в Перми нет горячей воды: источники и механизмы разбирательств
В Перми периодически возникают проблемы со снабжением населения горячей водой. При этом многие жители не знают, куда обратиться в такой ситуации. В данной статье мы расскажем, какие варианты есть для жалобы на отсутствие горячей воды в Перми.
Первым шагом стоит позвонить в компанию, которая занимается поставкой горячей воды в вашем районе. Это может быть Пермская теплоснабжающая компания и др. Номера телефонов компаний можно найти в Интернете или в справочной службе.
Если связаться с компанией не удалось или проблема сохраняется дольше, чем несколько дней, стоит обратиться в Роспотребнадзор. Обращение можно сделать через сайт rospotrebnadzor.ru. В разделе “Общественная приемная” выберите Пермский край и заполните форму обращения. В кратком описании проблемы укажите, что в вашей квартире или доме отсутствует горячая вода, и указывайте даты начала проблемы.
Если проблема сохраняется и после обращения в Роспотребнадзор, можно написать заявление в жилищно-эксплуатационную организацию вашего дома. Это может быть ТСЖ, УК или РСВ. В заявлении укажите, что у вас длительное время отсутствует горячая вода, вы уже обратились в компанию-поставщика и Роспотребнадзор, но проблема все еще не решена.
Если вы считаете, что данные действия были неэффективными, можно написать жалобу в прокуратуру. Для этого необходимо обращаться в прокуратуру по месту жительства или работы. В жалобе укажите, как долго у вас не было горячей воды, какие действия предпринимались, но решение не было найдено, и что это приводит к серьезным неудобствам и проблемам для здоровья.
В иных ситуациях может быть полезно обратиться в активистические и правозащитные группы, где ведутся подобные дела. В Перми есть несколько таких организаций, например, Центр общественной экспертизы и потребительской промышленности, Пермский зеленый патруль, Автоколонна-69 и др.
Таким образом, если в Перми у вас нет горячей воды, есть несколько вариантов для поиска решения проблемы. Рекомендуется начинать с обращения в компанию-поставщика, а затем обращаться в Роспотребнадзор, общественные организации и прокуратуру. Главное – не оставаться бездействующим и инквизиционным, а искать решение своей проблемы.
